FTTH装机常见故障及解决方法

一、 故障现象：ONT注册不上，猫灯闪烁，不常亮。

首先使用光功率测ONT收发光是否正常，收光应在-19到-25dbm之间，若收光不在此范围，则ONT无法正常注册；在收发光正常的情况下再考虑以下情况。

原因：

（1）、LOID输入错误，或与其他用户的LOID重复。

解决方法：核实装机单与用户装机地址是否一致；

（2）、LOID与工单编码不一致，表明此用户数据配置到其他用户的ONU端口上。

解决方法：拆机或移机，重新配置工单；

（3）、数据制作端口与用户实际安装不在同一分光器下。

解决方法：①机房OLT端PON口与分光器对应关系错误，如果是则更换两个分光器的相应PON口；②工单录入或配置错误，如果是则需拆机，重新录入配置工单；③工程布线混乱造成，如果是则重新进行工程布线。

（4）、此用户的数据配置到另一个用户的ONT的其他LAN口上（可登陆PON网管根据LOID进行查看,会发现相应ONT下增加了多个serviceport信息）。

解决方法：可核实新装用户的工单编码与工单上的SN是否一致，若不一致，未竣工的工单退单，已竣工的工单则需拆机重新录入工单。

二、故障现象：PON灯正常，错误691。

原因：

LOID输入错误，输入成其他用户的LOID。

解决方法：核实装机单，确定LOID和用户账号为同一用户。

三、故障现象：注册ONT重启后，用电脑无法登陆ONT。

原因：

在ONT注册上以后，PON灯常亮，表明ONT正在下载升级版本，此时若重启ONT，升级中断，造成ONT故障，无法再次登陆ONT系统。

解决方法：

（1）、更换ONT，重新注册；

（2）、在ONT注册上以后，PON灯常亮的情况下，请等待10分钟左右再重启ONT(ONT升级大约需要10分钟左右)；

（3）、最为保险的方法是：配置ONT时先不要插尾纤，ONT配置完成重启后再插尾纤，可避免重启造成升级中断。

四、故障现象：PON灯正常，错误678

原因：

（1）、ONT端口错误，正常情况下业务配置的LAN1口，其他端口均无法使用

解决方法：用网线连接ONT其他端口。

（2）、OLT设备未下发业务流

解决方法：由装维中心执行OSS工单，重新下发命令，添加业务流。

五、故障现象：PON灯正常后熄灭，重启后PON灯不亮，更换ONT后PON灯依然不亮。

原因：

第一个ONT是坏的，常发光，此ONT的LOID被OLT去激活。更换ONT后依然使用此LOID，所以无法激活。

解决方法：网管中查看该ONT操作状态为“去激活”，将该ONT激活即可。