眼科医院的网络营销方案

目录:

一、 网站自身

二、 媒体广告

三、 其它推广手段

四、 网络营销

五、 效果评估办法

一、网站自身

1 、网站特点

（ 1）网站 VI 建设很完善，从色彩技术等方面将医院的形象体现淋漓尽致。

（2）网站栏目设置较合理，比较齐全，涉及到男性健康疾病的方方面面。

（3）资讯较为丰富，能一定程度上满足访问者获取信息的访问需求。

（ 4）界面设计大方得体， 稳重有力，符合男性视觉规律。

（5）访问量稳定在 750 IP/ 天，发展势头良好。

（6）医生博客开设会吸引更多的患者交流。

2 、不足分析

1）针对性不强、缺少特色栏目，没有展现出医院的特色项目。

(2) 网站栏目追求大而全，这是一把双刃剑，能体现网站的门户性质，但是无法做到 每个栏目都内容丰富，质量上乘。

( 3)交互栏目过于生硬，网站类型传统原始， 没有新意， 严重打击访问者的参与欲望。

( 4)网站 PV 与访问 IP 的比率为： 2/1 。严重不符合网站发展的一般规律。

(5)对搜索引擎不够友好。目前百度收录： 232页、GOOGLE攵录：3850页。流失大量

潜在客户。

( 6)缺少网站地图。

3 、解决办法

( 1)首先应该明白我们做网站的目的是什么？医院网站和门户网站的区别在哪里，医 院网站就是以营销为手段，将患者引导到医院就医。门户网站就是做信息做内容。

( 2)梳理网站栏目结构，将重点项目作重点宣传，且文字内容应精炼；网站首屏应出 现医院特色项目，产品，问诊等互动窗口。

( 3)建议自己开发医院专业的问诊系统；医生博客增强互动性，增加维护水平，如： 某某医生可以写他一天的就医日记、 心情或者记录科室内的一件小事之类的， 不应摘一些科 普类文章，没有亲和力，到头来还不如一个网站栏目。

(4) 正常的网站IP与PV之间的比例应为：1/4.5以上，目前可从我们网站的内容上努 力，开设网站论坛等增加互动版块来提升。

( 5)搜索引擎友好方面建议多参考 UE、 Ajax 方面的技术文章。

二、网站广告

据不完全了解我院目前和以下媒体有合作： 放心120 、渐江在线、 杭州网、 浙江都市网、 钱塘在线、大杭州；搜索引擎有：百度竞价(地区性) 。在这些合作网站上均以第三方专题 形式进行广告宣传， 此举目的是不想让患者感觉广告味太弄， 亦是目前网络广告的上策。 但 忽略了自身网站的宣传，目前到达我医院网站的形式见下图：

这样调整的好处：

( 1) 将专题内的文字标题连接直接指向医院网站的文章内容， 对提高医院宣传作用明

显；

(2)对增加网站的PV流量有明显效果；

( 3) 通过网络流量分析，可评估广告效果；

( 4) 网络营销前期可借助媒体的力量，但我们必须把这些力量迅速转化成自身力量， 一个网站不应靠媒体广告生存， 所以我们在做广告的同时， 也应把自身迅速提高， 做到靠自 己生存。

补充：网络广告投放不应选择全年， 是有阶段性的投放， 假设我们今年预算广告费为 200 万，那么 1、2月份 10万， 3、 4、 5月份80万， 6、7、8月份30万,剩余费用在 9、10、11、12 月份开始慢慢升温。

三、其它推广手段

(1) . 收集各个新闻网站编辑的邮件地址， 给他们递交新闻。 自己多想想人家的新闻为什

么能发表，多找些新闻点。 (有条件的最好能有个擅长搞公关的，或者做过记者，擅长写新 闻搞的，专门做这个事) 。对发过你新闻的编辑重点对待，以后有新闻可以先发给他们，甚 至是独家新闻。

(2) . 黑板报。有一种东西叫黑板报， BLOG专门记录企业的新闻的， GOOGL的就是这

样的。 那么你可以建立两个栏目，一个是你自己的黑板报，一个是别人的黑板报。 在别人的

黑板报帮别人记录新闻，别人也会在他们的黑板报上记录的的新闻或者你的网站介绍。

(3) . 在 diglog ，抓虾以及网摘等网站推荐你的文章。如果你的文章好，排到前面带来 的流量还是挺可观的！

(4) . 在论坛宣传网站。多动脑子，别直接发广告。最好能够发起一个话题，引起大家热 烈讨论(没人说不可以自己制造) ; 在各大门户相关的健康版内回复网友疾病问题，贴子签 名留自己的网站名称与连接。

(5) . 百度的贴吧，问吧。在贴吧、问吧里面找到相关的疾病话题， 回答完后连接回自己 的网站 。

(6) . 用上 RSS 推广。订阅的人多了，回头的几率也会大很多。

(7) . 找与我们相关的论坛合作。 不一定要找到每个网站的广告部或者站长， 很多事情斑 竹就能搞定，还便宜，肥点劲。 比如你是介绍创意家居用品的网站，你就可以找各个网站时 尚等相关版快的斑竹， 让他们把关于你的网站介绍 (别搞得太像广告， 要弄得像给大家分享 东西的感觉)至顶或设置精华！

(8) . 跟上时代的步伐。象 WEB2.(最火的时候，只要网站是 WEB2.Q很多blogger就会

自发的介绍。就象女性朋友买衣服一样， 最近流行什么， 他们一定会说，还会说哪家的是这 种风格。

(9) . 跟相关的网站合作，资源互补。合作才有未来。

(10) . 到相关的BLOG留言，记得留下网址。搞点有深度的评论。

(11) . 找你自己喜欢的网站，相关的网站做连接。这个跟找对象差不多，首先要门当户

对(搜索引擎喜欢门当户对) ，然后要你喜欢，你都不喜欢别人也会有这样的感觉，找个看 不上眼的对象，后果严重。

(12) . 申请登陆网址导航站。

(13) . 病毒式营销。它是指让网友自发的给你宣传，制造一种象病毒传播一样的效果。

方式有很多，比如给网友提供比较独特的软件，搞笑的内容，免费服务等等。

(14) . 活动宣传。策划一个活动，例如网站评比之类的，然后多联系一些协办网站，在 网站上标明协办网站， 让协办网站也给这次活动做上广告。 博客在活动中也是一个很好的传 播工具，但是你的活动必须有创意，例如葡萄酒的案例。

(15) . 搜索引擎推广。把网站自身结构调整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索 引擎优化。

注意不应做的事：

(16) . 发垃圾邮件。

(17) . 论坛博客群发消息。

(18) . 弹出窗口也少搞一点。现在还不少人害怕上淘宝，大部分网民看到弹出窗口都以 为是病毒，比较厌烦。

四、网络营销

我总结医院网络营销 20字经：

流量是基础 营销是手段 互动是关键 门诊是目的

网站营销是公司级的营销策略， 是一个系统工程， 涉及到企业营销活动各个层面， 网络 营销由各项具体网络营销活动组成， 如网站建设、 网站推广、 网上销售等， 这些活动之间是 相互关联的， 如果缺乏总体网络营销策略的指导， 即使在各项分立的网络营销活动中都投入 大量资源，网络营销的整体效果仍然会大大折扣。

流量从哪里来 ?

1 、 付费媒体广告， 一定要很好的利用起来， 目前我院的付费广告宣传得不错，但没有 很好的结合医院网站， 按我们目前的广告量网站每天的 IP 应在 4000-5000 才合适，网络广告 核算一般是 1毛钱=1个 IP。

2 、 免费推广，(常用推广方式见第三点)不管付费还是免费都需要有专人进行跟踪实 施，并根据流量监测系统进行了实际广告调配；也是网络推广中的一门学问。

3 、 竞价广告， 竞价广告投放应讲究策略， 选出医院最重要的 3-5 个关键词排在第一位； 将普通关键词排在前 5位，一般关键词可以不要，如果不能排在前 5位，宁愿不做。

关键词 : 营销

网络营销其实是医院营销的一部份， 企划人员应将网站作为医院的一个媒体来使用， 像 你使用报纸、电视等媒体一样，网站也应是你的一种媒体工具。

医院网站建设应以营销为导向，明确我们建网站的目的是什么？医院网站说白了就是 卖，怎么卖？站在用户的角度做网站。

关键词：互动

互动如：留言板、QQ预约、病例提交、论坛、专家博客、文章评论等等板块，建议医 院人员组织后台监督。

网站论坛维护： 应安排专人对网站论坛每天进行维护更新， 每天发贴 20篇以上 （每天注 册用户应在 10名以上，以患者名义提问） ，对网友发贴应顶，来提高网友发贴的积极性。

网站咨询回复管理：安排专人对网站患者咨询内容（咨询频道、论坛咨询、专家博客） 进行回复， 对网友提出问题应在 10分钟内解答，回复应有技巧，忌不可模板式千篇一律，尽 量将网友问题转化到电话咨询当中。

关键词：门诊 （线下管理 ） ：

各互动版块如预约版块的随访、跟踪、内部就诊流程等进行设定。

预约管理流程

（ 略 ）

病例提交流程

（ 略 ）

五、网络推广效果评估

有人说网络推广是一种烧钱的推广，其实不然，这里我们有几种办法来评估效果 :

1 、时间段评估；网站流量是一个曲线图，有时间段的，根据网民数据分析一天当中网 站浏览高峰期应在 9点-12点（10 点最高峰 ） 3 点-5点（3点最高峰 ） 20 点-22 点（20 点21点最高 峰） ；如果你的网站不是这个规律，那你应该检查是否是你的广告商在恶意刷屏网站。

2 、广告投入评估；1个IP=1毛钱成本（不含竞价），人均患者广告成本理想值为 35元-45 元，数据根据医院门诊数据，医院门诊应建立患者来源统计数据。

3 、影响门诊评估；根据城市网络环境的不同评估，在杭州网络应当能占总门诊量的

20-30%。

方案概述： 目前我院网络营销已经上路了， 就需要一个线下维护开拓人员， 怎样将这些 资源转化成“子弹”这就需要我们线下营销人员来想办法了， 网络营销线上应占 50%,线下占 50%。