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四川大学自考市场营销学答案

时间：2022-12-21 17:11:08 下载该word文档

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《市场营销》模拟题一
一、名词解释（每题5分）
顾客让渡价值市场营销组合市场定位
二、单项选择题（每题3分）1.“需求层次理论”的首创者是(A.西格蒙德·弗洛伊德B.亚伯拉罕·马斯洛C.宇野正雄D.菲利普·科特勒2.市场增长率高而相对市场份额低的公司业务属于(A.明星类业务B.金牛类业务C.问题类业务D.瘦狗类业务3.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（）A.集中决策B.收缩决策C.快速掠取决策D.产品改良决策4.指出下列哪种市场是不可扩张市场(A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.食盐市场
三、简答题（每题10分）1、简述市场营销观念的演变。2、简述关系营销的含义与特征。3、简述影响消费者购买的主要因素。
四、论述题（每题15分）试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型
《市场营销》模拟题一参考答案
一、名词解释（每题5分）
顾客让渡价值:是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
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市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等进行优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。
市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。
二、单项选择题（每题3分）1、B2、C3、D4、D
三、简答（每题10分）1、简述市场营销观念的演变。共经历了五种观念的演变，分别是生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
（1）生产观念认为，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
（2）产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。（3）推销观念表现为“我卖什么，顾客就买什么”。（4）市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。（5）社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。2、简述关系营销的含义与特征。所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销的特征:双向沟通、合作、亲密、控制。3、简述影响消费者购买的主要因素。（1）消费者自身因素消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：一是消费者
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