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如何落实本职工作

时间：2018-05-26 下载该word文档

如何落实本职工作
1.店铺的经营管理，完成公司领导下达的各项经营指标；负责本组店内员工思想教育和业务培训，做好员工的稳定工作。
2.在公司店长的领导下开展工作，服从公司的工作安排，接受公司的指令，完成公司下达的任务，维护公司的形象，不得在本组面前及公司以外做有损于公司形象的行为和发表不利团结的言行；
3.必须遵守国家法律法规，如因本人行为造成违法乱纪者，后果自负； 4.遵守公司的企业文化核心：公司使命：追求卓越服务、共同创造美好生活。公司愿景：为商旅人士提供健康舒适的休闲港湾。核心价值观：顾客至上、专注专业、责任感恩、勇于担当、和谐共赢、知行合一。
5. 正确处理店内员工之间的关系，加强团结，充分调动店内员工的积极性。 6. 掌握公司的发展前景及各种规章制度，关心员工疾苦，了解员工的兴趣变化，认真、细致的做好本组员工思想工作，对员工的工作表现进行评价，予以教育与训练，向公司提供晋升和奖励建议。
7. 协助店长做好店铺的经营管理，要求店内人员按各自的岗位职责做事，完成公司各项经营指标。了解和掌握顾客的情况，全面掌握每日的营业状况，征询顾客的意见，不断改善和提高经营管理水平。
8. 了解员工的心态：稳定本组员工的心。素质培训讲究对事件具体分析、合理处理，从侧面讲解利弊关系，从而提高整体员工素质。例如：公司制定的提成方案是一种奖励方案，公司制定的等级证书的考核是对技师的一种福利待遇，灌输给我们的员工技师，让技师调整好心态。
9. 带领好整个团队，让所有员工团结互助，积极配合工作，处处从公司利益点出发，对待新员工在工作上多指导，在生活上多沟通多关心，让新员工对工作有积极性，在生活上有一种归属感。
10. 严守公司机密，不得将公司的机密外泄给客人。手机全天24小时开机，住宿应选择离店较近的地方，以便技术处理突发事情。

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