读《一流员工必修的五大心态》有感

心若改变，你的态度就跟着改变；态度改变，你的行为就跟着改变；行为改变，你的习惯就跟着改变；习惯改变，你的人生就跟着改变。一个人的心态对于一个人的一生来说意义深远……

   作为一个石油人，一个职业人，一定要像本书第一章所说的那样，积极主动，要有自我领导的心态，心态对了才能积极的投入到工作中去。诚然，生活和工作中有太多的不如意和不顺心，这也是每个人都要面对的，我们与其抱怨他人，抱怨困难，抱怨社会，还不如调整自己的心态，欣然接受，一一应对，因为抱怨了事情还是不会因为你的抱怨而解决。所以我们要一切从改变自己开始，为他人创造更多的价值，而不是选择消极被动，常常抱怨外界的不是，以别人的缺点来作为推卸自己责任的借口。

事实上，人大都是不愿意承担责任的，只要是有推卸的可能，都会在潜意识里存在不愿意承担责任的心态，都会找各种理由来让落在自己身上的责任更少一些，而大都又是虚荣的，为了显现自己的能力又想多承担点责任，这无疑是矛盾的，所以说在职场中就会出现这样那样的矛盾。如果能做到书中所说的对自己的生活负全部责任，敢于承认“一切都是我的错，是自己还不够优秀，只要我足够优秀，就一定不会出这样的错，就一定能够实现心中的梦想。”那么，同事之间，上下级之间就会减少很多不必要的矛盾。

另外一点，作为一个职业人事我们要尽量做到职业化而不是情绪化，这当然需要时间和经验来修炼。年轻气盛的我们容易受外界的影响，被情绪所摆布，尤其是从事老年服务工作的人员，每天都与不同的老年人老干部打交道，难免会被老年人心态所影响，领导要求开展老年人工作，一定要遵循老有所养、老有所医、老有所学、老有所为、老有所乐的目标，看起来是一种繁琐的老年社会工作，但实际上这就是对我们心理的一种磨练，当我们受到外界刺激时，先不要急于回应，要以一个职业人来约束自己，让自己冷静下来，想想我们的回应会对我们的企业及老年人工作有何种影响？在完成领导交代的任务前提下，根据我们的价值观和行动准则来判断什么时候该怎么做，而不是盲目的依着自己的性子办事，那是不职业化，不稳重的表现，。一个企业文化深厚的企业是不需要这样情绪化的员工的。 一流的员工来自一流的职业素养。一个人职业素养的高低，直接关系到他一生的成就。能力和专业知识固然对每一个人都很重要，但要在职场中取得成功，最关键的还是在于职业素养!

总结起来，要成为一流的员工，就需要具有以下十大职业素养：

（一）敬业

一名员工如果不敬业，遇事斤斤计较，不肯付出，不愿意把自己的工作作为一项事业来追求，是不可能优秀的。只有那些爱岗敬业，不计个人得失，而以出色地完成工作，做出漂亮业绩为追求的员工才可能成为一名优秀的员工。

（二）要勤于思考、善于总结

要想成为一流的员工、获得最快的发展，有一点非常重要，那就是做智慧型员工，不是简单地用手，而是用脑、用心去做事。加一点智慧的佐料工作的汤就会鲜起来。

同样的问题，用不同的方法去解决，产生的结果就会完全不同。如果方法选对了，那么效率就会大大提高，成本就会大大降低。

（三）主动：从要我做到我要做。

要成为这样的一流员工，就必须完成“从要我做到我要做”的转换，明白自己不仅是单位的一员，更是自己的主人，同样也是职位的主人。在这一过程中增强自信。满足意味着公司和员工都走到了终点，在任何时候都不能沉溺于成功，不积极是错误的，会将工作团体引向消极。

（四）责任：会担当才会有大发展。

对于一流的员工来说，工作永远没有“打折卡”，因为他们知道，对工作打折，也就是对自己的前途和发展打折——没有任何一个单位，会将重担交给一个工作上不认真负责、处处偷工减料的人。

同时，一个一流的员工，还是一个优秀的责任承担者：一旦出现问题，不找借口、不推诿责任，而是主动承担，并懂得反思，避免同样的错误再次出现。

（五）执行：保证完成任务。

执行力是所有企业都非常看重的能力，这也和每一个职业人士的发展密切相关。要想保证完成任务，就要做到四个到位，也就是：“心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位。”这四个到位很好理解，却并不容易做到。

心态到位，才能在思想上认真投入，心无旁骛的专心一志将事情做成。而这种不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头的。

姿态到位，就是为了达到目标，要有百折不挠、穷尽一切可能的信心和勇气。

行动到位，也就是为了达到目标，要付诸怎样的实际行动，如量化自己的工作，比如今天必须要完成多少文件，要打多少个电话，访问几个老年人家庭情况……

技巧到位，就是要有方法，运用智慧，使工作能够高效完成。

（六）相信“再试一次”的力量

为“做不到”找100条理由，不如为“做得到”找1种可能。要冷静地对待可原谅的失败，而所谓改进就是“再来一次”。而不能满足于99％，要做就要做到100%，决不能不要划地自限。

（七）重视“小成就”

在诸多公司的企业文化中，认为工作中一点一滴的“小成就”也应该得到员工自己的有效重视，因为这是员工前进的标示。确立目标是为了完成，而不能满足于蓝图的制定，一个完整的目标设定包括数字和完成的期限。计划只有实现才有意义。而所谓“小成就”正是对整体目标逐步完成的见证，是员工最好的自身激励。

（八）协作：在团队中实现最好的自我。

随着竞争的日趋激烈，独行侠的时代早已过去，团队精神已越来越被企业和个人所重视。

任何一个企业，如果只是一个人优秀，而不是大多数人优秀甚至是人人优秀，那么这个企业不要说做大做强，连起码的生存都会有危机。

同样的道理，如果一个人只想着自己的发展，而不考虑团队的整体发展，只考虑自己的利益，而不顾及整个团队的利益，那么这个团队就是一盘散沙。而团队没有发展，那么个人的发展自然也就无从谈起。所以，只有将自己真正融入团队，那么才能实现最好的自我。

（九）改进没有终点

认为不明白或不明确的问题绝不能搁置起来，搁置意味着落后。无知尚可原谅，漠不关心绝不能容忍。

（十）形象：你就是单位的品牌。

每个企业都有自己的品牌和形象，而这样的品牌和形象，很大程度上是靠员工树立起来的。自己的一言一行、一举一动，都可能成为外界眼中对这个企业单位的印象。

最后，来谈谈本书的最后一章，给人希望—服务和感恩的心，如果人人都有了一颗感恩的心就不会有那么多的矛盾，就不会有那么多的不和谐了！因为有了一颗感恩的心，我们就会珍惜现在所拥有的一切，就会更多的看到社会和他人的闪光点，就会带着一颗感恩的心更好的贡献社会，服务他人！

珍惜才能拥有，感恩才会长久，懂得珍惜就不会失去，学会感恩才可以拥有得更长久！所以，在这里，我要感谢我的父母给了我生命，感谢学校给了我学习的机会，感谢单位领导给了我工作和成长的机会，感谢曾经帮助过我的人给了我帮助别人的念头，为老年社会工作贡献自己的一份力量。

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胡兴元