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正在进行安全检测...

时间：2023-12-31 21:26:12 下载该word文档

★课程意义
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
☆绩效面谈是推动企业战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好，直接影响绩效管理的效果。企业的中高层管理者慨叹“绩效难，绩效面谈更难，不得不谈，又不知如何谈？”本课程重点讲解绩效面谈的要点、难点，并通过面谈激发员工的潜能，不断改进企业的绩效。
★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变

1.了解绩效面谈的基本常识2.掌握绩效面谈的一些技巧

★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲绩效面谈为什么难谈（上）1．绩效面谈案例分析

2．绩效面谈的问题与困惑3．绩效面谈难谈的根源(一

第二讲绩效面谈为什么难谈（下）1．绩效面谈难谈的根源(二2．绩效面谈中的沟而不通

第三讲揭开绩效面谈的面纱（上）1．什么是绩效面谈

2．三种重要的绩效面谈（一）

第四讲揭开绩效面谈的面纱（下）1．三种重要的绩效面谈（二）2．绩效面谈中的角色

第五讲技巧篇：绩效面谈应该怎么谈（上）1．引言

2．营造良好的面谈氛围3．用提问调整面谈的方向

第六讲技巧篇：绩效面谈应该怎么谈（下）1．面谈中的自我控制

2．面谈中异议的正确处理

3．获得下属的认同第七讲实务篇：绩效面谈应该怎么谈（上）1．做好绩效面谈的准备

2．绩效面谈前的培训

第八讲实务篇：绩效面谈应该怎么谈（下）1．如何与下属谈指标2．绩效面谈的十个步骤

第九讲绩效改进?绩效提升的关键（上）1．绩效改进中HR应做的事情2．绩效改进中如何用数据说话

3．量身订做员工的绩效改进计划(一

第十讲绩效改进?绩效提升的关键（下）1．量身订做员工的绩效改进计划(二2．改进的过程比结果更重要3.小结

第十一讲让绩效面谈不再难谈（上）1．推行绩效管理而不是绩效考核2．开开心心做绩效3.绩效成功的关键保障

第十二讲让绩效面谈不再难谈（下）1．不让绩效短接2．绩效推行有“术”
3.中层管理者的能力提升4．绩效与薪酬的接口

第一讲绩效面谈为什么难谈（上）

绩效面谈往往是主管和员工都颇为头疼的一件事。由于绩效面谈主要是上级考评下级在绩效上的缺陷，而面谈结果又与随后的绩效奖金、等级评定有联系，一旦要面对面地探讨如此敏感和令人尴尬的问题，给双方带来的可能是紧张乃至人际冲突！因此，绩效面谈常常是比较难谈的。

绩效面谈难谈的问题与困惑以及根源

绩效面谈的问题与困惑
绩效面谈的问题与困惑主要有：
部门主管忙于事务工作，认为费时过多，未认真对待个别员工对待考核无所谓员工不认账
考核标准不量化，绩效考核标准太高，不切实际上下级不认同

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