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医院优质护理服务心得体会(精选多篇)

时间：2022-12-01 01:28:18 下载该word文档

医院优质护理服务心得体会(精选多篇光阴飞逝，转眼间在科室工作已经一年余，很荣幸赶上了优质护理服务示范工程这个活动。咱们综15全部护理人员踊跃行动起来，继续深化以“病人为中心”，夯实基础护理，提高服务质量，提高满意服务，不断地响应咱们的口号“您的满意，咱们的动力”。“爱心、细心、耐心、责任心、诚恳、热心”是咱们科室开展优质护理服务的理念，温柔的笑容如滴滴小雨滋润着患者的心田，真诚的爱心是屡屡春风，抚平患者心灵的创伤，切切实实地将这"六心"应用到工作中。在以往的护理工作中，咱们强调医治轻忽基础护理，没有深切的了解病人生活方面、心理方面和疾病健康指导的需要。在“开展优质护理服务”工作中，深感咱们不单单为患者做好医治，更需要在生活上关心病人，注意患者的心理动态，做好疾病相关的健康指导。这样使得患者感觉不仅是打针吃药，还可以收获到更多有关自己疾病的健康知识。多一声问候，多一句关照，多一些健康指导，创造适合病人活动的环境，减少病人摔倒及其他伤害的发生，特殊检查前后及时告知，都可减少病人与护士的距离感，增进护患关系。咱们科室老年病人占多数，咱们很重视患者的入院宣教，按照病房环境的特点，咱们天天都会不断重复预防摔倒的办法。对新入院病人咱们必然会做到亲自带着病人将病房走一圈，熟悉病房环境。以前患者老是依赖电铃呼唤护士，此刻咱们踊跃主动巡视病房，主动为患者解决问题。咱们有更多的时间都穿梭于病房，为患者做生活护理，做疾病的健康指导。说一件让我记忆深刻的一件事，我的一名患者，他才被检查出有糖尿病。他对糖尿病的系统知识不是很了解。我踊跃主动的为他讲解糖尿病的病因、临床表现、医治及护理全方面的知识。我的这位患者年纪比较大，老年人的记忆力没有那么好，我特意为他准备了一个笔记本，将我所讲的知识都写上去了。患者告知我，他很感动我为他做的一切。病人对我的肯定及满意是我前进的动力，我想这样做健康教育的方式我会一直坚持下去的。重视健康教育，延伸护理服务，结合专科，不断丰硕优质护理服务的内涵，为患者提供从入院到出院，到出院后的全程无裂缝护理。我欣赏这样一段话，“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容
易？把大家公认的超级容易的事情认真做好，就是不容易。”咱们的护理工作就是这样普通而又简单，天天做好这些看似简单的工作，那么就是不简单的人。因此，咱们的护理团队必然是不简单的团队咱们踊跃尽力，必然可以把优质护理服务的各项工作推向新的台阶。第二篇：医院护理人员优质服务心得体会今年5月以来，我院五官科病房肯定为我院首批“优质服务护理示范病房”，在咱们科室科主任、护士长的率领下，全部护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，强化基础护理和生活护理，从减少液体呼唤，六心服务，无陪伴患者特需服务等方面踊跃探索，扎实推动优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。在此期间，作为科室的一名护理人员，我感触颇多：咱们科室从科主任到护士长再到全部医务工作者和护工人员都超级重视优质服务活动，能够成为医院首批优质服务试点病房咱们感到超级骄傲和自豪，同时咱们也感受到了这种压力对咱们工作的推动和鼓舞。全部工作人员都踊跃参与其中，科主任和护士长组织全科室人员开展了“假设我是一个病人”的演讲活动，通过这次活动，我最大的感受是必然要把病人当做自己亲人或朋友来对待，用咱们的真心真诚的对待他们，这也是咱们提供优质服务的前提，将心比心，真诚以待，才能构建和谐的医患关系！咱们科室在工作中不断探索和实践，以优质服务为目标，增强基础护理和生活护理，从每一件小事做起，从每一个细节着手，真心希望咱们的付出能给患者带来帮忙，咱们每一名护士都提前半小时上班，晚一小时下班，主动热情帮患者打开水打饭，整理床单元，梳头剪指甲，口腔护理等等，咱们还在走廊墙上贴上了夺目的人性化口号，以提示病人注意安全。活动期间，咱们科室推出了一大亮点：减少液体呼唤现象，通过护士长对护理人员工作的合理安排调整和大家踊跃的参与，咱们增强了对输液病人的液体巡视，主动输液，取液和加液，工作开展以来，液体呼唤现象已明显减少，咱们还要维持并继续尽力！

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