第二章 市场营销环境分析

一、单项选择题：

1、（ ）不属于市场营销渠道企业。

A．物流企业 B、金融机构

C、批发商和零售商 D、竞争者

2、（ ）包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。

A、地理环境 B、人口环境

C、自然环境 D、社会环境

3、金融机构:包括银行、保险公司、（ ），它们可以为企业融通资金或降低风险、企业在与金融机构合作中要特别注意企业的信用，这样才可以获得金融机构的支持。

A、律师事务所 B、信托投资公司

C、会计师事务所 D、咨询公司

4、（ ）包括经济发展阶段、地区与行业的发展状况、货币流通状况、居民收入水平、消费支出模式和消费结构的变化等。

A、人口环境 B、科技环境

C、自然环境 D、经济环境

5、（ ）包括企业周围的社区、消费者协会、环境保护组织、少数民族组织、科研院所等。

A、竞争者 B、媒介公众

C、社会文化环境 D、社会公众

6、（ ）不属于宏观市场营销环境。

A、人口环境 B、经济因素

C、社会文化环境 D、顾客

7、市场营销服务机构包括（ ）。

A、消费者协会　 B、环境保护组织

C、广告公司　 D、政府机构

8、媒介公众、（ ）、社会公众均属于公众。

A、政府机构 B、供应商

C、代理商 D、批发商

9、个人收入中扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额叫做（ ）。

A、个人全部收入 B、个人可支配收入

C、个人可自由支配的收入 D、人均国民收入

10、（ ）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。

A、供应商 B、代理商

C、零售商 D、批发商

二、判断题：（对的打“√”，错的打“×”。）

1、市场营销环境是指与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。（ ）

2、微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。（ ）

3、对企业来说，分析市场营销环境，就是分析人口环境，因为人口因素是企业的市场营销机会。（ ）

4、恩格尔认为，家庭收入越少，用于食物支出的费用在家庭收入中所占比重就越大，反之，比重就越小。（ ）

5、个人可支配的收入是指个人收入扣除税款、非税性负担以及维持生活的必需品支出后的余额，是影响消费结构的重要因素。（ ）

6、经济因素是指国家的方针、政策、法律、法规。（ ）

7、市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。（ ）

8、营销咨询公司、广告公司、会计事务所均属于与工商企业营销活动有关的外部因素和条件。（ ）

9、企业营销人员要了解目标市场消费者的宗教信仰状况，要重视不同的宗教信仰与禁忌，从而把握机会或采取措施避免或减少危险，趋利避害地开展营销活动。（ ）

10、企业要加强科技环境的研究，因为某些技术的出现，可能对人们的生活方式或企业的营销活动造成很大的改变。（ ）

三、案例分析　

案例一 禁烟

美国的法律规定，禁止向青少年出售香烟，同时以1997年4月为起点，到12年后即2009年4月禁止在香烟中使用尼古丁。因为据世界卫生组织研究发现，吸烟是一种流行病，它与肺癌、喉癌、心脏病、乳腺癌、弱视症等25种疾病有关，吸烟行为每年可导致世界300万人死亡。现在全世界15岁以上的人群中有1/3的人在抽烟，因此，我们必须开展禁烟运动。

案例思考：

1、根据以上案例分析，香烟业受到哪种环境因素影响？

2、美国的上述法律规定对香烟业带来什么影响？

答：如水资源缺乏，全球气候变暖，生物品种咖快灭绝，地球臭氧层受到破坏，土地荒漠化等世界性的环境问题。

案例二　龙形图案地毯

龙形图案由于显示中国民族特点，具有东方特色，很受外商的欢迎。龙形图案地毯一直是我国出口的热门货。但同样是龙毯却有一部分卖不出去。原因在哪？经查看，卖不出去的龙毯的绝大部分是三爪、四爪的龙形图案。

7、将铁钉的一部分浸入硫酸铜溶液中，有什么现象？过一会儿，取出铁钉，我们又观察到了什么现象？（P36）在国外，尤是华侨中，流行着一种说法，认为龙分吉祥龙和凶龙，其区别在于龙爪不同。吉龙生五爪，生三爪、四爪的是凶龙，凶龙入宅，合家不安。

案例思考：

1、影响企业市场营销环境因素有哪些？

2、根据以上案例分析，三爪、四爪的龙形图案销售不出去是受到哪种环境因素的影响？

3、上述例子对你有何启发？

8、地球自转一周的时间是一天；地球公转一周的时间是一年；月球公转一周的时间是农历一个月。

4、日常生活中我们应该如何减少垃圾的数量？

2、你知道哪些昆虫？

24、目前，我国的航天技术在世界上占有相当重要的位置。“长征四号”运载火箭的顺利发射，载人飞船“神舟”五号和“神舟”六号和“神舟”七号也已经发射成功，“嫦娥”一号探月卫星又发射成功。

4、小苏打和白醋混合后，产生了一种新物质——二氧化碳气体，这种气体能使燃着的火焰熄灭，这样的变化属于化学变化。

二、问答题：

案例三　任天堂电脑游戏机

1981年个人电脑在日本开始普及。在当时报刊上，常有分析、预测个人电脑市场的文章。普遍的结论是，个人电脑市场前景看好。分析使用情况时，发现大部分用来玩游戏。一般厂商纷纷投入“远景看好”的个人电脑生意，而山内溥却非常重视“大部分用来玩游戏”所包含的重要信息。他认为，如果不考虑电脑的其它功能，而制造一种专门用于游戏的简易电脑，岂不更妙?山内溥决心放手一搏。任天堂尽全力研制电脑游戏机软硬件，并很快拿出适合青少年经济条件及兴趣爱好的样机。

1985年，即任天堂推了首部电脑游戏机两年后，每6户日本家庭即有一台任天堂电脑游戏机，盛况至今不衰。现任任天堂公司社长山内溥，被美国新闻界誉为“迪斯尼第二”。

14、大我数地区的自来水水源取自水库、湖泊或河流。自来水是主要的饮用水，饮用水源受到污染，会直接影响我们的身体健康。案例思考：

1、“任天堂”的成功靠的是什么?

2、这个事例对我们有什么启发?

1、我们每天都要消耗食物和各种各样的生活用品，与此同时，也产生了许多垃圾。