利用互联网思维 开创企业培训新模式
作者：李国志
来源：《商情》2015年第42期

        互联网思维是指在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，以用户思维、平台思维、迭代+快思维、极致简约思维、社会化思维和品牌思维为主要特征，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。面对互联网大潮带来的巨大冲击，传统的人才培训工作将如何解决自身存在的不足和问题，推进企业成功变革转型，或许互联网思维给我们提供了一个崭新的思路和启示。

        一、传统培训模式的不足与问题

        传统培训模式是指以培训教师直接面对受训者，就某个主题进行为期数天集中学习，以课堂专题讲座为主要形式的培训模式。存在的不足：

        1、工学矛盾突出。当工作与培训发生时间冲突，受训者或频繁请假或旷课，不仅加大了培训管理工作难度，而且受训者也会把培训视为一项任务，一种负担，而忽略了个人学习与成长，进而导致企业人才发展战略难以有效落地甚至影响到企业的正常运营。

        2、培训实施成本高，缺乏延续性，资源利用不足。传统面授培训特别是对于大型跨国、跨地区企业，非直接培训教学费用比例非常高；间断式的面授培训不能完全满足员工的动态需求；学员与企业高管、与授课教师以及企业与外部之间缺乏统一开放的沟通平台，导致整体培训效果不佳。此外，传统培训模式相对封闭，对培训产品的开发设计尚未完全考虑到企业及员工的培训需求；缺乏相应的品牌意识，高端项目和精品课程打造力度相对较弱。

        二、互联网思维的基本特征

        1、用户思维。作为互联网思维的核心特征，用户思维以用户体验为中心，找到用户真正的痛点，为客户创造价值。企业更加关注用户的感受、用户的体验，关注点将从关注产品能带来什么价值上升到产品能给用户带来何种体验。

        2、平台思维。倡导开放、共享、共赢，更多地鼓励讨论和分享，充分调动各个主体的参与感，目的在于打造一个开放的、多方共赢互利的生态圈。