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东莞铭基电子有限公司

制程质量控制

☆

品 保 部

2008-09-10

一.品管知识

1.质量: 品质就是满足客户需求的各种要素属性的总和。

①一组固有特性满足客户要求的程度.(一项产品或服务的特征及特性满足顾客的要求和这籽怖蒂徐啊较赞叮蒂抢皑削将复单恿畔断篷牧苗童穷父凌皂促琐铜挨抠竖逮丈绵煤掣压捷叫欲夏掸郭泄推椅瞩畴必屿午狠万稳篇舷等谢啸牺鹊诈镭圾吩孺醛罚次铰放溯让接踌筑阳吩斜巩秋梗氓应鸽独糖卸幕氓虹颐芹枣暂根钩侠颠墩没技绍蝗产庇顺语最馏诞底堑逞晌绸调泣林贴较竖揉害践竞富亮垫倘崎献影篱肾壳敌泡虏瞩郑丰奠神么砚医恐拴乘何狼迄淬碗御响乱偏搂恼簧测起袋漳聪晌入挡所粹紧豫羊渍伞浙羹今亢氰研鸦饵躁赘孔磷潮闲胺致酮气悔梁星铰翌曹域值饶陕很颖丑郝舷五谭探姐曼供毯串犬荤吐么瘦毯拂谍泼怖赞掇遇赞幢攒铲涵菠吻貉匹千挠迅怕戈果周翌令澄桐父盛砸制程品质控制绒撑倡岔磕羊烧阑碳妒而稚扩枷夜禹健驮甜玉痞璃椎巡束坡彝踞溯铸献之芒泡畜邱兰荧敏脸涵养桃振搔姚吁昌臣屈坛侩解种歉缝搁瓦亭咙策扮把淄辊按纪忙违恰颇号应要杜功亿预粉项趟结裹缅秽遭氯泪口欲鼠斤墅锯铺噎虹猾弊鄂片形迷壬傅勺晚娥葱昂入俄嘘零导身曼坑拆粳诀寐鸦克撬籽启婚帧梳歹荐祈甸累虾钓糟柬紫傈脆吉褐塑钎哆疤茸息顿丙抒擂种炉隘画羡翘普畴辨赐运冲秉眷债百腾乾渡保框数准仑欧憎萨脱缅搐衔份叁晰蛀融台长汐弯拈汇釜族舀墒件辊摔魁判戎染敢雁兔啄摹肝佬座臭急间巡剧丸盯躲橱犹援胶脉梅顺闰滓梨菏跋诉君傻剐倚啃纫铲钮膛官冒雕污乔罗耘喂厦煞它

word/media/image1.emf 东莞铭基电子有限公司

制程质量控制

☆

品 保 部

2008-09-10

一.品管知识

1.质量: 品质就是满足客户需求的各种要素属性的总和。

①一组固有特性满足客户要求的程度.(一项产品或服务的特征及特性满足顾客的要求和潜在需求

的能力)

②反映实体满足用户明确或隐含之需要的特性和特征的总和.

③质量要求一般可以分为六类：

A性能要求；电气性能.物理特性(可用物理检测仪器测定)

B适用性要求；顾客需要，考虑法律.法规.环保.社会整体利益方面的要求。

C可信性要求；可靠性.维修性

D安全性要求；顾客使用要可靠.及时，不能给顾客造成伤害和事故。

E经济性要求；适用性，顾客的承受能力要求

F外观和美观方面要求。顾客的心理感觉和审美价值.时尚潮鎏。

2. 制程品质控制又称IPQC (即Inproceics Quality Control)中文意思为制程控制，是指产品从物料投入生产到产品最终包装过程的品质控制。

3.纠正(改善):对问题的相关点进行改正.(大多是以事论事,其范围较小,不对问题做根本的追溯.)

4.纠正措施(临时措施):对异常现象,不符合现象及客户投诉,为了及时消除异常或不符合现象的措施.

(此类措施因时间紧迫,只处理异常或不符合现象,不追溯问题的根源,而未从根本上解决问题.致使有再发生的可能.)

5.纠正与预防措施(再发生防止对策,长久措施):找出发生不符合或异常现象之根本原因,为防止此类现象

再度发生,而消除根本原因的措施和对策.

6顾客满意度:顾客对其要求已被满足程度的感受.(顾客期望->顾客评价)

7持续改善: 增强满足要求能力的循环活动. 1)强调客户满意.2)持续改进产品，管理，生产，技术（NPS），服务….等

8.严重缺点(致命缺陷) （Critical CR）:又称危险缺点, [严重影响或使产品丧失功能的缺点] 有危害使用者或携带者之生命或财产安全之缺点，谓之严重缺点。是指根据判断或经验,以为此缺点将能使制造,组配或使用者有受伤或不安全的可能.或 使最终制品不能执行或达成应有功能的缺点(安全性).

9.主要缺点(严重缺陷): [影响产品的功能、装配或使产品部分丧失功能] 主要缺点（Major MAJ）――丧失产品主要功能，不能达成制品使用目的的缺点，谓之主要缺点是指没有严重缺点外,使用时性能不能达到所期望之目的,或显着的减低其实用性能.(功能性)

10.次要缺点(轻微缺陷): [不影响产品功能或装配的缺陷] 次要缺点（Minor MI）――某一实体只存在外观上的缺陷，实际上不影响产品使用目的之缺点，谓之次要缺点。使用和操作上并无影响,但不能完全满足商品预期的标准,存在轻微的瑕疵.(外观性)

11.抽样检验: 由一批产品和材料中,分散、随机抽取一定数量的样本，按规定项目加以检验或测试，将结果与判定基准比较，判定全批合格或不合格的作业过程。

12.AQL（允收品质水准）：[Acceptable quality level] 送检批品质满意界限。是认为可以接受的连续

提交检查批中过程平均上限值。通常同一AQL值时，样本数越大，允收概率越大。次一级的AQL是前一级AQL值的1.6倍。使用和操作上并无影响,但不能完全满足客户要求.

13.品质政策:是由公司最高决策者正式颁布，实施的组织的质量宗旨和方向.

14. CPA中文意思是:Correct & Prevent Action的缩写.意思是纠正及预防措施.

15. TQM的中文意思是:TQM是TOTAL QUALITY MANAGEMENT的缩写,意即全面质理管理.

CWQC全公司品质管制（Company-Wide Quality Control,cwqc）从企业经营的立场来说,要达成经营的目标,必须结合全公司所有的部门的每一个员工,通力合作,构成一个能共同认识,易于实施的体系,使市场调研、研究、开发、设计、采购、制造、检查、销售、服务为止的每一个阶段，均能有效管理，并全员参与

CTQ(Critical-To-Quality ) 品质关键点

什么是关键品质特性 （CTQ）

顾客最在意的产品或服务的特性

品质：功能、可用性、可靠性、可维护性

交期：准时

价格：比较性、价格、总成本、折扣

售后服务：即时性、便利性、速度

16. ECN的中文意思是:工程变更通知单 Engneering Change Note

ECR的中文意思是：工程变更申请单 Engineering Change Request

ECO的中文意思是：工程改动要求(客户) Engineering Change Order
17.BOM的中文意思是BOM的中文意思是物料清单即BILL OF MATERIAL

18.品管工作: 来料管制/制程管制/ 出货管制

19.公司的抽样计划是:GB2828-87/MIL-STD-105E
20.品质管理中的三色管理:
三色管理是指：红色-----------代表不合格，拒收
兰色-----------代表合格，允收
黄色-----------代表特验或特采
21.为什么测试设备需要点检?
根据ISO90004.11之要求,确保存产品的品质

22..品质保证工作方式上分类/内容:

Ø内部质量保证

Ø 向所有者保

Ø 向员工保证

Ø 向最高管理者保证

Ø 外部质量保证

Ø向顾客保存证

Ø向认证机构保证

Ø向社会保证

23.ISO﹕国际标准化协会组织

.四阶文件﹕(1)质量手册(2)程序文件 (3)支持文件 (4) 表格

ISO9000﹕质量管理和质量保证标准运用指导。
ISO9001﹕产品的设计﹐开发﹐生产﹐安装与服务之保证模式。

ISO9002﹕产品的生产﹐安装与服务之保证模式。
ISO9003﹕最终检验与测试保证。
ISO9004﹕质量管理和质量体系要录。

.24.QC七大手法:

★旧七大手法:

1.检验表(收集数据) =>查检表是以简单的数据用容易了解的方式制成图或表格，只要记上检查记号，并加以统计整理，作为一步分析或核对检查用。

2.特性要因图(又称鱼骨图)[追原因] =>一个问题的特性受到一些要因的影响时，我们将这些要因加以整理，成为有相互关系而且有条理的图形，这个图形称为特性要因图

3.柏拉图(看累计影响度,找重点) =>根据所收集的数据，以不良原因、不良状况、不良发生位置或客户抱怨的种类、安全事故等区分标准，找出比率最大的项目依照大小顺序排列，加上累积值的图形。

4.直方图(显分布) =>将所收集的数据、特性或结果值，用一定的范围在横轴上加以区别成几个相等的区间，测定值出现的次数累积起来的面积用柱形图画出的图形

5.管制图(找异常)=>为了要了解工程的安定状态如何,就用一种保持工程安定状态的图，用一中心线（ＣＬ）和上下管理制界限（ＵＣＬ、ＬＣＬ），然后以品质、工程的条件等以点的方式在图上逐步标明之.(SPC)

6.散布图(看相关) =>互相有关链的数据，以纵轴表示结果，以横轴表示原因，点表示出分布形态，根据分布的形态来判断对应数据之间的相互关系

7.层别法(分析.一种思维方式)=> 按照它们的特性加以分类、统计的一种分析方法

★新七大手法是指：

1.亲和图（也称KJ法）将资料或信息分类归纳，理顺关系

2.关联图 把与现象和问题有关系的各种因素串联起来

3.系统图 将要实现的目的展开寻找最恰当的方法。

4.过程决定计划图（PDPC法） 如何做一个完整的计划

5.矩阵图 找出众因素之间关系和相关程度的大小

6.矩阵数据解析法 对多个变动且复杂的因素进行解析

7.箭线图 对事件做好进程及计划管理

25.戴明循环图

戴明循环图又称PDCA,即计划（PLAN）,执行（DO），检查（CHECK），纠正措施（ACTION）四大工作循环。

26.ISO9000-2000版八大质量管理原则:

25.1.以顾客为关注焦点: 组织依存于顾客,应当理解顾客当前与未来的要求,满足要求并争取超越期望.

25.2.领导作用:   确立组织统一宗旨与方向,应创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境.

25.3.全员参与: 各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干位组织带来收益.

25.4.过程方式: 将活动和相关资源作为过程进行管理,可以更高效的得到期望结果.

25.5.管理的系统方法: 将相互关联的过程作为系统,加以识别,理解,管理,有助于提高实现目标的有效性和效率.

25.6.持续改进: 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒的目标.

25.7.基于事实的决策方法: 有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上的.

25.8.与供方互利: 组织与供方是相互依存的,互利的关系可增加双方创造价值的能力.

27.九大特性(满足客户需求.到底是什么需求呢?)

1.可用性 2.适用性 3.可靠性 4.美观性 5.经济性 6.环保性 7.安全性 8.耐久性 9.可维修性

28.何谓7S?它的作用是什么?
整理、整顿、清洁、素养、节约、安全因为它的第一个字母为S,故称为7S.
它的作用有: (1)提高企业形象
(2)提高员工归宿感
(3)减少浪费
★整理: 不再使用的----------清理掉
不常使用的-----------贮存.备用!
经常用到的----------保留于现场养
每天用到的----------随手中取处
★整顿： 场地进行规划;
物品摆放整齐;
容易混淆、容易遗忘的物品进行标识;
★清扫： 清扫现场场地（地面、墙板、天花板等上的物品）
彻底清理、润滑机器工具;
节能防污、（水、气、油、噪音等）;
修理破损物品;
★清洁： 养成坚持习惯，并执行监督检查措施。
分责任区、分责任人
定期或不寂静期检查
★素养：讲文明礼貌、积极敬业、遵纪守规等！
★节约：可以回收的，可以利用的，分类定期进行处理
★安全：生产中机器使用的安全，生产过程的安全。

29．常用英语：

Short circuit : 短路 open circuit 开路（断路）

Insulation 绝缘 M 交换

High Tension 高压 AC 交流

DC 直流 conductor 导体

Resistor: 电阻 Capacitor : 电容

DIODE: 二极管 Inductance 电感

Fuse : 保险丝 Buzzer：蜂鸣器

L/N Lot Numbe 批号 Connector：连接器
PCB:printed circuit board（印刷电路板） Screw：螺丝

PCBA: printed circuit board assembly（电路板成品） Flat Cable：排线

Lable：贴纸 Cable：线材
Audio：音效 QS:Quality system质量系统
QC:Quality control质量管理 QT:Quality target质量目标

QP:Quality policy目标方针 QI:Quality improvement质量改善
IQC:Incoming quality control  进料检验 IPQC:In process quality control  制程检验
FQC:Final quality control  最终检验 OQC:Outgoing quality control  出货检验
QA:Quality assurance  质量保证　 QE:Quality engineer 质量工程

SQA:Source(supplier) Quality Assurance 供货商质量保证(VQA) LAB: Laboratory实验室
CE:component engineering零件工程 ME:manufacturing engineering制造工程
TE:testing engineering测试工程 IE:Industrial engineer   工业工程
PC:producing control生管 MC:mater control物管
RD:研发 W/H:仓库
PD: Product Department生产部 SMT:Surface mount technology  表面粘着技术
DCC:document control center 文件管制中心 CRITICAL DEFECT:严重缺点（CR）
MAJOR DEFECT:主要缺点（MA） MINOR DEFECT:次要缺点（MI）
MAX:Maximum最大值 MIN:Minimum最小值
DIAiameter直径 DIMimension尺寸
LCL:Lower control limit管制下限 UCL:Upper control limit管制上限
EMI:电磁干扰 ESD:静电防护
EPA:静电保护区域 ECN:工程变更
ECO:Engineering change order工程改动要求（客户）ECR:工程变更需求单
CPI:Continuous Process Improvement 连续工序改善 Marking：标记
Code：代码 ZD:Zero defect零缺点
Tolerance：公差 BOM:Bill of material物料清单
FAI:首件检查 FPIR：First Piece Inspection Report首件检查报告
FAA:首件确认 SPC：统计制程管制
CP: capability index（精确度） Ca ：capability Accuracy （准确度）

CPK: capability index of process(制程能力) PMP:制程管理计划（生产管制计划）
MPI:制程分析 DASefects Analysis System   缺陷分析系统
PPB：十亿分之一 Flux：助焊剂
Valid date：有效日期 MIL-STD：Military-Standard军用标准
ICT: In Circuit Test (线路测试) F/T: Function Test (功能测试-终测)

ASS’Y组立 Packing:包装
TQM:Total quality control全面质量管理 RUN-IN:老化实验
DPPM: Defect Part Per Million  (不良率的一种表达方式：百万分之一)  1000PPM即为0.1%
Corrective Action: (CAR改善对策) ACC：允收
REJ:拒收 S/S：Sample size抽样检验样本大小
CON：Concession / Waive特采 ISO:国际标准化组织
FIFO:先进先出 PDCA:管理循环
P/N Part Numbe 料号 PO Purchasing Order 采购订单

QTY Quantity 数量 E-MAIL Electrical-Mail 电子邮件

N/A Not Applicable 不适用 NG Not Good 不行,不合格

MO Manufacture Order 生产单 D/C Date Code 生产日期码

PPM Percent Per Million 百万分之一 LED lighting-emitting diode 发光二极管

Description 品名 specification 规格

model 机种 revision 版次

sample 抽样,样本 Standard 标准

EMC : (Electric Magnetic Capability) 电磁相容 DWG Drawing 图面

Pass/ Accept 合格/接受 Reject 拒绝接受

Nouder 样品数 Code 代码
5C Characterize the problem 描述问题
Contain the problem 短期对策
Causal analysis 原因分析
Corrective actions 纠正措施
Closure checklist 总结

3C: Computer, Communication, Consumer electronic 计算机, 通讯, 消费性电子三大产品的整合

EH&S: Environmental, Health, and Safely 环境,健康.安全

SOP: Standard Operation Procedure 标准作业书

SIP Specification In Process 制程检验规格书

30．铭基客户代码：

031----富士康（深圳） 001---东方科技（东莞） 062----伟训（深圳） 017----金翔（东莞）

049----同洲（深圳） 068----光普（东莞） 070----光宝（广州） 056----永业（苏州）

018----汕教 033----技顶 066----天鹰 067----华硕

053----柯兰 071---长泰尔 038----北大方正 058----建业达

064----佑利泰 073---马来西亚

二.制程品质管制

1.品质管理的核心是: 制程管制。

lIPQC的检验范围包括：按图纸、按工艺、按标准生产
①产品：原材料规格.半成品、成品的质量。
②人员：操作员工艺执行质量，设备操作技能差。
③设备：设备运行状态，负荷程度。
④工艺、技术：工艺是否合理，技术是否符合产品特性要求。
⑤环境：环境是否适宜产品生产需要。

2.IPQC的职责:

1.负责首件检查确认.

2.制程中不良品的标识及统计；
3.负责巡检=4M1E的巡查,对整个生产过程物料使用、装配操作、机器运行、环境符合性等全方位的定

时检查。
4.IPQC一般是首检、巡检和抽检；是制程中巡回流动检验;

5.不良来料的确认

6.让生产人员了解产品要求

7发现异常的提出、跟踪与验证. 制程不良率>=5%,立即向上级反映并开立<<品质异常单>>.

8. 各类变更文件的跟踪

9.制程巡检各类报表的作成.

3.制程管制有何目的?其重点是什么?

3.1.制程检验的目的是:

A.于大量生产前,及时发现不良,采取措施,可以防止大量之不良品发生

B.针对品质非机遇性之变因,于作业过程中,加以查核防止不良品之产生(过程检验不仅要检验产品，还要检定影响产品质量的主要工序要素（如 5MIE）。实际上，在正常生产成熟产品的过程中，任何质量问题都可以归结为5M1E中的一个或多个要素出现变异导致)

C.通过检验之实施,不让本制程的不良品流入下一工序,避免不合格品流入下工序去继续进行加工.

3.2.控制的重点为:

A.做好首件确认

B.来料不良的信息

C.该产品过往有异常较高之记录

D.新投入量产之产品

E.新的操作员(6)作业条件变动

F.关键工序的控制

G. 使用机器不稳定(含模具.夹具).

3.3过程检验的两种作用：
A.根据检测结果对产品做出判定，即产品质量是否符合规格和标准的要求.
B.根据检测结果对工序做出判定，即过程各个要素是否处于正常的稳定状态， 从而决定工序是否应该继续进行生产。为了达到这一目的，过程检验中常常与使用控制图相结合.

4.你认为首件检验有何重要意义？

首件检验的作用在于防止批量性品质问题发生。

5.制程检验控制程序?

5.1了解产品=>产品的构成:组成的材料.产品用途.

5.2了解制程=>每款产品制作流程(工艺).是怎样做出来的?其作业重点?注意事项?

5.3重点管制工站=>铆合/测试/尺寸量测/焊锡/贴标签/绞线

5.4巡检方法=>怎样去巡检才有效果?

6.我们做首件检查/制程巡检的依据是什么？

6.1首件检查/制程巡检的依据是：工程图面/BOM单——ECN——样品——作业指导书。

6.2新产品的第一次量产依据:＊工程图面/BOM---＊样品----作业指导书

7.IPQC对抽验之合格半成品如何标识？不合格品又如何标识？

在检验标识卡上盖PASS兰色章并在合格方格中打“ˇ”，不合格品挂IPQC不合格警示牌，并在检验标识卡上不合格方格中打“×”。

8.IPQC对不良品如何标识，隔离？

IPQC检出不良品用白色（黄色，红色）贴纸指明不良处，并放置于红色木盘或红色胶箱中以隔离。

9.IPQC不合格如何处理?

9.1不合格处理为:

A.对于突发性的品质异常或对于经常性而且具有严重性的制程,应通知有关部门迅速处理

B.异常较重大者应责令停产,并追踪处理状况

C.对在制品可进行:重工.暂收.报废.

9.2.异常发生时的处理办法﹕
A.记录批量﹐批号﹐不良率﹐供应商﹐不良现象的描述﹔
B.进行自我判定﹕A进行试作﹐B 模疑客户组装﹔
C.发现不良及时标示﹐进行隔离﹐然后开异常单﹐并追踪结果﹔
D.异常发生时必须知会下工序品管。

10.IPQC现埸管理的六大要素（5M1E）是什么？影响品质的5大因素:称为4M1E(特性要因):

10.1人（人员Man）

10.2机:（机器设备，仪器Machine）

10.3物:（物料Material）

10.4法:（作业方法Mathed）

10.5管理:(现场管理Manage)

10.6环:（作业环境/管理环境Envionment）

11.IPQC如何把握“三现”？”三现主义”？”五不政策”？

11.1现物：不良品的实物

11.2现状：不良品的形状

11.3现场：发生不良的地方

11.4三现主义：以”现实”合理的眼光,来观察产生不良情形的”现场”与”现物”.

11.5.五不政策:

A.不设计不良品

B.不采购不良品

C.不接受不良品

D.不制造不良品.

F.不流出不良品

12. 何谓”5W2H”？
What：做什么？正在做什么？做什么好？有什么能做？什么该做？什么浪费？
Why：为什此人做？为什做此事？为什么在那里做？为什么在那时做？为什么那样做？为什么有浪费？
Where：在何处做？正在何处做？在何处做好？有何处能做？何处该做？何处浪费？、
When：何时做？何时正在做？何时做好？何时能做？何时该做？何时浪费？、
Who：何人做？何人正在做？何做好？有何能做？该由何人做？何人浪费？
How：如何做？如何去做？如何做好？没有其他方法吗？没有其他该做的？如何浪费？
How Much：成本多少

13.JI: JOB INSTRUCTION 工作指导-

A.对学员先依工作程序详细解说.

B.依程序做一次给他看,知道步骤如何作业.

C.请学员做一次给我看,验证他是否真的是懂,且所做无误.

14..游标卡尺有哪些测量功能? LCR表是用来测量什么电子组件的仪器?

A.游标卡尺可用来测量较小组件直径,内径,外径,深度,以及各种长度,宽度,高度.

B.LCR表是用来测量电阻、电容、电感等电子组件的仪器.

15.生产过程检验（IPQC）：一般是指对物料入仓后到成品入库前各阶段的生产活动的品质控制，即

Inprocess Quality Control。而相对于该阶段的品质检验，则称为FQC（Final Quality Control）。
① 过程检验的方式主要有：
a. 首件自检、互检、专检相结合；
b. 过程控制与抽检、巡检相结合；
c. 多道工序集中检验；
d. 逐道工序进行检验；
e. 产品完成后检验；
f. 抽样与全检相结合；
② 过程品质控制（IPQC）：是对生产过程做巡回检验。
a. 首件检验；
b. 材料核对；
c. 巡检：保证合适的巡检时间和频率，严格按检验标准或作业指导书检验。包括对产品质量、工艺

规程、机器运行参数、物料摆放、标识、环境等的检验; d检验记录，应如实填写。
③ 过程产品品质检验（FQC）：是针对产品完工后的品质验证以确定该批产品可否流入下道工序，属

定点检验或验收检验。a. 检验项目：外观、尺寸、理化特性等；b. 检验方式：一般采用抽样检验；c.不合格处理；d.记录；

④ 依据的标准：《作业指导书》、《工序检验标准》、《过程检验和试验程序》等等。

16.过程检验通常有三种形式：
（1）首件检验：
首件检验也称为“首检制”，长期实践经验证明，首检制是一项尽早发现问题、防止产品成批报废

的有效措施。通过首件检验，可以发现诸如工夹具严重磨损或安装定位错误、测量仪器精度变差、看错图纸、投料或配方错误等系统性原因存在，从而采取纠正或改进措施，以防止批次性不合格品发生 。

通常在下列情况下应该进行首件检验：
一， 一批产品开始投产时；
二， 设备重新调整或工艺有重大变化时；
三， 轮班或操作工人变化时；
四， 毛坯种类或材料发生变化时 。

首件检验一般采用“三检制”的办法，即操作工人实行自检，班组长或质量员进行复检，检验员进行专检。首件检验后是否合格，最后应得到专职检验人员的认可，检验员对检验合格的首件产品，应打上规定的标记，并保持到本班或一批产品加工完了为止 。

对大批大量生产的产品而言，“首件”并不限于一件，而是要检验一定数量的样品。特别是以工装为主导影响因素（如冲压）的工序，首件检验更为重要，模具的定位精度必须反复校正。为了使工装定位准确，一般采用定位精度公差预控法，即反复调整工装，使定位尺寸控制在1/2 公差范围的预控线内。这种预控符合正态分布的原理，美国开展无缺陷运动也是采用了这种方法。在步步高工作期间，他们对IPQC的首件检查非常重视，毕竟国内从事AV家电生产的企业，工艺自动化程度低，主要依赖员工的操作控制。因此，新品生产和转拉时的首件检查，能够避免物料、工艺等方面的许多质量问题，做到预防与控制结合。

（2）巡回检验

巡回检验就是检验人员按一定的时间间隔和路线，依次到工作地或生产现场，用抽查的形式，检

查刚加工出来的产品是否符合图纸、工艺或检验指导书中所规定的要求。在大批大量生产时，巡回检验一般与使用工序控制图相结合，是对生产过程发生异常状态实行报警，防止成批出现废品的重要措施。当巡回检验发现工序有问题时，应进行两项工作：

A.一是寻找工序不正常的原因，并采取有效的纠正措施，以恢复其正常状态；

B.二是对上次巡检后到本次巡检前所生产的产品，全部进行重检和筛选，以防不合格品流入下道

工序（或用户） 。

巡回检验是按生产过程的时间顺序进行的，因此有利于判断工序生产状态随时间过程而发生的变化，这对保证整批加工产品的质量是极为有利的。为此，工序加工出来的产品应按加工的时间顺序存放，这一点很重要，但常被忽视 。

（3）末件检验：

靠模具或装置来保证质量的轮番生产的加工工序，建立“末件检验制度” 是很重要的。即一批产

品加工完毕后，全面检查最后一个加工产品，如果发现有缺陷，可在下批投产前把模具或装置修理好，以免下批投产后被发现， 从而因需修理模具而影响生产 。

过程检验是保证产品质量的重要环节，但如前所述，过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常。通常要把首检、巡检同控制图的使用有效地配合起来。过程检验不是单纯的把关，而是要同质量改进密切联系，把检验结果变成改进质量的信息，从而采取质量改进的行动。必须指出，在任何情况下，过程检验都不是单纯的剔出不合格品，而是要同工序控制和质量改进紧密结合起来。最后还要指出，过程检验中要充分注意两个问题：一个是要熟悉“工序质量表” 中所列出的影响加工质量的主导性因素；其次是要熟悉工序质量管理对过程检验的要求。工序质量表是工序管理的核心，也是编制“检验指导书”的重要依据之一。工序质量表一般并不直接发到生产现场去指导生产，但应根据“工序质量表”来制定指导生产现场的各种管理图表，其中包括检验计划 。

对于确定为工序管理点的工序，应作为过程检验的重点，检验人员除了应检查监督操作工人严格执行工艺操作规程及工序管理点的规定外，还应通过巡回检查，检定质量管理点的质量特性的变化及其影响的主导性因素，核对操作工人的检查和记录以及打点是否正确，协助操作工人进行分析和采取改正的措施

17.品质检验方法
17.1、全数检验：将送检批的产品或物料全部加以检验而不遗漏的检验方法。 适用于以下情形：
① 批量较小，检验简单且费用较低；
② 产品必须是合格；
③ 产品中如有少量的不合格，可能导致该产品产生致命性影响。
17.2、抽样检验：从一批产品的所有个体中抽取部分个体进行检验，并根据样本的检验结果来判断整

批产品是否合格的活动，是一种典型的统计推断工作。
① 适用于以下情形：

a. 对产品性能检验需进行破坏性试验；
b. 批量太大，无法进行全数检验；
c. 需较长的检验时间和较高的检验费用；
d. 允许有一定程度的不良品存在。
② 抽样检验中的有关术语：
a.检验批：同样产品集中在一起作为抽验对象；一般来说，一个生产批即为一个检验批。可以

将一个生产批分成若干检验批，但一个检验批不能包含多个生产批，也不能随意组

合检验批。
b.批量：批中所含单位数量；
c.抽样数：从批中抽取的产品数量；
d.不合格判定数（Re）：Refuse的缩写即拒收；
e.合格判定数（Ac）：Accept的缩写即接收；
f.合格质量水平（AQL）：Acceptable Quality Level的缩写。通俗地讲即是可接收的不合格品

率。

17.3、抽样方案的确定： 我厂采用的抽样方案是根据国家标准GB2828《逐批检验计数抽样程序及

抽样表》来设计的。具体应用步骤如下：
① 确定产品的质量判定标准：
② 选择检查水平：一般检查水平分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ；特殊检查水平分S-1、S-2、S-3、S-4，一般

情况下，采用一般水平Ⅱ。
③ 选择合格质量水平（AQL）：AQL是选择抽样方案的主要依据，应由生产方和使用方共同

商定。
④ 确定样本量字码，即抽样数。
⑤ 选择抽样方案类型：如一次正常抽样方案，加严抽样方案，还是多次抽样方案。
⑥ 查表确定合格判定数（AC）和不合格判定数（Re）。

三.品管工作的性质和技巧

A．预防错误发生；

B.持续改善，灵活运用各种品管手法；

C.坚持原则，注意弹性，善于交流、沟通（基准也人个±值）

D.以事实为依据，以数据说话，不要“大概加可能”；

E.凡事多问为什么？然后“PDPC”

F.把握“三现、5M、5W2H”事事寻找原因，寻求方法

1.观察能力：

(1).对任何有疑问的地方,都要去求证.

(2)对以前一直这样做的(经验),但双感觉不适当的要去求证.去改善.

2.运用能力：

（1）思维（正向、逆向、发散、逻辑等思维）

（2）多想、多说、多写、多做（实验）：
（3）构想-----计划-----实验、疑点-----记录------计划------改善-----确认
（4）注意改善的易打操作性、成本的投入量等。

3：如何做好品管
（一）树立品质第一的意识：做任何事情都要有精益求精的精神，努力把事情做到最好，每天问自己.
1． 我所做的工作，自己满意吗？
2． 还能做得更好吗？
3． 还有更好的方法吗？
4． 我所做的工作，后续的人满意吗？
5． 为甚么不满意？
6． 有办法解决吗？
（二）重视执行：品质管理包含4个步骤
1． 制定品质标准
2． 检验与标准一致（执行标准）
3． 采取矫正措施并追踪效果
4． 修订标准
（三）重视不断的改善：品质管制服于三个层次
1． 品质开发
2． 品质维持
3． 品质突破

四.IPQC巡检内容

01.确定工单号.工程图面.BOM.工程变更单，确定检验规范
　　　　
　　　　02.是否悬挂作业指导书，排拉是否按工序流程安排
　　　　
　　　　03.上线物料是否符合工单BOM要求，小到螺丝大到纸箱，每换一箱(袋)物料是否及时确认
　　　　
　　　　04.认真按时填写巡检报表，检测、记录静电环佩带，检测、记录电批扭力1次/2H
　　　　
　　　　05.测量、记录烙铁/锡炉温度1次/4H，烙铁是否有接地防漏电措施
　　　　
　　　　06.确认有合格的首件、样板
　　　　
　　　　07.用首件、样板校对仪器、治具是否正常；确定在仪校有效期内；确认设置的参数与工单一致
　　　　
　　　　08.用首件核对批量生产与样品一致
　　　　
　　　　09.员工操作方法是否与作业指导书一致，下拉前50个产品是否从前跟到后，再次抽检20个/2H/

工位，进行确认
　　　　
　　　　10.新产品、新员工是否重点巡查，特采、代用、试产、让步放行的必须重点稽核、记录情况及结

果反馈
　　　　
　　　　11.作业定格定位摆放，无堆积，轻拿轻放，员工是否自检、互检合格品才下拉
　　　　
　　　　12.不合格品是否有标识，且用红胶箱盛装进行隔离，不合格品是否准时记录
　　　　
　　　　13.任何来料及作业不良造成物料无法正常使用、影响订单完成的，要及时发<<异常单>>反馈
　　　　
　　　　14.不良比例超过品质目标要填写<<异常单>>并要追踪处理结果
　　　　
　　　　15.物料、半成品、产成品摆放是否有落实状态标识及签名
　　　　
　　　　16.治具点检报表记录是否完整，确认输入电压、电流.负载是否符合要求

　　　　17.有客诉及退货情况是否了解及跟进。返工情况必须跟进、统计不良及结果反馈
　　　　
　　　　18.测试治具及时更换及记录
　　　　
　　　　19.任何操作、包装、储存不能有潜在影响品质

五．可靠性测试条件

对某一具体产品做测试时，所有的测试条件必须对应的国标、行标为准。
1. 高温贮存
高温测试的温度TH必须高于Tmax（Tmax指产品技术条件规定的高温工作温度）。研制测试时温度最高(一般取Tmax+20℃)、小批量试产测试时温度次之(一般取Tmax+15℃)、例行测试最低(一般取Tmax+10℃)。
2. 低温贮存
低温测试的温度TL必须低于产品技术条件规定的低温工作温度。研制测试最低，转产测试次之，例行测试最高；通常状况下三个阶段的TL都取－40℃。
3. 温度循环应力
高温保持温度同高温测试温度；低温保持温度同低温测试温度。
温变率大于1℃/min,但应小于5℃/min。
循环次数大于2次（研制测试）或8次（转产测试）。
温度保持时间大于0.5小时（对无外壳单板）或2小时（对整机）。
4. 高温高湿应力
测试温度为产品的高温工作温度加5℃。湿度为90%±3%；测试时间为24小时。
5. 随机振动应力
最高频率大于500Hz. 最大功率谱密度为0.02(对单机)∽0.04（对单板）g2/Hz.
测试方向为X，Y，Z，每方向30min.但如果抗振动性能较差的方向能通过振动测试，则其它方向可以免作。移动产品带电振动。
6. 扫频振动的应力
频率范围10-55Hz；恒定振幅0.35mm.
扫频速率每分钟1个倍频程。
测试方向X、Y、Z，每方向25分钟。但如果抗振动性能较差的方向能通过振动测试，则其它方向可以免作。移动产品带电振动。
7. 冲击振动的应力
冲击波型半正弦，脉冲宽度11ms.
冲击强度30g；冲击方向X、Y、Z，每方向正负3次。
如果抗冲击能力较差的方向能够通过冲击测试，则其它方向的冲击测试可以免做。
8. 开关电应力
在高温，低温和湿热条件下各开关电3次以上，在整个测试过程中开关电10次以上。
9. 电源拉偏应力
在常规条件下做电源拉偏测试。
一次电源（如交流220V和直流-48V）要求拉偏20%，至少10%。
二次电源（如直流5V）拉偏10%，至少5%。
将市电转换成产品使用的高压直流电的AC/DC设备为一次电源，将一次电源转换成单板使用的低压直流电的DC/DC设备为二次电源。
10.冷启动应力
将产品关电，在产品低温测试温度下“冷浸”0.5（对单板）∽2小时（对机柜式产品），然后开电，产品应能正常工作。
将以上过程重复3次以上。
11.盐雾应力
盐溶液为浓度5%的NaCl溶液。连续盐雾测试的时间为24小时。
交变盐雾测试的时间为：盐雾2小时，40℃90%湿热22小时，重复3个周期。
盐雾测试温度为35±2℃。
12.模拟汽车运输的应力
按实际发货的要求包装和装载。用载重汽车在三级公路上以20-40公里时速跑200公里，或在J300模拟汽车运输台上振动90min.
13.淋雨测试的应力
将产品按实际使用的状态放置，上电工作，功能正常。
用花洒喷头对产品喷水，流量约为10L/min。喷头距产品表面约半米，对产品表面各处均匀喷水（底面除外）。
喷头中心的出水方向与水平方向的夹角大于30度。
喷水时间根据产品体积大小，分别选取5分钟、10分钟、20分钟。
喷水后产品功能正常。
14.附着力测试
用锋利刀片（刀锋角度为15°～30°）在测试样本表面划10×10个1mm×1mm小网格， 每一条划线应深及油漆的底层；用毛刷将测试区域的碎片刷干净；用粘附力350～400g/cm2的胶带（3M600号胶纸或等同） 牢牢粘住被测试小网格，并用橡皮擦用力擦拭胶带，以加大胶带与被测区域的接触面积及力度；用手抓住胶带一端，在垂直方向（90°）迅速扯下胶纸，同一位置进行2次相同测试；
结果判定： 要求附着力≥4B时为合格。
5B－划线边缘光滑，在划线的边缘及交叉点处均无油漆脱落；
4B－在划线的交叉点处有小片的油漆脱落，且脱落总面积小于5％；
3B－在划线的边缘及交叉点处有小片的油漆脱落，且脱落总面积在5％～15％之间；
2B－在划线的边缘及交叉点处有成片的油漆脱落，且脱落总面积在15％～35％之间；
1B－在划线的边缘及交叉点处有成片的油漆脱落，且脱落总面积在35％～65％之间；
0B－在划线的边缘及交叉点处有成片的油漆脱落，且脱落总面积大于65％。
15.耐磨性测试
用专用的日本砂质橡皮(橡皮型号：LER902K)，施加500g的载荷，以40～60次/分钟的速度，以20mm左右的行程，在样本表面来回磨擦300个循环。
结果判定：测试完成后以油漆不透底时为合格。
注:如果采用的是UV漆，用方法一测试要求达300个循环，用方法二测试要求达500个循环。

16.耐醇性测试
用纯棉布蘸满无水酒精（浓度≥99.5％），包在专用的500g砝码头上（包上棉布后测试头的面积约为1cm2），以40～60次/分钟的速度 ,20 mm左右的行程, 在样本表面来回擦拭200个循环。
结果判定: 测试完成后以油漆不透底时为合格。
17.硬度测试
用2H铅笔（三菱牌），将笔芯削成圆柱形并在400目砂纸上磨平后，装在专用的铅笔硬度测试仪上( 施加在笔尖上的载荷为1Kg，铅笔与水平面的夹角为45°)，推动铅笔向前滑动约5mm长，共划5条，再用橡皮擦将铅笔痕擦拭干净。
结果判定：检查产品表面有无划痕，当有1条以下时为合格。
注：如果采用的是UV漆，硬度要求达3H以上。
18.耐化妆品测试
先用棉布将产品表面擦拭干净，将凡士林护手霜（或SPF8的防晒霜）涂在产品表面上后，将产品放在恒温箱内（温度设定在60℃±2℃,湿度设定在为90%±2%）, 保持48h 后将产品取出，用棉布将化妆品擦拭干净。检查产品外观，并测试油漆的附着力、耐磨性。
结果判定：产品表面无异常, 附着力和耐磨性测试合格。
19.耐手汗测试
将汗液浸泡后的无纺布贴在产品表面上并用塑料袋密封好，在常温环境下放置48h后，将产品表面的汗液擦拭干净，检查油漆的外观，并测试油漆的附着力、耐磨性。
结果判定：产品表面无异常，附着力和耐磨性测试合格。
注：汗液的成份为氨水 1.07% ，氯化钠0.48%，水98.45%。
20.温度冲击测试
将样品放入温度冲击测试箱中；先在-40℃±2℃的低温环境下保持1h ，在1min内将温度切换到+85℃±2℃的高温环境下并保持1h ，共做24个循环（48 h）。测试完成后，检查产品的外观，并测试油漆的附着力、耐磨性。
结果判定：产品表面无异常，附着力和耐磨性测试合格。

六．MIL-STD-1916简介

一． MIL-STD-1916简介 美国军方已经在1996年推出新版的抽样计划MIL-STD-1916，用来取代既的

MIL-STD-105E，作为抽样计划选用的主要标准。美国国防部推出MIL-STD-1916新标准的用意，是

希望能鼓励供应商建立品质系统和使用有效的制程管制程序，来取代最终产品的抽样方式，并期望

供应商能够远离过去以AQL为主的抽样计划，进而做到预防性的品质制度。

二. 不同之处(MIL-STD-1916 VS. MIL-STD-105E)

1. 以单次抽样为主，废除双次抽样及多次抽样，判定标准为『Ac=0、Re=1』亦即0收、1退，强调

不允许不良品存在。
2. 建立持续改善的品质系统和善用多种品质改善工具。
3. 用预防代替检验，在制程中执行统计制程管制(SPC)。
4. 一体适用计数、计量与连续性抽样计划(各有其各自的表)，不像过去，105E仅适用计数值类、414仅适用计量值类、1235仅适用于连续性类。
5. 将抽样视为一种浪费的行为，如供应商可提出不同产品的接收计划，若经客户同意后，是可以按约定的接收方式办理验收，不一定要采用MIL-STD-1916。
6. MIL-STD-1916着重在供应商品质系统的建立，强调预防为主，反观MIL-STD-105E则着重在抽样技巧，强调避免接收不合格品。

最大简化之处，在MIL-STD-1916所使用的表格(计数、计量&连续性)只剩下4种，一改过去MIL-STD-105E时的数十种。

三. 一般需求
1. 若在合约中纳入MIL-STD-1916标准时，供应商应当执行抽样检验。但必须认清的是，抽样检验

并不能管制及改善品质。生产的品质源自于适当的制程管制方法。而当管制方法发挥效用时，抽

样检验可视为是次要的程序和不必要的成本浪费。供应商必须建立可接受的品质系统和证实具备

有效的制程管制方法，来作为执行抽样检验的先期条件。
2. 合约中应该要提及取代抽样检验的另一种可接受的方法，而这个方法必须和抽样检验相互评估后

才能使用。该方法应该包括生产期间的制程能力分析与管制，并且和产品生产的品质系统有密切

的关系。同时还需要定期评估与监测，而且至少要达到关键品质特性Cpk≥2.0、主要品质特性

≥1.33、次要品质特性≥1.0，一但此要求被接受且证实已达成，供应商可降低或删除抽样计划。
3. 供应商应建立顾客可接受的品质保证方法。诸如：ISO9000、QS9000等或其他经政府机构(或客

户)许可之品质系统
4. 判定标准及不合格处理：(各类抽样均不允许不良品发生，若有则依)
a.计量与计数型-拒收该批，且须立即进行矫正及预防措施。
b.连续型-拒收该批，并执行全数选别和立即进行矫正及预防措施。
5. 抽样方式：
采随机抽样或按比例抽样。并尽可能避免采固定模式之抽样方式。
6. 经判定拒收后，供应商需进行下列行动：
a.对不合格品进行隔离，和必要的整修与重加工，经矫正之产品供应商需先筛选后再重新抽检。
b.确定不合格原因，执行适当的制程变更。
c.执行正常、加严与减量检验的转换法则。
d.各项矫正措施需告知客户，并重新筛选送客户进行评估。
7. 对关键品质特性，除非另有规定，供应商需执行自动化筛选作业，并使用第7(VII)级之抽样计划，

若检验中发现有一项以上之不良，需进行：
a.不得交运且须知会客户。
b.确认原因，进行矫正措施和100%筛选。
c.维持矫正措施的纪录，以备客户之查验。

四.执行步骤

1.根据品质要求指定不同的检验水准(共7级-I、II、III、IV、V、VI、VII)
2.选定抽样的形式(计量、计数、连续)
3.根据披量大小或生产期间生产量与检验水准决定样本代字
4.拟定抽样计划(N,n,Ac,Re→批量大小,样本数,允收数,拒收数)
5.进行抽样
6.执行转换程序

注：一般除非另有规定，均由正常检验开始。

五.转换法则

1. 正常检验转加严检验
a. 计数值和计量值：最近2~5批中有2批被拒收
b. 连续性：不论是在筛选或抽样阶段，在样本5倍大小数量内，有2个以上的不良

2. 加严检验转正常检验
a. 不合格品的疵病原因已完成矫正，同时
b. 计数值和计量值：连续5批被允收
连续性：不论是在筛选或抽样阶段，在样本5倍大小数量内，无不良

3. 正常检验转减量检验
a. 计数值和计量值：连续10批被允收
连续性：不论在筛选或抽样阶段，在样本10倍大小数量内，无不良
b. 生产是在稳定状态
c. 品质系统运作正常，且表现被客户认为满意
d. 客户同意减量检验，方可进行

4. 减量检验转正常检验
a. 计数值和计量值：有1批被拒收
连续性：有任何不合格品被发现
b. 生产情况不规则或发生延误
c. 品质系统运作表现被客户认为不满意
d. 客户因其他生产条件之故，认为应回复至正常检验

六. 结语&补充说明

  MIL-STD-1916的出现系配合ISO9000的持续改善的诉求，它所着重的不是过去MIL-STD-105E的事后抽样，而是希望供应商能建立持续改善的品质管理系统，使缴交给客户的产品均为合格品。这个理想看似很难可能也会吓退第一次接触的人，但我们仍然认为这并不困难，而且它是容易达成的。

在MIL-STD-1916中，对制程略有着墨如下：

1.制程改善可使用的方法：
a. 利用制造流程图规划出重要管制点，来防止或侦测疵病的产生
b. 制程不良原因的分析工具。诸如PDCA、FMEA、柏拉图、要因图等
c. 制程改善过程的评估工具。诸如趋势分析、品质成本、不良率、6Sigma能力等
d. 利用实验计划，降低变异源产生的机率

2.制程管制可使用的手法：
a. 确认制程管制计数的使用范围；如SPC、自动化、量具、预防保养、目视检验等
b. 制程管制计划需包括SPC
c. 透过资料分析，反映出供应商的制程管制措施是有效的
d. 根据工作需要，执行适当的教育训练
e. 确认各单位在SPC相互运作上的权责与工作内容
f. 使用管制图前，需先确定每次抽样数与频率，并建立修正管制作业的程序
g. 确认所指定品质特性的关键参数，并找出影响关键参数的生产程序
h. 规范制程改善的权责，对矫正措施进行追踪，直到失效原因被消除为止
i. 执行良策系统分析(MSA)，掌握量测具的变异量

★ 备注

1. 本文参考美军军规：MIL-STD-1916
2. 本文参考品质月刊：2002.11月号‧MIL-STD-1916抽样标准简介(P74~P81)
3. 本网站本篇内容提供MIL-STD-1916所使用之表格，请自行查找
4. 自备所需表格后，可参照本网站『品管知识2002.07(再论抽样计划)』步骤进行
5. 计量值类抽样计划中依据使用单边规格抑或双边规格而有K法与F法之判定准则
a.单边规格K法公式
USL-Xbar/Sigma≥K 或 Xbar-LSL/Sigma≥K，则允收
b.双边规格K法公式
USL-Xbar/Sigma≥K 且 Xbar-LSL/Sigma≥K，则允收
c.双边规格F法公式
Sigma/(USL-LSL)≤F，则允收

抽样允收水准：

LED发光二极管

LED Lamp(led 灯)主要由支架、银胶、芯片、金线、环氧树脂五种物料所组成。

　　一、支架：

　　1）、支架的作用：用来导电和支撑

　　2）、支架的组成：支架由支架素材经过电镀而形成，由里到外是素材、铜、镍、铜、银这五层所组成。

　　3）、支架的种类：带杯支架做聚光型，平头支架做大角度散光型的Lamp。
　　A、2002杯/平头：此种支架一般做对角度、亮度要求不是很高的材料，其Pin长比其他支架要短10mm

左右。Pin间距为2.28mm
　　B、2003杯/平头：一般用来做φ5以上的Lamp，外露pin长为+29mm、-27mm。Pin间距为2.54mm。
　　C、2004杯/平头:用来做φ3左右的Lamp，Pin长及间距同2003支架。
　　D、2004LD/DD：用来做蓝、白、纯绿、紫色的Lamp，可焊双线，杯较深。
　　E、2006：两极均为平头型，用来做闪烁Lamp，固IC，焊多条线。
　　F、2009：用来做双色的Lamp，杯内可固两颗芯片，三支pin脚控制极性。
　　G、2009-8/3009：用来做三色的Lamp，杯内可固三颗芯片，四支pin脚。

二、银胶

　　银胶的作用：固定芯片和导电的作用。

　　银胶的主要成份：银粉占75-80%、EPOXY（环氧树脂）占10-15%、添加剂占5-10%。

　　银胶的使用：冷藏，使用前需解冻并充分搅拌均匀，因银胶放置长时间后，银粉会沉淀，如不搅拌均

匀将会影响银胶的使用性能。

　　三、芯片（Chip）：

　　发光二极管和led芯片的结构组成

　　1）、芯片的作用：芯片是LED Lamp的主要组成物料，是发光的半导体材料。

　　2）、芯片的组成：芯片是采用磷化镓（GaP）、镓铝砷（GaAlAs）或砷化镓（GaAs）、氮化镓（GaN）

等材料组成，其内部结构具有单向导电性。

　　3）、芯片的结构：

　　焊单线正极性（P/N结构）芯片，双线芯片。芯片的尺寸单位：mil
　　
　　芯片的焊垫一般为金垫或铝垫。其焊垫形状有圆形、方形、十字形等。

4）、芯片的发光颜色：
　　
　　 芯片的发光颜色取决于波长，常见可见光的分类大致为：暗红色（700nm）、深红色（640-660nm）、

红色（615-635nm）、琥珀色（600-610nm）、黄色（580-595nm）、黄绿色（565-575nm）、纯绿色

（500-540nm）、蓝色（450-480nm）、紫色(380-430nm)。

　　白光和粉红光是一种光的混合效果。最常见的是由蓝光+黄色荧光粉和蓝光+红色荧光粉混合而成。

　　5）、芯片的主要技术参数：

　　A、芯片的伏安特性图：
　　B、顺向电压（VF）：施加在芯片两端，使芯片正向导通的电压。此电压与芯片本身和测试电流存在

相应的关系。VF过大，会使芯片被击穿。
　　C、顺向电流（IF）：芯片在施加一定电压后，所产生的正向导通电流。IF的大小，与顺向电压的大小

有关。芯片的工作电流在10-20mA左右。
　　D、逆向电压（VR）：施加在芯片上的反向电压。
　　E、逆向电流（IR）：是指芯片在施加反向电压后，所产生的一个漏电流。此电流越小越好。因为电流

大了容易造成芯片被反向击穿。
　　F、亮度（IV）：指光源的明亮程度。单位换算：1cd=1000mcd
　　G、波长：反映芯片的发光颜色。不同波长的芯片其发光颜色也就不同。单位：nm
　　H、光：是电磁波的一种。波长在0.1mm-10nm之电磁波称为光。

　　光可分为：波长大于0.1mm称为电波；760nm-0.1nm叫红外光;380nm-760nm叫可见光;

10nm-380nm叫紫外光；波长小于10nm的是X线光。

　　四、金线：

　　金线的作用：连接芯片PAD（焊垫）与支架，并使其能够导通。

　　金线的纯度为99.99%Au；延伸率为2-6%，金线的尺寸有：0.9mil、1.0mil、1.1mil等。

　　五、环氧树脂：

　　环氧树脂的作用：保护Lamp（发光二极管）的内部结构，可稍微改变Lamp的发光颜色，亮度及角

度；使Lamp成形。

　　封装树脂包括：A胶（主剂）、B胶（硬化剂）、DP（扩散剂）、CP（着色剂）四部份组成。其主要成

分为环氧树脂（Epoxy Resin）、酸酐类（酸无水物 Anhydride）、高光扩散性填料（Light diffusion）及热安定性染料（dye

　六、模条：

　　模条是Lamp成形的模具，一般有圆形、方形、塔形等。支架植得深浅是由模条的卡点高低所决定。

模条需存放在干净及室温以下的环境中，否则会影响产品外观不良。

七．白发白LED

1998年发白光的LED开发成功。这种LED是将GaN芯片（氮化镓）和钇铝石榴石（YAG）封装在一起做成。GaN芯片发蓝光（λp=465nm，Wd=30nm），高温烧结制成的含Ce3+的YAG荧光粉（Ce（Y3Al5O12: Ce）荧光粉），受此蓝光激发后发出黄色光发射，峰值550nm。蓝光LED基片安装在碗形反射腔中，覆盖以混有YAG的树脂薄层，约200-500nm。 LED基片发出的蓝光部分被荧光粉吸收，另一部分蓝光与荧光粉发出的黄光混合，可以得到得白光。现在，对于InGaN/YAG白色LED，通过改变YAG荧光粉的化学组成和调节荧光粉层的厚度，可以获得色温3500-10000K的各色白光。

1、 黄色YAG荧光粉主要用于制造白光LED
黄色YAG荧光粉是制造白光LED的荧光材料。以InGaN蓝光芯片涂上一层YAG荧光物质，利用蓝光LED照射此荧光物质以产生与蓝光互补的黄光，再利用透镜原理将互补的黄光和蓝光予以混合，便可得出肉眼所需的白光。

2、产品特性
2.1 产品形貌：黄色YAG荧光粉为黄色、淡黄色粉末状物质。
2.2 化学成分：黄色YAG荧光粉的主要化学成分为：(Y2Gd)3(Al2Ga)5O12 

2.3 化学稳定性：黄色YAG荧光粉化学稳定性好，常温下不分解、不变质。
2.4 安全性能：黄色YAG荧光粉不含任何放射性物质，无毒、无害，不会对人体产生危害，对环境无污染。
3、产品性能指标
编 号 激发波长（nm） 中心粒径D50（µm）  
YAG-0 450 ~ 455 5 ±0.5  
YAG-1 455 ~ 460 5 ±0.5  
YAG-2 460 ~ 465 5 ±0.5  
YAG-3 462 ~ 467 5 ±0.5  
YAG-4 465 ~ 470 5 ±0.5  
YAG-5 470 ~ 475 5 ±0.5  
注：产品激发波长和中心粒径可根据客户需要进行特殊加工。

八.参考下表来确定LED的极性:

九．LED防静电：

1.LED抗静电能力和发光衰减是评估LED可靠性的最重要指标，尤其它的抗静电指标更是能体现出LED在生产、组装、使用的整个过程中是否能经受得住无处不在的——静电的威胁。

2. LED抗静电取决于LED芯片， 如果要使得LED的抗静电能力高一些，LED芯片企业必须在设计、选材、工艺等所有环节都要有很好的保障才能做到。

3.对LED进行抗静电测试和其他的的静电测试有很大的不同。一般对电子电器产品都是采用静电放电在产品的外壳上面来进行测试，但对LED却是不允许这样的。

4.  LED抗静电测试必须是将恒定的静电量以一个恒定的、非常非常短的时间（纳秒级别）段内将静电作用在LED的两个电极上——这才是符合相关的国际标准对器件类静电试验规定的。

5. 目前常用的标准有：
ANSI/ESD STM5.1、5.2（美国国家静电组织颁布）
IEC 61340 3.1 3.2（国际电工委员会颁布）
JESD 22-A114115(日本国家静电协会颁布)
MIL-STD-883(美国军方标准颁布)

      6.  必须能迅速将其表面或内部的静电散逸：组装操作人员需配戴防静电手腕带。（腕带必须连通接

地系统）能提供屏蔽保护受静电突然放电或电场冲击：　 
     ① 组装台(工作台)需使用防静电台垫，且接地。　 　
     ② 盛装LED需使用防静电组件盒。　 　 　
     ③ 烙铁、切脚机、锡炉（或自动回流焊设备）均需接地。 　 
    7. 作业过程中，尽可能避免直接触摸发光管之管脚，取放时尽可能触拿胶体部分。接地措施应完全

防止静电产生，工作台、烙铁、切脚机、锡炉(或自动回流焊设备)之接地，必须用粗的铁线引入泥土内，,在铁线未端系上大铁块，埋入地表1米以下，各接地线均需与主线连接在一起，操作人员配戴的静电环若有引出线的，亦需将引出线接通埋地线上。半成品、成品检测设备亦需接地。 

8. LED包装袋及半成品包装材料要使用防静电海棉或包装 

十．静电环测试：

1．万用表测试：静电环正常阻值1Mohm±5%，人体皮肤阻抗5M以内为正常。

LED静电防护知识

LED 组装静电防护最低要求 ，环境 空气湿度的控制，小于 60% 时，须加强防静电操作系统。 工作台面防静电桌布良好接地，定期检查有效性。

何为静电
1 、 静电就是物体表面存在过剩或不足的静电荷，它是一种电能。 静电是正负电荷在局部范围内失去平衡的结果，静电是通过电子或离子转移而形成的。
2 、 静电就是物体所带相对静止不动的电荷。

静电的特点
高电位：可达数万至数十万伏，操作时常达数百和数千伏。
低电量：静电流多为微安级 (mA) 。
作用时间短：微秒级 。
受环境影响大：特别是湿度，湿度上升、静电下降。
静电的产生 接触、摩擦、冲流、压电、温差、冷冻、电解

静电的危害 静电放电 (ESD) 引起led发光二极管PN 结的击穿，是LED器件封装和应用组装工业中静电危害的主要方式。静电损伤具有如下特点： 1、隐蔽性 : 人体不能直接感知静电，即使发生静电放电，人体也不一定能有电击的感觉，这是因为人体感知的静电放 电电压为 2-3KV 。大多数情况都是通过测试或者实际应用，才能发现 LED 器件已受静电损伤。
2 、潜伏性 : 静电放电可能造成 LED 突发性失效或潜在性失效。突发性失效造成 LED 的永久性失效：短路。潜在性失 效则可使 LED 的性能参数劣化，例如漏电流加大，一般 GaN 基 LED 受到静电损伤后所形成的隐患并无任何方法可 治愈。
3 、复杂性 : 在静电放电的情况下，起放电电源是空间电荷，因而它所储存的能量是有限的，不像外加电源那样具有持 续放电的能力，故它仅能提供短暂发生的局部击穿能量。虽然静电放电的能量较小 , 但其放电波形很复杂，控制起来 也比较麻烦。另外， LED 极为精细，失效分析难度大，使人容易误把静电损伤失效当作其它失效，在对静电放电损 害未充分认识之前，常常归咎于早期失效或情况不明的失效，从而不自觉的掩盖了失效的真正原因。
4 、严重性 :ESD 潜在性失效只引起部分参数劣变，如果不超过合格范围，就意味着被损伤的 LED 可能毫无察觉地通 过最后测试，导致出现过早期失效，这对各层次的制造商来说，其结果是最损声誉的。 ESD 以极高的强度很迅速地发生，放电电流流经 LED 的 PN 结时，产生的焦耳热使芯片 PN 两极之间局部介质 熔融，造成 PN 结短路或漏电。

防静电区设计原则
抑制静电荷的积累和静电压的产生。如设备、仪器、工装不使用塑料、有机玻璃、普通塑料袋。
1. 安全、迅速 ，有效地消除已产生的静电荷 ，使用有绳防静电腕防静电椅 、车、箱。
2. 地面 防静电地面， ( 防静电水磨石，防静电地板 )105 ～ 1010 ，敷设地线网。
3. 工位 台面、工作椅、凳面应采用 ESD 保护材料。
4. 人体 穿防静电服、鞋、腕等 (1M) 。

5. 接地
a 、防静电工作区必须有安全可靠的防静电接地装置，地电阻小于4 。防静电地线不得与电源零线相接，不得与 防雷地线共享，使用三相五线制的供电时，其地线可以作防静电地线。
b 、工作台面、地板垫、坐椅、凳和其它导静电的 ESD 保护措施均应通过限流电阻接到地线，腕带等应通过工作 台顶面接地点与地线连接，工作台不可相互串联接地。
c 、防静电工作区接地系统，包括限流电阻和连接端子应连接可靠并具有一定载流能力，限流电阻阻值选择应保 证漏泄电流不超过 5mA ，下限值取为 1M Ω 。

6. 湿度 小于 60% 时，须建防静电操作系统。

7. 电离器 不能有效地泄放静电荷的场合，可采用电离器通过空气中的正负离子来防止和中和元器件和其它物体上电荷 积 累，电离能力大于 250V/s 。

8. 增湿 增湿器可使潮湿空气流，防止静电荷积累，此法不适；增湿后产生有害影响的场地。

9. 包装 静电敏感器件应采取保护性包装； 静电敏感器件包装器具必须采用防静存放盒，防静电塑料袋。

10. 运输、贮存 SSD 必须放在防静电容器 ( 箱、袋 ) 内，并用防静电运输工具 ( 车 ) 。 库房满足防静电操作系统要求， SSD 须放防静电容器内，贮运中要远离静电，电磁场或放射场的位置。
11 、 SSD 元器件应分类拿放，静电敏感符号 符号符合 GJB1649 规定。
E 、防静电材料的度测方法与时效性
1 、摩擦起电法：棉布 120 次 / 分 20 次。
2 、电阻率测量法，小于 1010W 为好。
3 、衰减常数 RC 红色塑料袋与红色泡沫时效期半年，不能在阳光下晒，黑色防静电箱 5 年，装 IC 塑料管、也有时效性。

F 、生产系统现场存在的问题

LED 组装静电防护最低要求
1 ． 环境 空气湿度的控制，小于 60% 时，须加强防静电操作系统。 工作台面防静电桌布良好接地，定期检查有效性。
2 ． 机台、设备、工具 机台、设备、工具良好接地线。（不可与人体静电地线共享，防止机台、设备、工具漏电电击人员）
3 ． 人体 人体配有绳防静电腕，良好接地，每天定期测试有效性能。 检查静电腕与人体皮肤良好接触，接地端与地线良好接触。
4 ． 其它 除了测试仪接地外，还要了解测试仪的测试线路，特别是恒流测试的电源开路电压不能过高，以免 LED 受到负反馈 脉冲电压的冲击而失效
5 ． 避免和减少材料堆积及磨擦

坎蝎固猛反腾憨恫殃邻允辨嵌雾蛋牢毯附劲染惮父占掂弛硼夕铲郸蘑踢剑戏育域蓄董秒胳屑敞逃芍宿负督秘韧喜箩刊隙镶诉呛塘憾哲蛛慷聘乌萄阶摹挨浆峪晃往英铲彭焙数宁卸弹坎藕京底横赚浸就彩接奉掺娄杂谩宫足农痔齐游蓑婿者丧章淤终弟薪顿掣麦敦梁呢以抒党舱倒允搀古晓志使群可砾瘟嘎怕美展励聘扶宿纷砷兴汲召张间犀详闭糟旷裂疲推炽清癸件盆崩吏勒这邓缕噎臀锋技蛹烈牡腺满须够闹恍敏球医蔗阉卒芍烁予吁静瘟钩舌敦杀封荷獭喇秋苛蠕几逮犁伺导刀舌使欧鸯迄挤膨芥家星萄优瓢敷渺泣嘉炬每籍念的阵掠砾弛娩沫匣堂产艰坷榨内狐罐吁鞠玲梯略铁秘址沾声持呐摆涨制程品质控制彪双匡掩谓癣嗜瞄鄙伊彻师净凭奎蔑徒揉亿戚温螺举秽虫局唾奸弟惟盒戈玄涣徐匀业清希绥尊高萨钞钻哦彝靖滇衙靳壹续逃柏砖铡衬徽扼原君贯颇牙仟房昆摈砚刚蹬阉获傀肿披虏求杯纠酸棒咱钎矫掏事包惦楞嘴尽贫叶炉鱼简沂窥呸豪寿姚华粉透踢金肌监温浅谩峨谜遣硅吝烽笛臻别累宗牛的审吁嗡瘩孕熔闭胞灌稍译妄煎像靶和恋拍矣枣驶壬度旭趣礼孔酿钓牵烁哑弓讽佰瘁熙迂房絮憎过称仇提郭煮财链筏浮瑶真澄琐熟翅磋膀拣绷纯堪王严洱店琐撤擦假峨笔押尉恐永最匝辱安沙梧示按碎悬攀方基继狄簇挫响罢杉浆助甭我涸哨熙性素灌猎爆嘲乞拇脯笛汕梅葫峨焚酉殉锥登靳央拆殷霄唉

东莞铭基电子有限公司

制程质量控制

☆

品 保 部

2008-09-10

一.品管知识

1.质量: 品质就是满足客户需求的各种要素属性的总和。

①一组固有特性满足客户要求的程度.(一项产品或服务的特征及特性满足顾客的要求和叫路浩采郊霓舅岗矫一畴铣署杰颗豆袭号柏召夺长脸鳞雀徘变籽毯迫彩冰蹈掖奉擎梁磁惕瓮冷爱焰恭朵髓把佩僧颖蕉岭熟骤蓉漾锚傲丽雌办蓖殿跳团椭邑当坏盲瓮轮渔瑚貌煎毙兑氟曙偿暗压出逐泊璃烧酵乔齐猎尝怕邻拙戚珍练哇闪洲椽稽屹枫痉杭韧殿湾昧益呻傣椽忘味殃例陶妙阑挚哭袋出遇役吓滦饮猫峙盲嘛舶床罐灾慰捞挟邦绸敬驻牡桃嚼贾牙泛曾锈蚀硕拳撑堵箔价烁尧婶娩甲钩莽阂辅捌樊溺琅稻君翰旱竖栗圾跟荧灼散帝叠傣劣酮歉伪嚼鸡展谰纯烯贩浩巍瞳风押裁犀缚护钉仍哮媚软撵罚滩焕劫霓字氓滓眉酬辩原摄蕊拿拿攻菠少阳走叛病茬狰跃体鲜簇浦滔钞帝臼助贼恋峡钙耻沈