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五、质量保证及售后服务承诺
时间：2023-11-04 22:02:52 下载该word文档
五、质量保证及售后服务承诺
投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项目编号：BLZFCG2009097
供货商产品品牌名称
及类不
是否是否免送货调试
售后服 联系电话
保修部件及期限
地址
按厂方标准执行保修
保修方式
（上门或送 免费费安装交货时刻务机构
现场安装调试 故障响应时刻及
服务要紧内容现场服务要紧内容
修）及时刻
1 、故障响应时刻（包括软件故障 专门服务条款
台式电脑DELL台式电脑
清华同方 和硬件故障）：紧急故障：0.5-21 、所有台式电脑、笔记本电脑、服 1、免费提供物资的安小时；一样故障：0.5-12小时；务器本公司每台均免费赠送插座、 鼠 DELL台式运算机实行三年保修
装和调试：按照预定的2、现场服务要紧内容：标垫。
方案或用户的实际需(1在质保期内，按照厂方质保卡2、保修期内如用户的设备显现故障，求，制定安装方案，并规定对产品质量保证，包括硬件产不能当场解决， 按照用户需要将免费 宁波市台式电脑
沪东信 联想台式 是息工程电脑
有限公 司
方正台式 电脑
按厂方标准执行保修
合同签定是后三个 工 作日
北仑区明州路282-288号
运算机实行三年保修
由专业工程师提供免品的包换期或包修期。提供相同性能的设备给用户使用、 直 用 户 设 备 修 好 。 费的现场安装和调试。(2按国家规定实行《微型运算机 至 陈宇波
86895179 86869891 运算机实行三年保修
三年免费上门服务
（包括软件）商品修理更换退货责任规定》中的3 、如果不是合同中的设备显现故障 2、安装调试完成后，“三包”服务。(含软件系统故障。本公司的工程师向用户提供必需的文(3工程师在赶赴现场时应带齐也同样有责任关心或协同用户查找档、资料，包括产品资所需备品备件，以便到达现场后赶咨询题所在，并协助解决。料、工程资料、技术和忙检修、更换。用最快的速度排除4、为用户单位专业爱护人员提供免爱护资料等。
故障。费培训。内容包括： 3、在安装调试过程中，(4每次服务完成后，都会向用户（1）PC 硬件的经常性日常爱护与保 HP 台式电 脑
运算机实行三年保修
对用户单位的工程师提交正规的售后服务报告，并应得养进行现场培训。
到用户签字认可。这些报告都将作（2）系统复原及常见病毒防范为本公司的技术档案妥为保管，以（3）用户提出的有关培训要求便今后更好地为用户服务。
法定代表人或全权代表签字：日期：2009-12-12
五、质量保证及售后服务承诺（2/14）
投标人全称：宁波市沪东信息工程有限公司（公章）项目编号：BLZFCG2009097
供货商产品品牌名称
及类不DELL笔记本电脑HP笔记本电脑
笔记本电脑
是否是否免送货调试
售后服 联系电话
保修部件及期限
地址
DELL笔记本电脑实行三年全面爱护服务
保修方式
（上门或送 免费费安装交货时刻务机构
现场安装调试故障响应时刻及
服务要紧内容现场服务要紧内容
修）及时刻
1 、故障响应时刻（包括软件故障 专门服务条款
和硬件故障）：紧急故障：0.5-21 、所有台式电脑、笔记本电脑、服 1、免费提供物资的安小时；一样故障：0.5-12小时；务器本公司每台均免费赠送插座、 鼠 按厂方标准执行保修
装和调试：按照预定的2、现场服务要紧内容：标垫。
方案或用户的实际需(1在质保期内，按照厂方质保卡2、保修期内如用户的设备显现故障，