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时间：2023-11-11 18:46:20 下载该word文档
培训效果评估的方法
（一）效果评估的层面培训效果评估是培训员工中的最后一个环节.评估结果将直接作用于培训课
程的改进和讲师调整等方面。评估从四个方面考察。
第一层评估，反应层面.这类评估主要是考核受训人员对培训讲师的看法，
培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进行。
第二层评估，学习层面。主要是检查受训人员通过培训，掌握了多少知识和
技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。
第三层评估，行为层。该层关心的是受训人员通过培训是否将掌握的知识和
技能应用到实际工作中，提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。第四层评估，结果层。这类评估的核心问题是通过培训是否对企业的经营结
果产生影响。结果层的评估内容是一个企业组织培训的最终目的，也是培训评估最大的难点.因为对企业经营结果产生影响的不仅仅是培训活动,还有许多其他因素都会影响企业的经营结果。
（二选择评估的方法
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根据确定的评估目的和内容，选择评估的方法，对不同的培训可以采取不同的评估方法。
通常情况下，都是在下年度的年底或者上年度的年初制定年度的培训计划，并明确培训的内容.培训的方式。培训的费用预算等等内容。值得注意的是，在制定培训计划的时候就要明确培训效果评估的方法。当培训活动结束后，按照培训计划的要求进行培训效果的评估。
培训评估的方法主要分成：
1、受训人员对培训的反应、对培训的学习过程进行评估的方法
(1现场评估法培训结束后，针对培训的内容、讲师讲授的技巧、培训过程中的气氛、组织
工作等等进行现场答卷。
【适用】这类方法适用于检查培训目标与工作任务相匹配的程度，评价受训人员在工
作中对培训内容的应用；了解受训人员偏爱的学习方法以及对培训师所使用教学方法的态度。
【操作步骤】
a.明确你要通过问卷调查了解什么信息；b.设计问卷；
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