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    淮阴工学院管理学试卷1-

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    10.如果决策者凭直觉做出判断，但对不确定性容忍程度低，这些决策者能与人和睦相处，乐于倾听他人意见，并关心他们的同事，这类决策风格属 得分统计表：
    A.分析型 B.概念型 C.直接型 D.行动型 （ ） 专业： 课程名称： 管理学 学分： 试卷编号（ ） ）
    课程编号： 考试方式： 考试时间： 分钟

    拟卷人(签字： 拟卷日期： 审核人(签字：

    题 号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总 分
    题 分 30 10 25 15 20
    100 得 分
    答案写在答题纸上! CBDCB 16—20：CBCAC 21---25：CCACC 26—30：ADCAD
    得分


    阅卷人 一、单项选择题（每题1分，共30分）


    1.孙子兵法认为：作战的势态可分奇正两种，但由正变奇，由奇变正则是无穷无尽的。孙子指出“故兵无常势，水无常形，能因敌变而取胜者，谓之神”，这一描述，从现代管理中，更符合：

    A. 权变理论原则 B. 系统理论原则 C. 权责对策原则 D. 统一指挥原则（ ）
    2.你家邻近的便利店、通讯公司、学校都是组织，因为它们都具备三个共性，即结构、目的与
    A.制度 B.人 C.使命 D.业务 （ ）
    3.淮阴工学院各系主任都属于管理者，对于系部而言，他们属于
    A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.业务主管 （ ） 4.当管理者激励员工、指挥他人的活动、选择有效的沟通渠道或解决员工之间的冲突，这是他们在履行
    A. 计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能 （ ）
    5.根据明茨伯格的观点，管理者如果与那些能为组织提供实惠和讯息的外部联络人维持一种自我发展式的网络联系，则属于
    A.人际关系角色 B.信息转换角色 C.决策角色 D.讯息收集人角色 （ ）
    6.随着管理层级的变化管理者所需各类技能的重要性也在变化，但有一类不变，即无论哪一层级，该技能都很重要
    A.理念技能 B.人际关系技能 C.技术技能 D.政治技能 （ ）
    7.提出管理实践有别于会计、财务、生产等的企业职能，并同时提出管理的14项基本原则的是
    A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.巴纳德 （ ）
    8.当组织所面临环境的不确定性越大、越高时，为了保证不出意外，组织越要采用
    A.指导性计划 B.长期计划 C.战略计划 D.正式计划 （ ）
    9.（ ）是决策的依据。
    A.全面的信息 B、适量的信息 C、足够的成本 D、合理的组织结构 （ ）
    11.下列因素中哪一个会使组织的管理幅度变宽 A.下属工作的相似性低 B.任务的复杂性大

    C.使用标准程序的程度高 D.组织文化的凝聚力弱 （ ）
    12.一位年薪万美元的中层经理，要小心谨慎地同一个年薪万美元的秘书打大交道，就是为了不得罪他们上司的秘书，这是因为秘书们拥有
    A.直线职权 B.参谋职权 C.职能职权 D.权力 （ ）
    13.一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多而且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业：
    A.该管理人员的素质较高 B.高层主管比较开明
    C.组织集权程度较高 D.组织分权程度较高 （ ） 14.在制造企业中引进六西格玛结果导致那些已经对旧的工作规则十分熟悉的员工反对，这种抵制变革的原因最可能是
    A.害怕失去某种利益 B.相信变革对组织不利 C.对未知担忧 D.害怕失去权力 （ ） 15.一个会计公司有税务、管理咨询、审计等诸如此类的部门，在该公司中每一个部门都有一名经理领导以提供相同系列的服务，那么该公司部门划分的方式属于 A.按职能划分的方式 B.按产品划分的方式 C.按地区划分的方式 D.按顾客划分的方式 （ ） 16.下列几种组织结构形态中，哪一个结构会导致双头领导，从而让组织出现权力争斗 A.直线职能式结构 B.事业部式结构 C.矩阵式结构 D.团队式结构 （ ） 17.激励的水平不仅因人而异，而且对同一个人来说还因时而异，其中激励的三个关键要素除了努力、需求还有就是 A.个人目标 B.组织目标 C.个人特征 D.诱因条件 （ ） 18.根据双因素理论，要想真正使员工努力工作就必须着重激励因素，只有这些因素才会增加员工的工作满意度。在下列因素中属于保健因素的是 A.成就感 B.认同感 C.公司政策 D.晋升 （ ） 19.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”： A.那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的计件工资 B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金 C.以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” （ ） 20. 根据赫塞与布兰查德的情景领导模型，当员工的成熟度处于极端低的情况下，即既无能力又不情愿的情况下，管理者应采取的领导风格为 A.参与型 B.授权型 C.指导型 D.推销型 （ ） 21.控制最基本的目的在于 A.寻找错误 B.衡量雇员绩效 C.确保行为依循计划发展 D.使人们失去自由 （ ）
    22.某企业董事会作出了逐步以外购某种关键零部件代替原自产这部分零部件的决策，并预计会出现以下一些抵制因素。你认为其中哪一个因素对这个变革的影响最小
    A.原负责生产这些零部件的管理人员担心失去在企业中的地位 B.原生产这部分零部件的工人担心失业
    C.财务人员担心原生产零部件的设备不能顺利地出售
    D.总装车间的负责人担心外购零部件的质量及其他供应条件不符合要求 （ ） 23. 按照期望理论，在下述哪种情况下激励力量为0
    A.效价等于0 B.效价等于
    C.期望值等于 D.期望值等于 （ ） 24.松下公司对生产录像机、家用电器和工业设备等产品的不同部门进行绩效评价时，依据是该部门为公司总利润做出的贡献。这是控制系统中的
    A.层级控制 B.同族控制 C.市场控制 D.行政控制 （ ）25.在营业面积不超过10平米的小百货店安装大型的先进的电子监控系统被认为是不合适的，因为它违反了控制的
    A.灵活性原则 B.时效性原则 C.经济性原则 D.准确性原则 （ ） 26. 在下列情形下，组织通常采用非正式的控制
    A.活动的重要性低 B.活动的重要性高

    C、组织文化的威胁性高 D.组织规模较大 （ ） 27.马斯洛需要层次论中最基本的需要是
    A.归属需要 B.自尊需要
    C.自我实现需要 D.生理需要 （ ）28.所谓授权，是指
    A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属
    D.委托代理关系 （ ）29. 下列要素中，哪一个会导致组织呈现有机式结构形态
    A.组织采用多元化战略 B.组织规模较大

    C.组织采用常规性技术 D.组织环境相对稳定 （ ） 30.在管理学的理论中，出现了两种不同的观点：一管理万能论，这种观点将组织的高层管理者看成中流砥柱，他们能够克服各种障碍实现组织目标，组织的素质取决于管理者的素质。另一种理论是管理象征论，认为管理者对组织的影响是有限的，组织的成败在很大程度上取决于外部因素，管理者应当更多的让组织适应环境。对于这个问题你的看法是： A.管理万能论是正确的 B.管理象征论是正确的
    C.现实是两种观点的综合，但管理者对组织文化和环境的改造是有限的
    D.现实是两种观点的综合，但管理者有可能影响他的文化与环境 (

    得分


    二、判断题（每题1分，共10分）（正确的打T，错误的打F）
    阅卷人


    1.管理者与作业人员的最大区别在于他不必负有责任去监督他人的劳动，如校办管理学生课程注册的老师。 （ ） 2.社会责任是一种职责，不包括法律或经济的要求，即一个企业的长期目标对社会是有利的。（ ） 3.正式计划注重如何最好地利用产业中的商业机会，而不是让管理者去创造产业。 （ ） 4.由于直觉决策过程中常会犯便利直觉与表象直觉的错误，所以不应采用直觉决策。 （ ） 5.“国王已死，基业长存”的表述说明的是职权与组织内的一定职位有关，而与担任该职位的个人特性无关。 （ ） 6. 在理想的情况下，所有的管理者都应是领导者，但并非所有的领导者都应处于管理岗位。（ ） 7. 现今全球化的浪潮对组织产生了极大的影响，其中组织进入全球化要经历三个阶段，最高阶段为特许经营阶段。 （ ） 8. 由于冲突常常会给组织带来消极影响，是暴力、破坏和非理性的同义词，因此我们应该尽力避免。（ ）
    9.丰田公司美国市场运营副总裁常激励员工拼命工作，并实施“鞭策”式 体制，这说明他是个Y理论的追随者。 （ ）
    10. 企业只要建立完善的控制系统，就可以监督所发生的一切，从而避免不适当行为的发生。（ ）

    得分


    三、简答题（5小题，每题5分，共25分）
    阅卷人 1、 简述控制的过程
    2、 简述有效沟通的障碍 3、 简述决策的过程 4、 简述创新的内容
    5、 简述组织结构的构成要素

    得分

    阅卷人

    四、论述题（1小题，共15分）

    试结合高校学生的学习情况，运用综合激励理论进行分析如何更有效地提高学生学习的积极性。

    得分


    五、案例分析题（2小题，共20分）
    阅卷人


    案例一

    北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。

    根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题他应该如何更好地实施目标管理（10分）

    案例二
    美国着名的电子专家W·肖克利是晶体管的发明人，诺贝尔奖学金获得者，为电子技术的发展做出了巨大贡献。1956年，雄心勃勃的肖克利在硅谷成立了以他自己名字命名的公司并自任总经理，然而，在这位深谙电子专业知识的专家内行领导下，不到两年公司就倒闭了。 阅读上述资料，请回答： （1）肖克利是否为内行领导
    （2）从专家权力的知识，说明为什么肖克利可以为电子技术的发展做出巨大贡献，而不能很好地经营公司
    （3）请根据领导特性论的知识说明有哪些个人因素与领导有关要想成为成功的领导者应该如何


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