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经典管理资料教你做个快乐的主管
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经典管理资料教你做个快乐的主 管 (总2页
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教你做个快乐的主管
2002/11/19 "你快乐吗？我很快乐！快乐其实并没有什么道理，Don'tworry，behappy。"这是前几年港台风行一时的"快乐颂"中的歌词。歌词能够广为流传，想必现代人个个b1ue，人人不在happy，所以，才能歌来唱，一"颂"解千愁！
医生为病人看杂病，总要把脉听诊，找出病因，才能对症下药，药到病除；企业管理顾问为公司解决疑难杂症，总要开会讨论，现场观察，才能言之有物，振衰起弊。我们来看看主管经常头疼的问题有哪些，受困扰的又是哪些事情？
主管的困扰
根据《管理》杂志最近的一项调查表明，有％的受访者表示，企业主要管理阶层的困扰来自于"员工要求自己的权益，忽略组织运作"。这种现象基本上是新新人类"只要我喜欢，有什么不可以"心态下的产物。
而有四成以上的主管苦恼于"员工只做分内事而不关心大环境"及"基层员工流失率高"。前者反映的是"个人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜"、"多一事不如少一事"。"多做多错，不做不错"的人生观：而后者则是"跳槽有高薪"，现代人不相信"滚石不生苔"的工作情怀。
此外，有两成以上的主管选出来的"困扰"是：1、员工专业能力不够；
2、员工墨守成规，拒绝改变工作模式；3、员工老是希望轻松有高薪的工作；4、人工成本节节上升；
5、员工眼高手低，会说不会做；
6、员工只求个人表现而无团队精神。
以上这些主管长忧在心的困扰，分别来自于许多下属，三明治的夹心地位，在诸多压力、困扰之下，如何能快乐起来？
其实，快乐主管的根本之道，即在于所负责部门快乐与否。下属个个笑口常开，工作愉快，主管自然跟着快乐，天空自然云淡风清。
快乐主管工作之道可从"工作环境"及"工作任务"两大方向着手。在"工作环境"方面：
1、塑造"家"的感觉主管是部门的大家长，员工若只要求自己权益、做分内之事，忽略组织运作、不关心组织大环境，主要原因就是员工不认同这个部门，不承认主管的家长地位。
因此，主管要把部门员工当成自己的亲属，照顾扶持，塑造出"家"的工作环境。2、构筑"笑"的部门快乐的外表，看起来"和颜善目，满脸喜乐"最具体的表现就是笑。
笑可分微笑、大笑、愎笑等等，但在一个工作环境中则要是主管下属"笑成一团"，大家见面问好，有事请教微笑为引，微笑的气氛，自然主管快乐，同事快乐，大家快乐！
3、营造"宽容"的气候人非圣贤，孰能无过，记得在部队刚入伍时，班长总是喊叫不绝，来纠正这群菜鸟"老百姓"，殊不知这种斯巴达方式，只会使人更紧张，无心学习，效果大打折扣。
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