基本的管理班级的方法和良好的工作习惯(一)

不要以为基本的方法人人都会，也不要认为基本的方法就不是什么好方法。事实上，恰恰是很多班主任并没有掌握做班主任的基本方法，才导致大量的常规问题反复出现，困扰着班主任们。培训，应该把一些基本的管理原则和方法带给老师，只有在掌握了基本方法之后，才能谈得上发展和创新。这些方法和习惯包括：

1、掌握班级、学生情况的基本方法

班主任必须掌握班级和学生的详细情况，获取信息的过程，其实就是交流、沟通、做思想工作的过程，当我们充分了解了学生的情况后，很多管理上的困难会迎刃而解。

【案例】一问三不知

在一次讲座互动中，有位老师提出了一个大家都很感兴趣的“老问题”——学生上课玩手机如何管理？

在回答之前，我首先反问了这位老师三个问题：

（1）你的班级里有多少人有手机，多少人没有手机？

（2）学生的手机号码你是否全部掌握？

（3）在有手机的同学中，哪些人上课会自觉关机，哪些人只是偶尔上课玩一下，哪些人经常在上课时玩手机？

如我所料，老师对这三个问题一律都回答“不清楚”。我为什么知道他一定不清楚呢？因为这三个问题搞得很清楚的老师一般是不会感觉学生的手机难以管理的。知己知彼方能百战不殆。在信息不明朗、没有掌握基本事实的前提下，是很难给出很好的解决方案的。

我对他提出建议，去班里做调查了解，把三个问题切实地搞清楚，手机管理问题就基本解决了。

掌握学生情况可以采用谈话法、调查问卷法、座谈会法、书面交流法、家访法，这些常规的方法没什么巧，但确实有效，关键是班主任要有心去用。朴实的方法往往会被忽视，培训人似乎觉得这些方法没有多少新奇之处而弃之不讲，其实班级管理中的很多问题都是出在班主任不了解情况的背景之下。

2、重要的资料分类保存、整理的习惯

很多老师做了多年的班主任，却没有留下什么资料，到需要用时到处找却找不到。这些资料有的只是对自己工作和学生成长的记录，没有留下固然可惜，但也不至于产生不良后果，而有些重要资料则关系到班主任的重大权益甚至是个人安全。所以，班主任必须养成保存资料的工作习惯，一是为以后的工作做参照，二是为自己的工作经历留记录，三是为应对可能出现的意外变故留下凭证。

班主任的资料分为实物的和数码的，从内容上又可分为个人的和学生的、教育的和教学的，等等。实物资料包括文本、证书、讲稿、照片、纪念品，要分类保存，一届学生毕业后将其归拢在一处，妥善保管；数码资料建立专门的文件夹，分成班级管理、学生活动、学生个人资料等几大类，也可以根据文件的属性分类，如文档、电子表格、ppt、图片、视频，等等。一届学生带完，所有的数码资料归于一个文件夹，里面再行细致的分类并且做好备份。以后调用起来，十分方便。

在我的培训讲座中经常打出一些班级管理细致的表格、文本，引来很多教师的拷贝。有学员感叹，做这些功课需要花多少工夫！而我的回答很简单，这不是一日之功，都是平时注意收集、保存的结果。一届学生带完，就积累了相当多的资料，在以后带班中，这些资料都能发挥很好的作用。所以，善于分类收集、积累教育素材、资源的老师，本身就是有科学态度和科研素养的老师，他的进步提升会很快。

以下实例可以作为班主任培训的典型案例，它非常清楚地说明了班主任工作无小事，任何环节的疏漏都可能带来难以弥补的损失。

【案例】当班主任遭遇学生意外伤害事件……

张老师的班上有一个很霸道的学生甲，经常辱骂、欺负同学，相对弱小的学生乙是他的主要欺侮对象。学生乙虽然体格较弱，但是个性内向，很倔强，遇到事情要么闷在心里不说，要么就会冲动地爆发。班主任很了解甲和乙的情况，经常找他们谈心，做他们的思想工作，但是效果不明显。乙为了不再受到甲的欺侮，或者是为了在被甲欺侮的时候反抗，就在书包里藏了一把刀。此举被同学发现后报告了班主任张老师。张老师立即请学生乙到办公室谈话，严肃批评了他的错误，指出其行为的危险性并且暂扣了那把刀，学生乙做了检讨并表示以后不会再犯。乙的危险举动引起了张老师的高度重视，不仅继续教育、开导他，而且还安排了和乙关系较好的同学帮助他并随时注意乙的行为动向，发现问题及时报告。

学生甲欺负同学的行为引起全班同学的公愤，张老师也是经常对其批评教育。甲的行为违反了校纪，受到了纪律处分。但是，因为甲是单亲家庭，家长基本不管也不配合学校的工作，所以处分的效果也不好。虽然张老师一再警告甲不得欺负同学，一经发现就严厉批评，但是甲依然我行我素，学生对他的投诉不断。

一段时间之后，学生乙对甲欺侮自己的行为感到忍无可忍，再次将一把刀藏在书包里带到学校，这次没有被人发现。放学后，在校门口，甲再次用恶毒的语言辱骂乙，乙积压多时的怨愤终于爆发，掏出水果刀刺向甲的腹部。甲在送医院之后抢救无效死亡。

事件发生后，学生以及家长联名上书，陈述甲同学平时的恶行，要求从轻处理乙同学。因乙未成年且事出有因，最终乙被从轻判处了劳教三年。

那么，在这个严重的事件里，学校和班主任张老师应该承担怎样的责任？

在调查本案的过程中，张老师向警方和教育局出示了一个笔记本，上面详细记载了他的教育工作情况，其中有大量的篇幅是记录如何帮教甲乙同学的，包括每一次谈话的时间、地点、内容并附有学生的签字，第一次发现乙带刀到学校后的处理详情，张老师如何发动同学帮助学生乙的，每一步行动均记录得清清楚楚。所有证据表明，在这件事上张老师已经尽到了教育、帮助、开导的责任，最后一次乙藏匿水果刀没有被发现并且是在放学后出事的，有其偶然性。最后法院判决张老师在这次事件中不承担责任。

生命已经逝去，是意外，是痛苦，而如果事件得不到妥善处理的话，无论对学校、对班主任还是对学生家庭来说，都将是痛苦的延伸和加重。在哀痛逝者的同时，我们也必须提醒班主任在工作中要有法律意识和自我保护意识。撇开事件本身对各方造成的痛苦不说，如果张老师没有对事情的全程做记录，保留下那个重要的笔记本，班主任和学校可能难咎其责。

写到这点，倒不是说班主任在处理学生意外伤害事件中要逃避责任，而是希望班主任养成一种留存重要资料的习惯，这不仅是出于自我保护的需要，更是对自己对工作对学生负责的需要。很多班主任认真负责，也很细致，做了大量的工作，但是很遗憾，由于没有记录的习惯，造成很多珍贵的教育资料和素材遗忘、散失，不仅影响了自身的发展，一旦有个意外发生，因为缺乏相关材料，还会造成对自己不利的局面。而有心的班主任却善于保存资料、收集整理教育案例，那么，做同样多的事情、工作同样长的时间，进步和发展就完全不同。从另一个角度说，有时候就是这样，你做了一百件好事，但是因为有一点疏漏，会被全盘否定。故而我在培训中也一再提醒老师们，在处理学生校园意外伤害事件的过程中，每一步都要谨慎，不该班主任承诺的事不要随便说，该保留的字据、单据、签字等物一定要妥善保管以防万一。

那么，有人要问，这位张老师如何知道学生甲乙早晚要出事而早早地做好详细记录呢？如果和学生的每一次谈话都做记录，班主任也没有那么多时间和精力啊。我想张老师的情况应该是这样的，一是他一直有着这种记录的习惯，工作作风严谨，未雨绸缪，关键时刻就能拿得出过硬的东西；二是在他对学生有个分类的扫描工作，对“重点学生”会格外的注意观察，甲乙同学因为情况比较特殊，所以也就纳入了班主任重点关注的学生范围之内，注意保存他们的资料也就在情理之中了。

这个案例给了班主任很多启发，及时记录是一个很好的习惯，养成习惯之后，并不需要耗费班主任的很多时间，可以利用零散的时间，有意识地经常写一点、记一点，长此以往，做班主任工作的资源就相当丰厚了。这也是为自己的职业生涯和学生的成长留一些痕迹的有意义的事情。

整理丨尼克

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