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    电子商务概论模拟题

    时间：2020-07-15    下载该word文档
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    电子商务概论模拟题

    一、填空题

    1. 电子商务的特点主要包括高效性、 方便性 、虚拟性、 透明性 、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。
    2. 电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为 网络基础设施 、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和 通用业务服务 。
    3. 电子商务的收益可大体分为以下三个方面：企业的收益、对消费者的收益和社会效益。
    4. 我们通常讲的网络互联技术分为 局域网 、 广域网 和Internet技术。
    5. 目前计算机网络传输介质有双绞线、 同轴电缆 、 光纤 和空间介质（卫星网）。
    6. 数字证书主要由以下三部分信息组成： 用户公钥_、用户身份信息和 CA签名。

    7. PKI主要由以下三部分组成： 数字证书___、 公钥___和管理功能。 8. 电子商务的最基本要求是实现 信息流 、 资金流 、商流和物流的畅通和一致。
    9. WEB网络广告主要分为 横幅广告、 按钮广告 、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。
    10. 电子商务的分类按参与主体可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。 11. 电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于 Intranet 、基于Extranet和基于 Internet 的电子商务模式。
    12. 电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。两个支柱分别为 技术标准 和 政策法律 。
    13. 局域网和广域网技术是Internet的 逻辑__互联基础，TCP/IP是Internet
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    的 国际互联网络__互联基础。
    14. 目前常用Internet宽带接入方法有 基于传统电信网的有线接入 、 以太网接入 、有线电视CABLE、微波无线上网和光纤到户等技术。 15. 对于电子商务的不同定义，主要是由于对 电子 和 商务 两个概念的不同理解引起的。
    16. 电子商务安全交易中，利用 数字签名 防止行为否认，利用 数字时间戳 防止时间否认。
    17. 网络广告主要分为 WEB形广告 和 E—MAIL形广告 两大类。 18. 电子商务物流的特点包括： 信息化 、网络化、智能化、柔性化和 自动化 。
    19. 网络营销中的定价策略包括低价策略、定制生产定价策略 、拍卖竞价策略、折扣定价策略、使用定价策略 等。
    20. 电子商务的收益可大体分为以下三个方面： 企业的收益 、对消费者的收益和 社会效益 。
    21. 电子商务支持环境主要包括网络环境、支付系统、安全系统、物流配运系统和信用体系的建设和商务观念的革新安全认证系统两个方面。 22. Internet网络的协议TCP/IP是包括网络接口层、传输层、网际层_和应用层的四层协议。
    23. 目前最常用Internet应用包括电子邮件、全球网、FTP、网上论坛（BBS）、新闻组（USENET）和TELNET等。
    24. 基于Internet的WEB应用一般可分为静态和 动态 两类，而电子商务属于 动态 WEB应用。
    25. 电子商务按支付方式进行分类主要可分为支付型电子商务型和
    非支付型电子商务型电子商务。
    26. 基于信用卡的网络支付包括无安全措施的信用卡支付、通过第三方代理人的支付、简单加密支付和基于SET的信用卡支付。

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    27. 按照物流在供应链中的作用可分为供应物流、生产物流、销售物流、分销物流、回收物流和废弃物流。
    28. 网络营销与传统营销的差异体现在以下四个方面：产品策略不同、 价格策略不同 、促销策略不同和 服务策略不同 。
    29. 电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、 网上银行 、
    和 手机银行 。
    二、选择题，四中选一作为正确答案

    1. 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( 。 A.数据的完整性 B.信息的保密性 C.操作的正确性 D.身份认证的真实性
    2. ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( 。
    A. 安全套接层（SSL）协议 B. CCITTX.509国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3. 电子商务活动的直接参与者通常不包括( 。
    A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4. 一般认为：( 是最早出现的真正意义上的电子商务。
    A. Spread Sheet B. EDI C. EDP D：SSL
    5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( 的协议。
    A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层
    6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（ ）。
    A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（ ）。

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    A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（ ）。
    A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、IBM电子商务解决方案为（ ）。
    A. WebSphere系列 B. IBM LOTUS系列 C. IBM e-Business系列 D. IBM eServer系列 10、网络广告的收费模式最主要的是（ ）。
    A. CPM B. CPC C. CPA D. Hit数 11、SET用户证书不包括( 。
    A.持卡人证书 B.商家证书 C.支付网关 D.企业证书 12、在域名标识中，用来标识非盈利组织的代码是( 。
    A. com B. gov C. mil D. org
    13、Internet的前身最早是( ，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。
    A. INTRANET B. NSFNET C. ARPANET D. EXTRANET
    14、1991年，美国三家公司组成了"商用Internet协会"（Commercial Internet Exchange Association），宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了( 。

    A. Internet开始进入商业领域 B. C.
    Internet的商业化彻底完成 Internet已完全替代了NSFNET
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    D. Internet已完全替代了ARPANET 15、电子商务是网络时代的( 。

    A. 工作模式 B. 商务模式 C. 生活模式 D. 学习模式 16、电子商务的特点不包括（ ）。
    A. 高效性 B. 虚拟性 C. 技术依赖性 D. 安全性
    17、下列哪一项活动不属于网络营销的五个层次（ ）。
    A. 网络宣传 B. 网络调查 C. 网络设计 D. 网络直销 18、电子商务按支付方式进行分类主要可分为（ ）。
    A. 支付型和非支付型电子商务 B. 数字现金型和数字支票型电子商务 C. 数字现金型和信用卡型电子商务 D. 信用卡型和数字支票型电子商务 19、现阶段网络银行成功的发展模式为（ ）。
    A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行
    C. Internet银行与电话银行结合 D. Internet银行与PC银行结合 20、电子商务的应用框架分为（ ）。
    A. 两个层次和四个支柱 B. 四个层次和两个支柱 C. 信息发布和信息服务 D. 信息发布和商品销售。 21. 下列不属于Internet特点的是( 。 A.安全性 B.全球性 C.开放性 D.平等性
    22、由Mastercard和Visa共同推出的基于Internet的信用卡式支付安全标准为( 。

    A. SSL B. SET
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    C. PGP D. TCP/IP
    23、目前，电子商务总交易量中80％是由( 实现的。 A. B2C交易 B. C2G交易 C. C2C交易 D. B2B交易
    24、按( 划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A. 加密与解密算法是否相同 B. 加密与解密算法是否可逆 C. 加密与解密密钥是否相同 D. 加密与解密密钥的长度是否相同 25、网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，利用( 所开展的买卖活动。这种买卖交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。

    A. 直接见面形式 B. 电子邮件形式 C. 电报电话形式 D. 网络形式
    26、电子商务的分类按（ ）可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。 A. 参与主体 B. 使用网络 C. 交易量 D. 交易范围

    27、电子商务交易活动的四个流程中无法完全由Internet实现的是（ ）。 A. 商流 B. 物流 C. 信息流 D. 资金流 28、PKI最核心的组成是（ ）。
    A. 认证中心 B. 浏览器 C. Web服务器 D. 数据库 29、网络营销中的网络调查包括（ ）。
    A. 环境信息、消费者信息和竞争对手信息 B. 消费者信息 C. 竞争对手信息 D. 环境信息 30、网络广告最主要的形式是（ ）。
    A. 电子邮件广告 B. WEB广告

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    C. 聊天室广告 D. BBS广告 三、名词解释 1、狭义电子商务
    主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
    2、物流
    物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
    3、计算机网络
    就是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息传递的系统。
    4、网络零售
    借助于Internet开展在线销售活动。
    5、网络营销
    网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是创建在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
    6、网络广告
    网络广告指利用数字技术制作和表示的基于互联网的广告。是指因特网信息服务提供者通过因特网在网站或网页上以其质、按钮、文字链接、电子邮件等形式发布的广告。
    7、广义电子商务
    是基于Internet（辅以其他信息技术），支持企业产、供、销、人事、财务等全面经营过程的商务活动，对应英文的E—Busniness。
    8、局域网
    是将分散在有限地理范围内（如一栋大楼，一个部门）的多台计算机通过传输媒体连接起来的通信网络，通过功能完善的网络软件，实现计算机之间的相互通信和共享资源。
    9、URL URL是Uniform Resource Locator的缩写，即统一资源定位系统，也就是我们通常所说的网址。URL是WWW服务程序上用于指定信息位置的表示方法，它指定了如HTTP或FTP等Internet协议，是惟一能够识别Internet上具体的计算机、目录或文件位置的命名约定。
    10、认证中心
    认证中心（Certificate Authority, 简称CA,为安全电子交易中之重要单位，为一公正、公开的代理组织，接受持卡人和特约商店的申请，会同发卡及收单银行核对其申
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    请资料是否一致，并负责电子证书之发放、管理及取消等事宜。是在线交易的监督者和担保人。主要进行电子证书管理、电子贸易伙伴关系建立和确认、密钥管理、为支付系统中的各参与方提供身份认证等。CA类似于现实生活中公证人的角色，具有权威性，是一个普遍可信的第三方。
    11、第三方物流
    即企业或其他经济组织为了强化其核心竞争力，把非核心业务的物流管理、物流作业或物流设施等部分或全部外包出去，并与专业物流公司建立双赢的互动协作关系，直至进一步建立市场竞争战略联盟过程。
    12、网络银行
    指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。它实现了银行与客户之间安全、方便、友好、实时的连接，可向客户提供开户、查询、对账、转账、信贷、投资理财的全方位银行业务服务。
    13、B2B电子商务
    B2B（Business To Business）企业对企业（企业是卖家他的主要客户也是企业）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
    14、IP地址
    （1）为了实现互联网上任意两台计算机之间的通信，IP定义了一个抽象的统一方案，给每一台主机分配一个唯一的地址。由网络地址和主机地址两部分组成。
    （2）网络地址标识计算机从属的物理网络，主机地址表示物理网络中主机的地址编号。主机地址可本地分配不需要全球一致。IP地址有几种特殊含义：直接广播地址、有限广播地址、本地地址、网络地址、回送地址。
    15、WWW Web，全称为World Wide Web，缩写为WW，国内译为万维网、环球网。Web是建立在客户机/服务器结构之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向各种Internet服务的、一致用户界面的信息系统。
    Web上的海量信息是由彼此的关联的文件组成，这些文件称为主页，是一种超文本信息而使其连接在一起的是超链接。Web是以超文本和多媒体形式存在的网络信息空间，它与平台无关，它提供直观、易于使用的图形界面，它是分部式的，是动态的、交互的。
    16、电子支付
    （1）电子支付是以金融电子化网络所为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）为形式存储形式，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。
    （2）以计算机技术为支撑，进行储存、支付和流通，集储蓄、信贷和现金结算等多功能为一体，可广泛应用于生产、交换、分配和消费领域，使用简便、安全、迅速、可靠，电子支付通常要经过银行专用网络。
    17、数字现金
    数字现金又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或服务时使用的货币。
    18、供应商主导市场

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    某一产品类别里，供应商提供的产品具有稀缺性，或者供应商通过隔离机制或使用信息不对称屏蔽重要信息来提供相对稀缺的商品，使得供应商具有较强的定价权，占据市场主导地位。
    四、简答题

    a 电子商务的安全需求及其实现方法
    安全需求系统的可靠性、可访问性、防御性和合法性等 身分真实性要求：能对信息、实体的真实性进行鉴别。 信息的保密性：保证信息不被泄露给非授权的人或实体。 信息的完整性：保证数据的一致性，防止数据被非授权建立、修改和破坏。 可用性要求：保证合法用户对信息和资源的使用不会被不正当的拒绝。 不可否认要求：建立有效的责任机制，防止实体否认其行为。 可控性要求：能控制使用资源的人或实体的使用方式。
    实现方法采取防火墙、数据加密、认证技术等安全措施。同时要在严格的管理制度、员工良好的安全防范意识、病毒防护措施、及时备份、网络口令的及时变更、网络用户的管理、主机房管理等方面采取有效措施。
    b B2C与B2B电子商务的主要差异
    B2B（Business To Business）企业对企业（企业是卖家他的主要客户也是企业）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
    传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。 B2B。不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。 B2C（Business To Customer）企业对消费者（企业为卖家，普通消费者为买家）。是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品
    c 网络零售的模式
    企业对消费者模式。一是传统零售商建立网络零售公司，作为期业务拓展的新渠道，二是纯网络经营模式，是网络零售公司越过了中间商，降低了成本，提供的商品种类并不多，一般要投入巨资进行广告宣传，利润并不高。
    网络门户媒介模式。是网络门户商与零售商合作开展网络零售。
    消费者对消费者模式。是买卖双方通过网络中介服务商提供的在线交易平台进行交易，而网络中介服务商既不接触实际商品也不储存货物，只作为卖方合卖方之间的一种
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    特殊的网络中介，运用其有效的双向交流功能，为零售商和消费者提供服务。
    d 网络广告的特点（优势及劣势）
    优势：
    （1） 互动沟通能力强 （2） 覆盖范围广泛 （3） 信息容量大
    （4） 视听效果的综合性 （5） 灵活性 （6） 易统计性
    （7） 实时性与持久性的统一 （8） 广告投放准确性 （9） 经济性
    劣势：受众对网络广告可以视而不见，或不予点击，使隐藏在网络广告背后的大量实质性内容失去意义。虽然有很多方法可以使访客不得不注意你的广告，但同时可能引起反感得不偿失。
    e 网络银行的优势
    网络银行与传统的商业银行相比具有很多优势，归纳起来有以下六大优点。
    1）满足客户对高效率的要求，实现了无纸化网络化运作，大幅提高了服务的准确性和时效性。
    2）通过internet提供内容更加丰富的高质量金融服务。
    3）打破地域与时间限制，实现银行机构虚拟化，优化传统金融机构的结构和运行模式。
    4）降低了银行的金融服务成本。无需开设新的机构，无需增加新的柜员，所需的软件大都是现成的，运营成本可大大降低。
    5）可以拓宽银行的金融服务领域，有效地制止非银行企业抢夺银行支付系统经营业务。
    6）能够辅助企业强化金融管理，科学决策，降低经营风险。
    f 网络调查的主要内容
    （1）调查宏观市场环境。宏观市场环境调查包括政治法律环境、经济环境、人口环境、社会文化环境、技术环境等。
    （2）调查市场需求。一是调查市场商品需求量，二是调查需求结构，三是调查需求时间。
    （3）消费者信息。为准确把握消费者的需求情况，通常需要对人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行调查分析，然后再得出结论。
    （4）调查企业自身经营的全过程。主要包括产品调查、销售渠道调查、促销和服务调查几个方面。
    （5）竞争对手信息。对竞争对手的调查应重点了解：竞争对手的数量；是否具有潜在竞争者等方面。

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