如何做好一名保洁主管
一、勤沟通
1.经常与上级主管沟通工作的情况及进展,及时掌握领导的要求和汇报工作;
2.经常与客户沟通,了解客户的需求,及时处理;
3.保持与保洁员的沟通,检查工作的同时,为下属解决实际困难,打好群众基础,便于工作开展。
主管不但要及时准确的把领导交办的工作任务传达给员工,还应该经常把员工的情况反映给上级主管。因为主管与员工接触最多,对员工的各种情况了解的比较详细,及时把这些情况反映给主管有利于主管掌握员工的思想动态,及时调整管理策略,把一些不利于工作的问题消灭在萌芽状态。通过不断的沟通,还可以增加管理的透明度,消除一些不必要的误会,消除不利于团 结的各种因素,使大家团结一心,共同努力,更好的完成本职工作。
二、勤检查
经常深入工作现场,执行公司工作要求。听的不如看的,看的不如做的。只有经常到现场,你才能真正的看到问题和解决问题,工作才算是有成效的。
3、勤分析
利用晨会、周例会、品质运营会等机会做好检查讲评工作。通过检查查找出问题后,会对产生的问题进行分析,是人员安排不合理,还是保洁员工作技能问题,还是保洁工具的问题,查找出问题的症结,从根本上进行整改。
4、勤培训
对员工的培训是一项很重要的工作。保洁工作情况多变,各种事情随时都有可能发生,通过各种专业或非专业的培训,可以使员工学习到更多的知识,提高员工的自身素质,提高员工的工作能力,使员工可以应对工作中不断出现的新情况、新问题,使员工尽可能地成为一专多能的人,从而更有利于工作的开展。
5、勤学习
术业有专攻,保洁服务是管理技术与清洁技术相结合的,现场主管是承上启下的,既要懂得管理的艺术,也要懂得必要的保洁施工技术。
6、勤关爱
由于保洁工作的特殊性,有的工作岗位的工作环境比较艰苦,这就要求我们主管人员要实行人性化管理,在工作过程中要随时观察员工的情况,及时关心他们、爱护他们,在工作上和生活中给他们提供更多的帮助,使他们感觉就像生活在一个大家庭里面,从而把全部精力投入到工作当中去,把本职工作做得更好。
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