***年度个人总结

转眼间又到了年终岁尾,***年就在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。作为一名办公室文员，我深知自己的岗位的职责，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、最满意的三件事：

办公室工作繁杂琐碎，各种工作千头万绪，可能一边正在发送紧急文件，一边就有电话响起；一边接着电话，一边还要回答来办公室询问的群众。一句话说错就可能引起群众的不理解，一个材料忘记报送就可能被上级通报批评。在办公室里我尽量多做事、少说话，对领导安排的事情都尽职尽责的去完成，在众多繁杂琐碎的工作中，我选出三件觉得自己干的最满意的工作：

1、整理从单位成立以来的所有档案资料并将其录入系统，建立搜索引擎。我在办公室主任的配合下将单位从建立以来的所有档案资料都进行了分类整理，并对档案柜进行整理，分类摆放好各年度10年、30年、永久类的档案。整理好纸质档案后，为了更方便以后的检索查阅，我又将近三年来近千份档案详细录入电脑系统，为以后进行档案查阅提供便利。

2、报送材料尽职尽责。对重要的领导批示件、涉密文件等，我都亲自送到各位领导手中，从不敷衍了事。记得有一次去区政府送一份涉密文件，有一位区长有事外出，让我把文件放在政府办的小信箱里，等他晚上回来以后再过来拿。我心想：这是涉密文件，虽然区长安排我放在信箱里，但若放在这开放的信箱里，还能保障文件的秘密性吗？现在也快要下班了，既然区长说他会回来，那我就在他门口等他吧。一直等到六点半，区长的秘书才回来，我把文件交个他，心里才觉得是真正完成了这个任务。

3、坚持做好身边小事。办公室里人来人往、人员流动性大，群众来了递上一杯水好说话，基层干部来了递上一杯水暖人心。虽然端茶倒水都是小事情，但是把这些小事做好也是对工作的尊重。水壶里的水是不是空了，地面是不是又脏了，文印盒里是不是没有纸了，垃圾是不是该到了，文件是不是该整理了……虽然都是些不起眼的小事，但是坚持把每一件小事做好，这对我来说也是一种责任。

二、最不满意的一件事：

办公室做事要求的就是细心、专心。往往因为一点点失误就会造成大错。今年最不满意的就是我平时大大咧咧的性格在我工作中给我造成的多次小失误。印象最深的一次是区委办打电话让通知单位领导下午两点半在区政府北门乘车进行观摩。由于当时刚刚入秋调整了作息时间，将原来下午的两点半调整为两点上班，我还按照旧时间记成一上班领导就开会，于是我给领导汇报说下午一上班就去北门集中。结果领导按照我的通知，两点就到了集中地点，却一个人也没有。虽然这件事没有造成大的失误，事后领导也只是批评了我，但是这件事却让我留下了深刻的印象，我告诉自己以后再遇到这种上传下达类的事一定要做到三个“一定”：一定拿笔记，一定再核对，一定及时通知。

办公室无小事，任何细小的举措都可能产生意想不到的后果，因此我告诉自己一定要尽力做好每一件事：领导吩咐的要做好，领导没吩咐的也要做好，只要是为了单位的利益，站在全局的立场上而做的努力工作，那对我来说就是一种工作责任，一种问心无愧。

这一年工作我收货了很多，也学到了很多，相信在以后的工作中我一定依旧坚守自己的本心，努力做好工作，克服困难，积极进取，争取更大的提高。