春节顺丰

【篇一：今年春节快递放假几天】

今年春节快递放假几天

照常春节提供服务的物流企业有：

邮政ems：所有营业网点照常提供收件和派件服务，也就是说节假日就不放假。快递公司内部实行的是轮休制度。

顺丰快递：所有营业网点可以提供收件和派件服务，服务内容有所调整，从初一到初六发件，发件每单会加收10元钱的春节服务费。

网点根据自身成本安排放假：

除了顺丰、ems是采取直营的方式外，多数快递公司是以加盟形式存在的。“加盟”就意味着各快递企业的总部与各区域大部分网点之间不存在直接的资本关系，因此总部也无法要求旗下各网点春节期间统一收派件业务。各个网点为了自身成本考虑，多数都会放假或者调休。

春节缺人手快递收派“减速”

多家快递公司表示会正常营业，快递员返乡过年会影响货物收发速度。

近日，多名网友反映淘宝上多家商铺挂出了因快递公司休息，春节期间不发货的公告。对此，顺丰、ems、中通等多家快递公司表示，春节期间他们将正常营业，但因交通、天气及运力等不确定因素，快件收发速度或受影响。

快递公司称不休假但派发受影响

很多快递员返乡过年，那春节期间还能为客户收发快递吗?

对此，多家快递公司在公司官方网站首页上

公布了春节期间运营情况的通知。其中顺丰速运表示，春节期间，为满足快件寄递需求，将集中运输资源，提供正常收寄服务，但春节假期，快件时效可能受到影响，并在此期间收取10元的节假日服务费，用于人力、运输等资源的增配。

此外圆通速递也表示进入春节运营模式，按照节假日标准收费，但最高收费不高于官网收费价格。

一名快递公司相关负责人介绍，虽然已发布通知，但由于目前大部分快递公司都是加盟制，对下面的快递点有时会难以约束，根据往年经验，大部分快递员正常上班需要到正月十五之后，“到了那个时候，快递才能真正恢复正常。”

【篇二：顺丰客服代表面试须知】

顺丰客服代表面试须知

尊敬的应聘者：

欢迎您投递四川顺丰通讯科技有限公司合肥分公司普通客服代表岗位简历，也非常荣幸能在接下来的面试中与您做进一步的交流。在您面试之前请认真阅读和了解以下事项：

一、客服代表岗位职责：

? （1）接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；

? （2）受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；

? （3）负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；

? （4）为客户提供优质快捷的客户服务，断提升呼叫中心的服务质量；

? （5）努力提升工作技能，提高工作效率。

二、工作时间安排：

? 培训期：15天（46元/天补贴），考核合格后进入试用期；

? 轮班制：所有客服人员工作时间均统一排班，客服热线4008111111对外服务时间为08：00—22：

00

最早上班时间为08:00，最晚下班时间为22:00，将近20个班次，每个班次工作时间不超过

8小时/天，存在跨班（如：上午上班时间4小时，中间休息1-2小时后下午完成剩余4小时工作）、半天班等特殊班次。在公司话务繁忙时，需员工配合公司在班次以外的时间加班15分钟到2小时不等。此加班时间将统一累计后在话务空闲时给予调休。因顺丰对外为365天服务，故法定节假日均需员工值班，如：春节、五一、十一、端午节等，法定加班均给予3倍加班工资。

? 每月休息6.5天，实行轮休，预计本年度将逐渐实行7天休。

三、薪资福利：

? 提供工作餐、员工休息室、乒乓球室、网吧、ktv室等；

? 提供过渡宿舍，自费（3元/天，水电费均摊），最长可住宿1个月；

? 实习生实习期间公司统一购买团体意外险，社招生培训期15天结束后统一购买五险，因派遣

公司总公司注册地为深圳，故社招生签订劳动合同后社保购买地为深圳；

? 生日及传统节假日均有福利品发放；

? 07:00以后、22:00之前下班的员工公司将统一班车送至附近小区或22路、3路最近的公交车

站台（公交二公司或下公岗）；

? 培训期15天补贴46元/天；

? 培训期结束后工资（1400元/月+400元考核奖金），半年内可自主选择进组参加考核，但各项

数据需满足考核条件才可申请入组，进组后即可拿考核工资，满半年后若数据仍未达到考核条件者予以淘汰；

? 进入考核后平均薪资待遇1900-2600元。

四、其他：

? 应聘者须年满18周岁，原顺丰离职员工需离职满6个月后方可再次入职顺丰。

? 工作压力：

a）工作本身压力：重复接听客服电话，易产生疲惫感及枯燥感；进入考核期后各项数据压力

（如：话务量、服务质量、工作失误等），培训期间业务知识考试频繁，考试不合格者直接

淘汰；

b）客户方压力：客户素质各有差异，存在部分客户辱骂客服代表人员，甚至涉及家人，需客

服代表有一定的自我调节能力；

c）劳动纪律严格：培训期不可随意请假、迟到早退及任何借口的缺勤情况；工作时间内不得

任意离开坐席，如需离开需报备直接上级；

d）身体健康压力：因工作本身经常使用耳朵及嗓子，为了员工的身体健康着想，建议有过慢

性咽炎、中耳炎及耳膜炎等类似疾病的人员慎重考虑此份工作；

e）交通不便压力：因公司地处位置稍微偏远，只有24路公交车可以直达，建议家住地址较远

者可在附近小区租房，如无法解决交通问题者请慎重考虑；

以上情况请您仔细阅读，并在签到表上确认签字，如有问题及时与面试官咨询！

【篇三：2016新春致辞及内部公开信】

2016新春致辞暨内部公开信

今天是公司开工的头一天，我代表公司管理层向公司所有员工致以衷心的问候和诚挚的祝福！祝福大家在新的一年里开开心心，万事如意，身体健康！ 在过去的一年里，经过公司全体的员工默默无闻的努力工作，取得了一定的成绩......2015年是令人难忘的！今天我们迎来了2016新春的第一天，保税中国是崭新的，是稳健的，是充满的活力的；因为我们保税中国全体人员是充满朝气的，是充满创新激情的！我们永远是保税中国人！保税中国永远属于我们的！ 好了，致辞完毕，下面说重点，并且是原创的。

2014年是公司重新整合进出口贸易的优势，进军跨境电商的元年；2015年更是公司发展的里程碑之年。一年之间，发展势头迅猛，员工人数猛增，门店如雨后春笋，公司在高速发展的同时也不可避免的暴露出了一些缺点和短板。综观2015年，公司内部经历了激烈的震荡和各种思想的碰撞，外部也经受了惊涛骇浪的拍打和风霜雪雨的洗礼。除了一些和公司一起成长起来的老员工，大多数新进人员对公司还没有一个完整的认识和一个良好的心理准备，只是为了上班而上班，在这里，我们有必要让全体员工对公司有一个全面的了解和深入的感受。因为这将会决定你是否还想不想继续留在公司，是否还能不能继续留在公司。

一、不忘初心，方得始终。

我们是干什么的？我们是搅局者，专搅假冒伪劣商家的局，专搅黑心暴利商家的局，因为我们从前也深受其害，我们的存在就是为了让更多的消费者免受其害。我们不把自己从事的工作仅仅定义为生意，它首先是一个事业。我们不是为了赚钱而赚钱，而是为了改善或改变一些现状，改善或改变一些生活，改善或改变一些世界。所以说我们是一群有情怀的创业人，创立了一个有情怀的公司，做着一个有情怀的事业。所以我们能无数次在魔鬼般的诱惑面前保持清醒头脑，自觉做一个假冒伪劣产品的绝缘体、过滤器，多少次在消费者面前，毫不犹豫的提供退货换货的便利，毫不犹豫的践行：做一个口碑最好的进口产品连锁企业。基于这个经营理念，所以我们能一边严格把关产品来源和产品品质，一边不断的刷低我们的零售价格和供货价格。因为我们信奉：吃亏是福，让利就等于赚钱。基于此，注定了我们的企业前期不是一个特赚钱的公司，不是一个暴利的公司，那么市场会抛弃我们吗？消费者会抛弃我们吗？一定不会。相反，我深信我们会得到市场和消费者的真爱！真爱自古最无敌，自然，真爱最终会把我们带向资本市场，在那里我们会得到丰厚的回报。因为一个有情怀的公司一定是一个有价值的公司，一个有很深很深情怀的公司一定是一个有很高很高价值的公司。当然，这需要时间，这需要坚持。有些人注定坚持不了。

经历过2015年的发展和竞争，许多人发现公司做得并不是那么顺利，总是遇到这样那样的问题，总是遇到这样那样的困难，业绩似乎也没有预期的理想，公司就像一艘孤独的大船，在大海里航行，一会儿冲上浪尖，一会儿跌到谷底。迷茫、纠结、痛苦、悔恨、焦虑、失望、绝望，各种情绪纷至沓来，百感交集，五味杂陈。似乎事业不是那么好做的，钱不是那么好赚的。有句话说得好：打败自

己的永远是自己。事业当然不是那么好做的，钱当然不是那么好赚的。革命是会死很多很多人的，创业是会死很多很多脑细胞的，心脏脆弱一点的一不小心就容易患上心脏病；有心脏病的也许经不了几下就会直接挂掉。多少个深夜里，我反复拷问自己：我们的方向错了吗？我们错在哪里？商业的本质是什么？归根到底就是用好的产品或服务满足消费者的需求，从而获得消费者给予的奖励——利润。那么，现在的消费者对进口产品的需求降低了吗？还是消失了呢？我们稍微看看新闻，就知道，就在刚刚过去的2016年春节，《春节中国游客继续“爆买”日本，购物就像周末逛超市》《中国人春节长假期间境外奢侈品消费总额达85亿美元》，仅仅一个春节长假，我们的国内的消费者就冲出国门，在世界各国狂买购物，花出去上千亿人民币，而且一年更甚一年。这说明什么，进口产品的需求没有减少，没有消失，而是转移了。因为国内的商家满足不了他们，主要原因是品种不够丰富，真假难以辨别，价格没有令他们满意。这对我们从事跨境电商的商家，从事进口商品零售业的商家，无疑是敲了一个警钟：我们做得不够好！如果我们够好，国内的消费者就没必要远渡重洋，去到国外，采取肩扛手拉的方式，去买自己想要的东西。所以，不是方向不对，不是需求不够，而是我们做得不够好！2016年，我们更要坚定信念，坚定方向，改进、完善、提高，不需要再犹豫、担心，俗话说：“打铁还需自身硬”，“有功夫，无懦夫”。全体保税中国人永远要牢记：“做一个口碑最好的进口商品连锁企业”，不忘初心，方得始终。

二、沧海横流方显英雄本色

各位，也许有人觉得我总是在争权，总是不愿放权，我要说的是：欢迎天降大才，谁能受任于败军之际，奉命于危难之间？我们一定三顾茅庐。在我们公司，争权就是争责任，这样的人，多多益善。但是，做企业不是过家家，如果手里有了权力，不干好事，老是耽误事，有事了还不敢承担责任，那就对不起了，这样的人必须下课。群众的眼睛是雪亮的，沧海横流方显英雄本色。

在2016年春节浙商总会上，马云有几句话，深深打动了我，只有一个真正的企业家，一个真正的战士、一个真正的勇士才会有这样的体会，他说：“一家企业没有经历过残酷的时代，没有经历过内乱，没有经历过内痛，没有经历过外斗，这个企业是经不起风浪的。”优秀的企业，就是经历过比别人更多的灾难，并且活下来了，所以灾难并不可怕，可怕的是在灾难面前，你先放弃了自救。

在刚刚过去的2015年，我们公司内部正是经历了这么多的人事的变动，架构的调整，制度的更改，政策的波动，产品结构的重组，价格体系的疏漏，从总部到各门店，从员工到客户都有怨声??一个字：乱。正如柳传志所说：“乱就对了，不乱才怪，乱怕什么？由乱到治，就是从不成熟到成熟，就是从不成功到成功！”

员工是从不熟练到熟练成长起来的，企业也是从不完善到完善成长起来的，企业家也是从不成功到成功成长起来的。谁也不是天生就会，天生就成功的。最怕就是不愿成长的人，还有就是不但不愿成长，还整天羡慕别人家爸爸比自己爸爸有钱，别人家妈妈比自己妈妈漂亮的熊孩子。当然，熊孩子可以选择认别人家父母做干爹干妈以实现梦想，但不要忘了，他们收不收你做干儿子干女儿才是关键。

有的同学老是羡慕别的单位有双休，有双薪，有长假，有发不完的奖金，奖

不完的豪车，我只送大家一句话：革命尚未成功，同志们还需努力。借用一位老红军的话：“国民党福利好，你咋不去啊。”年轻人最容易目光短浅，谁输谁赢尚未可知，着什么急？年轻的时候一心想着干养老的事情，那么，该养老的时候你就该补漏年轻时拉下的功课了。

我们今天的付出和努力，就是为了将来那些纸醉金迷不思进取的人惶惶然下岗时，我们昂首挺胸，阔步上岗，然后不忘了问候他们一句：“朋友不哭??早干嘛去了？”

内功，就是底气；核心竞争力，才是不败的秘笈。总结2015年的经验，2016年公司会在强化内功上面全面投入，继续深化。包括产品结构的调整，人员的筛选和淘汰，员工的培训和代理商加盟商的培训，erp系统和自动选货系统的全面上线，三级分销系统的优化和市场启动。我们将会一天当两天用，一小时当两小时用，妄想在公司里优哉游哉、轻松逍遥，做了和尚也不撞钟的某些人，可以做好准备卷铺盖走人了。

做保税中国人，就必须是：勇于拼搏，乐于奉献，挑战自我，挑战不可能。这不是一句口号，这是未来的日子，每一个保税中国人要用泪水和汗水来写就的。

三、要么满足需求，要么就创造需求然后满足它。

曾几何时，有人说这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。最好的时代是因为政通人和、国泰民安、千百年来难遇的太平盛世被我们赶上了，在国家号召的大众创业，万众创新的政策下，创业环境前所未有的好、天使投资和风险投资机构也多，很多时候有一个好的创意就能拿到一笔投资，再也不用上山下乡，泥里水里，为慢慢积累第一桶金而烦恼。同时，这也是最坏的时代，是因为很多领域都已经是巨头林立，随便一个bat几乎瓜分了电商的大半壁江山，挤压了创业者的发展空间。一句话，不要被巨头看上，否则下场不是被收购，就是被干掉，没有第三。曾经一度，我也颇有同感，但是，随着阅历的增长，眼界的开阔，对这种论调有了截然不同的看法。想当初，诺基亚一统江湖的时候，苹果和三星十年寒窗卧薪尝胆，仍旧一朝逆袭成功；在中国邮政一家独大的情况下，民营企业顺丰快递还是茁壮成长了；阿里巴巴当初也是在亚马逊和ebay两个巨人的阴影下长大的；腾讯，当初是姥姥不疼，舅舅不爱的孩子，硬是在电信的鼻子底下长成了巨人。所以说，小强永远是小强，打不死的才是小强，打得死的那就是蟑螂。要是，今天让你选择在腾讯公司初创时加入公司做个员工，还是留在电信上班，你肯定会说，傻啊，肯定选择腾讯啦，随便一个扫地的现在都是千万富翁了。事后诸葛亮谁不会当？事实上，当时的绝大多数人选择了去电信上班，因为，腾讯当时还等着电信收购呢，开价仅仅100万，电信硬是不愿买。

随着跨境电商的热度渐高，这个领域已经逐渐从几年前的蓝海迅速变成了今天的红海。原有的现有的几大电商平台纷纷开辟海外购全球购栏目和频道，更有其它行业的巨人开始第三者插足，纷纷转型，争相建立自己的电商网站，试图瓜分政策红利，在市场井喷中分一杯羹。这是我们无法避开的外部环境的竞争。

革命的道路上，从来不是孤独的，前有豺狼虎豹，后有土匪追兵。世上无捷径，无论做哪个项目，不可能绕过障碍，绕过瓶颈，直接成功。只有坚持，只有不断的寻找突破口，不断的挖，才能柳暗花明，豁然开朗。这一次也无例外，我们坚信：两军相遇勇者胜。

有的同学，看到这个领域的竞争越来越激烈，大有千军万马挤上独木桥的趋势，就忧心忡忡。这位同学，考高考的不会比这人少吧，当年的你是义无反顾的冲上前线，还是毅然决然的解甲归田？当年的勇气到哪去了？莫非真应验了那句真言：无知者无畏，年纪越大，胆子越小。还有的同学，看事情总是一叶障目，不见泰山。总是在害怕竞争对手的实力强大、资金雄厚，算来算去，殊无胜算，顿感垂头丧气。这样的同学不但数学不怎么样，历史也没学好。赤壁之战，淝水之战，是人少的胜了呢还是人多的胜了？解放前，是国民党钱多，还是共产党钱多？抗美援朝，我们从鸭绿江一直打到三八线，是飞机坦克大炮一应俱全、武装到牙齿的美军厉害，还是小米加步枪、三八大盖的志愿军厉害？所谓得道者多助，失道者寡助，得民心者得天下。阿里巴巴能成功，不是因为马云钱多，而是因为他让千千万万的人可以创业可以赚钱，让亿万的消费者购物更方便更实惠了，然后大家都帮衬他，所以他才成功了。如果现在有人手捧亿万财富，然后做的生意，一味的损人利己，一味的固步自封、孤芳自赏、牛逼哄哄，在这烧钱的年代，他只有一条路，就是烧光钱，然后从哪里来，还回哪里去。

我们奉行的方针是：战略上藐视敌人，战术上重视敌人。接下来的一年，甚至两年，一定是一个跨境电商大洗牌的年份，也是实体经济大洗牌的年份，经历了前两年的曲折发展，我们已经制定了明确的方向目标、行之有效的方针策略，抓住一个核心：要么满足需求，要么就创造需求然后满足它。能做到这一点，一定能立于不败之地。同时，公司新的五年计划即将出炉，前途是光明的，道路是曲折的，但是，归根结底，有了正确的方向，有了坚强的内部力量，有了遍布全国的市场网络，胜利是一定属于我们的。

保税中国人，为理想而战吧！

此时此刻，非我莫属！

朱彦诚

2016年正月初八