聪明文档网

聪明文档网

最新最全的文档下载
当前位置: 首页> 2018年营口市中考语文试卷及答案解析

2018年营口市中考语文试卷及答案解析

时间:2019-08-08 08:11:54    下载该word文档

2018年营口市中考语文试卷

(满分:150分时间:150分钟)

一、积累与运用(满分30分)

1.下列词语中加点字的字音、字形完全正确的一项是 ( )2分)

A( pāng) (màn) ( zhù) 流水(zōng)

B.忸( ní) (jué) ( shuǒ) 死心(tā)

C( piāo) (zǔ) ( lù) 光彩(yì)

D( bǒ) (sì) (zǎi) 稍纵(jí)

2.下列句子中加点成语使用有误的一项是( )2分)

A.在现代社会,文明之所以被推崇,就是因为它能以制度和规则来遏制人们铤而走险的冲动。

B.面对一片荒山,他没有望洋兴叹,而是决心要尽全力把这片荒山变成森林。

C.随着生活水平的不断提高,中国老百姓对肉蛋奶以及高品质农产品的需求与日俱增

D.刘强突然意识到,在关键环节上的操作偏差,导致了整个焊接工作屡试不爽

3.依次填人下面横线处的词语,最恰当的一项是 ( )2分)

其实,所有的母亲都会有硬伤,无论她们多么坚强独立,面对儿女,总觉得自己有一处或几处不够 _______,从而想方设法小心翼翼地去____________。所以,当我们的母亲做出______________的举动时,我们应该明白,她正在小心____________她自以为的“硬伤”,而这正是她最深沉无私的爱。

A.完美 避开 不可理喻 掩饰

B.完善 躲开 不明就里 掩饰

C.完美 避开 不明就里 修饰

D.完善 躲开 不可理喻 修饰

4.依次填入下面一段文字横线处的语句,衔接恰当的一项是 ( )2分)

说到这里,我们可以得出一个结论,__________,你遇到什幺事,人家才肯帮助你。

①这样的人不需要考虑何时会露出马脚,自己的内心会一直很踏实.

②同时,因为你人前、人后脸孔合一,别人与你相处,内心也更加踏实。

③人前、人后脸孔一致的人,更有机会走向人生的远方。

④一个人内心踏实,想干点正经事就放得开手脚,假以时日,就可能取得意想不到的成就。

⑤别人的内心踏实了,自然也就愿意向你交出心来。

A.③④②①⑤ B.③①④②⑤ C.④③①②⑤ D.⑤②①③④

5.对语法知识分析有误的一项是 ( )2分)

文化是一个民族重要的软实力。中华优秀传统文化是在历史发展中对物质、精神等方面的整合与凝结。它蕴含着高度的民族认同感,发扬鲜明的民族性特征。中华优秀传统文化具备了高度的教育意义和动员作用,促使国民不断提升团结和凝聚意识。中国人的与众不同,不是外在的黄皮肤、黑头发、黑白分明的眼睛,而是华夏儿女有着赤子之心,有着民族文化的内核。正是这种民族文化认同感使中国虽然经历百年的战乱和内忧外患之后依然是统一的国家。

A.“蕴含”“提升”是动词,“整合与凝结”是联合短语,“统一的国家”是偏正短语。

B.“文化是一个民族重要的软实力”一句中“文化”是主语。

C.“不是外在的黄皮肤、黑头发、黑白分明的眼睛,而是华夏儿女有着赤子之心”是转折复句。

D.文中画线句有语病,修改方法是把“发扬”改为“具有”。

6.语文综合实践。(2分)

【材料一】调查显示,88.5%的受访者注意利用碎片时间,11.5%的受访者不注意。看新闻资讯(49.5%)是受访者利用碎片时间做得最多的事情,其他还有:听音乐(45.2%)、看书(36.0%)、玩社交软件( 34.7%)、看剧(33.7%)、网购(20.6%)、玩游戏(18.5%)、收拾归纳(16.4%)、背单词或听课学习( 14.8%)以及运动(14.4%)

【材料二】正在准备考研的孙默每天有很多10分钟左右的碎片时间,她会用这些碎片时间背单词或者复习历年考研试题。调查显示,利用好碎片时间,60.6%的受访者觉得生活会更加丰富充实,53.4%的受访者觉得做事会更加有条不紊、从容不迫,47.4%的受访者觉得更能够掌控生活节奏,31.8%的受访者认为可以高效完成各种事项,28.1%的受访者认为可以获取更多的知识。

【材料三】专家认为,要想利用好碎片时间,需要有整体的规划,知道哪些事情可以利用碎片时间完成,“有的人想在地铁上看专业性很强的书,但环境比较嘈杂,可能效率不高,可以考虑看一些轻松的读物”。

阅读上面三则材料,写出两条关于“碎片时间”的探究结果:_____________________

7.结合语境,仿写句子,使之与上文构成语意连贯的排比句。(2分)

自古以来,中国人就非常重视名节操守和理想志向。寒风肆虐,不改凌霜斗雪的意志,这是梅花的节操;暴雨席卷,不改九天翱翔的征程,这是鲲鹏的志向;_______________________________________,这是松柏的气节。虽然物有万殊,但皆有其正性。

8.名著阅读。(4分)

(1)他使劲用马刀背拍了一下已经十分疲惫、满嘴是血的战马格涅多克,向正在厮杀的、人群最密的地方冲了过去。

“砍死这帮畜生!砍死他们!砍死这帮波兰贵族!他们杀死了列图诺夫=”盛怒之下,他扬起马刀,连看也不看,向一个穿绿军服的人劈下去。全连战士个个怒火中烧,誓为师长复仇,把一个排的波军全砍死了。

上面文字中加点的“他”指的是______________________________。这个情节可以看出他____________________的性格特点。(2分)

(2)下列《西游记》中的情节,按照先后顺序排列正确的一项是 ( )2分)

①三借芭蕉扇②三打白骨精③大战红孩儿 ④大闹蟠桃会⑤被压五行山

A.④②③①⑤ B.⑤②①③④ C.④⑤②①③ D.④⑤②③①

9.按要求默写古诗文。(12分)

(l)《酬乐天扬州初逢席上见赠》中运用典故,写自己归来人事全非、恍若隔世的悲痛帐惘之情的句子是:__________________________________________________

(2)杜牧在《赤壁》中反说其事,以两位美女的命运来反映赤壁之战对东吴政治军事形势有重大影响的句子是:____________________________________________

(3)文天祥在《过零丁洋》一诗中直抒胸臆,表明自己以死明志的决心的句子是:_______________________?_____________________________

(4)《白雪歌送武判官归京》中,用新奇的比喻写景,表现出化苦为乐的积极情怀的千古名句是:____________________________________________

(5)《陋室铭》中写“陋室”环境之清幽宁静的句子是:_____________________________________________________

(6)请写出古诗文中与“云”有关的句子(写出连续的两句,课内课外均可).__________________________________________________

二、古诗文阅读(满分20分)

(一)阅读下面语段,回答10—14题。(16分)

【甲】余幼时即嗜学。家贫,无从致书以观,每假借于藏书之家,手自笔录,计日以还。天大寒,砚冰坚,手指不可屈伸,弗之怠。录毕,走送之,不敢稍逾约。以是人多以书假余,余因得遍观群书。既加冠,益慕圣贤之道。又患无硕师名人与,尝趋百里外从乡之先达执经叩问。先达德隆望尊,门人弟子填其室,未尝稍降辞色。余立侍左右,疑质理,俯身倾耳以请;或遇其叱咄,色愈恭,礼愈至,不敢出一言以复;俟其欣悦,则又请焉。故余虽愚,卒获有所闻。

(选自《送东阳马生序》)

】祖莹字元珍,范阳道人也。莹年八岁能诵《诗》《书》,十二为中书学生,学耽书,以昼继夜,父母恐其成疾,禁之不能止。常密于灰中藏火,驱逐童仆,父母寝睡之后,燃火读书,以衣被蔽塞窗户,恐漏光明,家人所觉。由是声誉盛,内外亲属呼为“圣小

儿。尤好属文,中书监高允每叹日:“此子才器,非诸生所及,终当远至。”

(选自《北史·列传第三十五》)

10.解释下列句中加点的词。(4分)

(1)又患无硕师名人与 游:____________________

(2)疑质理 援:____________________

(3)学耽书 好:____________________

(4)由是声誉 甚:____________________

11.下列加点词意思相同的一项是 ( )2分)

A.十二中书学生 不足外人道也(《桃花源记》)

B.以衣被蔽塞窗 月色人(《记承天寺夜游》)

C.尤好 引凄异(《三峡》)

D.父母寝睡 不以其道(《马说》)

12.将下列句子译成现代汉语。(4分)

(1)从乡之先达执经叩问。

(2)父母恐其成疾,禁之不能止。

13.【乙】文中写祖莹父母、亲属和中书监对祖莹的态度和看法,其作用是什么?(3分)

14.【甲】【乙】两文告诉我们一个什么道理?(3分)

(二)阅读下面的古诗,完成1516题。(4分)

栾家濑

[]王维

飒飒秋雨中,浅浅石溜泻。

跳波自相溅,白鹭惊复下。

注释】①濑:沙石上流过的水。②浅浅:同“溅溅”。

15.品析“泻”字的妙处。(2分)

16.全诗在描写景物时运用了什么写法?表达了作者怎样的思想感情?(2分)

三、现代文阅读(满分40分)

(一)阅读下文,完成17—22题。(22分)

生命

范云英

①生命的降临,常令我震撼。

②二十五年前,我刚分配到梅岭乡卫生院工作。一天傍晚,正准备休息,一个孕妇匆匆推门进来,她手抚着大肚子,年轻稚嫩的脸上洋溢着幸福的暖光。

③她是来做产前检查的。20世纪80年代末,就连县城里的孕妇,也少有产前检查的观念,有的连生孩子也是直接把接生婆叫到家里,何况这个离县城几十公里的乡下。

④我记住了这个怀孕二十九周比我年轻两岁的她,记住了她那份对生命的敬畏与迎接新生命的喜悦。

⑤接下来,她每半个月就来检查一次:闲聊中,知道她住在附近的一个村里,初中毕业后遵父命回家务农贴补家用,供哥哥上高中

⑥两个月后的一天,她被两个男人抬来了卫生院,额头上满是豆大的汗珠,状况非常不好=那个周末,卫生院只有两个人值班,另一个医生出诊还未回来,我从未独立处理过这样的事情,情急之下叫了车,带上应急的药物器械匆忙赶往县城。半路上,她突然出血,我一

边满头大汗地应对,一边极力安慰她.快到医院时,临近休克的她突然郑重地对我说:“万一,请你,一定,保住我的孩子.”她的话,分明是不祥的交代

⑦孩子平安产下,她却在两天后再一次大出血,随即休克=经过抢教,血止住了,她却仍然没有醒过来,时间一分一秒地过去,她的生命迹象却在慢慢减弱。正当大家手足无措的时候,孩子突然啼哭起来,我心里一动,将孩子抱进她的怀里,解开她的上表奇迹出现了,孩子在妈妈的怀里用力地陶醉地吮吸着,她的各项生命体征开始慢慢地恢复。

⑧十五年前的一个夏日,她在县医院诊室找到了我,她比起当年更美丽,看起来也干练了许多,只是脸上的皮肤因焦急而紧绷着,她怀里抱着一个胖男孩,仿佛抱着的是当年的那个婴儿。气没喘匀,她就急火火地说:“快看看俺儿子,在街道诊所里打了几天的针,今天一早,烧得更厉害了。”

⑨我给她的孩子做了简单的检查,估计是肺炎,就给她开了住院单,转到内科检查治疗。一个星期后,孩子出院,她千恩万谢地找到我家,硬送来了两大袋她自家果园里摘下的新鲜梨子。

⑩两年前,我调到省立医院。一天,她不知从哪个渠道问到我的手机号码,给我打来电话:她的声音已经完全没有了当年的清脆与果敢,似乎冥冥中有股神秘的力量狠狠地攥住了她。她说她那个刚刚参加工作的孩子,感冒快二十天了,打针吃药还是一直发低烧,今天突然晕倒在单位,问我明天有没有空,能不能帮忙安排一下,她想和孩子到省城做个彻底检查

明天是我难得的休假,上星期我就已经答应了丈夫和孩子,要去临城的一个度假村。正想拒绝,二十五年前感人的那一幕又浮现在我的眼前。“好啊,明天我在医院先帮你挂号,你来了直接给我打电话。”我脱口而出,没有人能够拒绝一个如此勇敢坚强的母亲,就像没有一个医生能够拒绝一个无辜的生命一样。

她的预感并非空穴来风,高大帅气的儿子竟然患上了白血病诊断结果出来的时候,她的眼神当场就直了,一直眼巴巴地望着血液科的主任,像个执拗的孩子,委屈地期待地等着大人收回一个错误成命。

我忙把头转向窗外,老天何其残忍,总是拿生命来跟这个瘦弱的女人开玩笑。过了老久,她接过单子,果断地打发那个蹲在墙角的男人,叫他马上回家,把城东的新房给盘了,倾家荡产,也要把娃救回来。

一年前,她和老伴儿相互搀扶着,缓慢而无力地推开我办公室的门,她的头发全白了,两腮明显地凹了下去,脸上有了大面积的褐色斑块,她步履蹒跚,目光呆滞,看上去比我还要老十岁。这次,她想让我帮她联系省红十字会,儿子在医院治疗的这一年,她认识了许多

的病人,看到了太多太多在病痛折磨中无望挣扎的人……

几天前,我出差回到县城,公事办完,还有半天的空闲,就想顺便去看看她。我特意去超市买了一些滋补品,我完全可以想象得出老年丧子的人生至痛,对一个女人会是怎样的一种致命摧残。

我在城乡接合部一间低矮的房子里找寻到了她的家。她和她的男人,衣着朴素干净,他们坐在方桌上首,方桌边围坐着五个陌生人,年纪大的恐怕快要六十岁了,年纪小的看起来就十几岁。原来今天是她的生日,这五个身上鲜活着她儿子的眼角膜、肾脏、肝脏的人,千方百计地联系上彼此,并相约在这一天,从全国各地来到这里看她。

我以为触景生情的她必会痛哭,一年前那一份撕心裂肺的痛就这么被生生地真切地拉到了眼前,我甚至仓皇而笨拙地在脑袋里搜刮着劝慰的话。然而没有,她只是不停地给这个夹菜,给那个加汤……她只是笑着,那张已经不再年轻稚嫩的脸上,依稀洋溢着二十五年前那道迎接生命的幸福暖光

(选自《意林·厚剑版》第25卷,有改动)

17.分析文章标题的含义。(3分)

18.结合文章内容,补全表格。(4分)

时间

情节

二十五年前

怀孕的“她”到乡卫生院进行产前检查

两个月后的一天

(1)

两天后

(2)

十五年前

“她”带儿子到县医院治好了肺炎

两年前

(3)

一年前

(4)

几天前

“她”和器官受捐者相聚家中

19概括文章中“她”的形象。(4分)

20结合具体语境,从描写方法的角度赏析第⑥段中的画线句。(4分)

临近休克的她突然郑重地对我说:“万一,请你,一定,保住我的孩子。”

21.写出第2段中画线句的含义。(3分)

诊断结果出来的时候,她的眼神当场就直了,一直眼巴巴地望着血液科的主任,像个执拗的孩子,委屈地期待地等着大人收回一个错误成命。

22.分析文章结尾段画波浪线句子的作用。(4分)

她只是笑着,那张已经不再年轻稚嫩的脸上,依稀洋溢着二十五年前那道迎接生命的幸福暖光。

(二)阅读下文,完成23~ 27题。(18分)

风光尽在险要处

李慧勇

①唐代诗人卢纶的《塞下曲》:“林暗草惊风,将军夜引弓?平明寻白羽,没在石棱中。”写的是汉代名将李广的故事。“李广出猎,见草中石”,夜风劲吹,乱草摆拂,李广以为虎而射之,中石没镞,视之,石也。后李广“囡复更射之,终不能复八石矣”。

②误以为是猛虎,能迸发出那幺大的力量,而知道是石头了,却又力有不逮。这个故事告诉我们:面对困难,只有勇于挑战,全力以赴,才会取得成功.世界上不少人并不是不能成功,而是因为没有经过困难和挫折的磨炼,激发不出他们体内潜藏的力量,才显得那么平庸

③纵观古今,凡有成者,无不具有勇于尝试、敢为人先的精神。巴斯德为了拯救病人,大胆给狂犬病人注射了实验中的疫苗。这一举动,不仅挽救了病人的生命,同时也将他推土了成功的峰巅;李时珍坚定信念为医学做贡献,他亲尝百草,置生死于度外,治病救人的美德流芳百世。改革走的是前人未走过的新路,谋的是新篇,布的是大局。只有大胆探索、大胆实践,才能找到解决问题的办法,找到破解矛盾的钥匙。改革开放之初,切掉胆囊的任仲夷“浑身是胆”;争到“尚方宝剑”的习仲勋说办就办;“要杀头就杀我的”的吴南生大胆突破等等,他们留下了许多改革佳话。

④然而,在实际工作中,面对各种顽症痼疾,总有一些人甚至包括一些党员干部瞻前顾后,不敢挺身而出.一心只想做“旁观者”“太平官”“老好人”,怕担风险、怕担责任、怕得罪人,遇事便躲、见险则退,矛盾不敢抓、问题不敢管,只会辜负组织重托,错失发展良机,贻误改革大计。

⑤志无体者,虽难必易;行不止者,虽远必臻。把困难和挫折当作动力,视为熔炉,知难而进,乐观顽强,不懈奋斗,才能不断越过低谷,攀上高峰。焦裕禄以“活着我没有治好沙丘,死了也要看着你们把沙丘治好”的大无畏气概,同自然灾害进行了顽强斗争,为今

日兰考绿野碧川打下了深深根基。县委书记的典范谷文昌,不怕失败、不怕委屈、不怕磨难,只怕党的事业干不好,以14年的执着坚守和“不治服风沙,就让风沙把我埋掉”的坚强意志,把昔日荒岛沙坡变成了漫山葱郁。诺贝尔医学奖获得者屠呦呦,凭着甘于寂寞、敢于挑战的精神,带领科研团队百折不挠、刻苦攻关,终于研制出了抗疟新药青蒿素,挽救了全球数百万病人的生命,他们每一步都浸透着与困难斗争的汗水,每一处都镌刻着与风险搏击的印记。

⑥曾国藩有言,“天下事,在局外呐喊议论,总是无益,必须躬身入局,挺膺负责,乃有成事之可冀。”宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。吃不了板凳能坐十年冷的寂寞之苦,怎么会挖得深井饮甘泉?吃不了表带渐宽终不悔的坚韧之苦,怎么会滴水穿石成深潭?吃不了三更灯火五更鸡的勤勉之苦,怎么会千锤百炼终有我?

⑦中流击水,惟奋楫者先。追求学业,打拼事业,我们只有敢字当头、干字在前,迎难而上,冲锋在前,才能迈过山重水复的重重险阻,驶进豁然开朗的崭新境界,看到万山丛林的无限风光。

(选自《吉林日报》2018612,有删改)

23.文章的中心论点是什么?(3分)

24.文章开头写李广的故事有什么作用?(4分)

25请简述第③一④段的论证思路。(4分)

26.从修辞的角度赏析第⑥段画线句的作用。(4分)

吃不了板凳能坐十年冷的寂寞之苦,怎么会挖得深井饮甘泉?吃不了衣带渐宽终不悔的坚韧之苦,怎么会滴水穿石成深潭?吃不了三更灯火五更鸡的勤勉之苦,怎么会千锤百炼终有我?

27文章第⑤段提到“志无休者,虽难必易;行不止者,虽远必臻”,请联系生活实际,谈谈你对这句话的理解。 3分)

四、写作(满分60分)

28.从下面两题中任选其一,写一篇文章。

题目一:以“重拾____”为标题,写一篇文章。

题目二:云朵用雨水表达对大地的关爱,花朵用绽放表达对阳光的感恩,大海用宽广表达对溪流的悦纳,高山用巍峨表达对苍穹的向往。世间万物,都在以自己的方式表达着对世界的认识与情感。

请以“表达”为话题,写一篇文章。

要求:(1)如选择题目一,先把标题补充完整,然后作文;如选择题目二,题目自拟,然后作文。

(2)立意自定,文体自选(诗歌除外)。

(3)不少于600字,也不要超出所给的字格。

(4)书写规范,卷面整洁,字体美观,可酌情奖励2分。

(5)文中不得出现真实的地名、校名、人名。

2018年营口市中考语文试卷答案解析

1C【解析】A.流水淙淙( cóng)B.琐屑(suō),“死心踏地”建议写为“死心塌地”;D.承载(zài).稍纵既逝撤即逝。

2D【解析】D“屡试不爽”的意思是屡次试验都没有差错,用在句中不洽当。

3 A 4B

5C【解析】C根据关联词“不是……而是……”可知,此句为并列复句。

6.示例:①现在很多人利用碎片时间做很多事情:②利用好碎片时间会让我们有所收获。③要想利用好碎片时间,需要有整体的规划。(答出两条,意思对即可)

7.示例:大雪压枝不改四季青葱的本色(与上文形成排比,符合逻辑,语言通顺即可)

8(1)保尔·柯察金英勇无畏(2)D

9(1)怀旧空吟闻笛赋到乡翻似烂柯人(2)东风不与周郎便铜雀春深锁二乔(3)人生自古谁无死留取丹心照汗青(4)忽如一夜春风来千树万树梨花开(5)苔痕上阶绿草色入帘青(6)示例一:行到水穷处坐看云起时。示例二:黑云压城城欲摧甲光向日金鳞开

10(1)交往,外出求学(2)引述(3)喜欢(4)很,非常

11B【解析】A.为:是,成为/对,向;B.户:门;C.属:写/连接; D.之:以后/代词,代千里马。

12(1)拿着经书向当地有道德学问的前辈请教。 (2)他的父母害怕他会生病,禁止他这样做,却没能使他停止读书。

13.侧面衬托,突出了祖莹勤奋刻苦、才能出众。

14.只有勤奋刻苦学习,才能学有所成。

15.生动传神地写出了水从石上急速流过的样子。

16.以动衬静(以动写静)的手法;表达了作者对自然山水的赞美与热爱,对宁静闲适生活的向往。

17.既指文中”她”“儿子”等人物充满病痛、坎坷、苦难的生命(命运);又指生命历程中体现出来的无私、勇敢等优秀的品质和人间温情;还指作者对苦难而不屈的生命的感同身受和震撼,以及对人间大爱的赞美。(意思接近即可)

18(1)“她”生产时大出血,为保全孩子,准备放弃自己的生命(2)孩子的吸吮动作,使“她”恢复了生命体征(3)“她”倾家荡产到省医院给儿子治疗白血病(4)“她”准备捐赠儿子的器官

19.“她”是一个爱孩子,知恩图报,坚强(勇敢).果断,有爱心(无私奉献),命运多舛,敬畏生命的母亲。(答出四点即可)

20.运用神态描写和语言描写,生动形象地写出“她”危在旦夕之时宁可放弃自己的生命,也要保住孩子生命的态度之坚决,表现了“她”伟大无私的母爱。

21.“她”对儿子得了白血病这个残忍事实,表示十分不理解、不相信和不接受(悲伤、绝望),甚至十分渴望、期待医生的诊断结论是错误的。

22总结(收束)全文,照应文章开头。升华主题,运用神态描写生动形象地写出了“她”对儿子的爱已经升华为对所有生命的关爱,也表达了“我”的感动与对“她”的赞美。

23.面对困难,只有勇于挑战、全力以赴,才会取得成功。

24.引出中心论点;作为事实论据从正反两方面证明中心论点;增添文学色彩,增加生动性,激发读者的阅读兴趣。

25首先直接提出“纵观古今,凡有成者,无不具有勇于尝试、敢为人先的精神”的观点;然后列举巴斯德等人敢于尝试、敢于挑战的事例作为事实论据,论证这一观点;最后举一些人明哲保身、无所作为的现象从反面进一步论证观点。

26.这句话运用了反问、排比的修辞方法,加强语气,增强语势,突出强调了不经过艰苦磨炼就不能获得成功的道理。

27示例略。有奋斗目标或志向,有坚持不懈的精神,联系实际,语言通顺即可。

28

  • 29.8

    ¥45 每天只需1.0元
    1个月 推荐
  • 9.9

    ¥15
    1天
  • 59.8

    ¥90
    3个月

选择支付方式

  • 微信付款
郑重提醒:支付后,系统自动为您完成注册

请使用微信扫码支付(元)

订单号:
支付后,系统自动为您完成注册
遇到问题请联系 在线客服

常用手机号:
用于找回密码
图片验证码:
看不清?点击更换
短信验证码:
新密码:
 
绑定后可用手机号登录
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系 在线客服