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外协管理制度

第一条（目的）

为了做好公司外协队伍的管理，公平、公正地进行外协队伍的选择、使用、评价及淘汰，明确各部门在外协管理中的职责，提高管理的规范化和效率，特制定本制度。

第二条（适用范围及定义）

本制度适用于和公司签订外协服务合同及劳务派遣服务合同的外协管理工作。

1、外协单位：指外部单位协助配合公司完成工作任务或承担部分或全部工作职责。

2、 劳务派遣：指劳务公司依法与公司订立劳务派遣协议，筛选符合公司岗位要求的员工，并与其建立劳动关系后将员工派遣到公司工作。

第三条（部门职责）

1、综合部按照公司批准的外协用工需求，与相应（储备）外协单位进行工作内容、服务标准及价格等初步洽谈，组织参与对外协的资质评价、选定评价和考察，对结果汇总并制定报告进行审批；负责外协合同的签订管理工作。

2、工程物管部负责公司外协队伍的综合管理，参与外协岗位责职、工作标准、考核条款的制定，参与对外协的资质评价、选定评价和考察，负责对外协单位的日常工作进行综合检查、投诉处理、考核汇总，核实各部门月度考核中奖、惩意见，并将核实意见反馈给外协单位；负责制定公司外协年度考核表，并组织进行年度综合考核。

3、用工部门负责对本部门所需外协用工内容提出申请及制定岗位责职、工作内容、工作标准、考核内容，并对其进行日常的工作管理。

4、财务部负责对外协劳务费用的审核、发放。

第四条（外协队伍选择）

1、用工部门提出采用外协工作的具体内容和标准，获得批准后提交综合部。

2、综合部根据用工内容、标准并牵头与用工需求部门、工程物管部共同成立工作小组，编制职位说明、资质要求和选择评价标准等，向符合需求和具备资质或储备的外协公司发出报价要求。

3、工作小组根据首次报价对外协公司进行资质预审，通过预审筛选，工作小组与报价外协公司进行价格商谈。

4、工作小组组织对选定外协进行价格比较，结合市场行情得到合理的价格；在10天内选择不少于三家的外协公司作为评价对象。

5、确定评价对象后，成立公司评价小组，人员由经营班子领导、工作小组代表组成，评价小组根据外协单位的报价、提交内容进行评价，评价结果作为选定的参考；同时需对其目前服务项目进行实地考察，根据整体评价情况由综合部完成评价选择报告，提交公司经营班子批准。

6、选择批准后，由工作小组完成合同制作，综合部代表公司与外协单位签订合同，根据需要制定合同试用期限和试用期考核内容，考核合格后正式采用。

第五条（日常管理）

用工部门

1、各用工部门负责外协岗位建立、完善岗位责职和工作标准，指导及帮助外协人员提高工作技能达到公司要求。对其工作品质、服务态度、人员出勤、培训、安全、环保、消防、制度执行、违规记录及安全整改等进行全面管理、检查、考核。

2、各用工部门因工作内容增加或临时性工作必须增加外协人员，需提出人员申请并经分管领导同意后提交综合部后统一审批办理。

工程物管部

工程物管部代表公司负责对公司外协队伍的综合管理。根据各用工部门上报考核内容进行核实汇总。牵头组织对外协工作投诉及考核违规事件的处罚讨论，公告处罚结果并跟踪改善情况。组织对外协管理制度、业务执行情况检查。组织对基地内所有外协单位进行年度考核。

综合部

根据用工部门签字后的外协考勤和工程物管部考核汇总表支付外协工资，并不定期对外协人员信息、劳动合同签订、社会保险交纳情况进行检查，参与违规事件的处罚讨论。

财务部

根据综合部每月外协工资清单、考核表及外协公司提供的人工费发票支付外协工资。

第六条（外协队伍的考核、评价）

1、各用工部门根据本部门外协队伍工作内容、标准等制定本部门外协岗位月度考核表（见附件）。内容包括对外协岗位业务品质、服务态度、费用管理负责等，月度考核作为月度工资发放及年度考核依据。同时负责对优秀外协人员或经教育无效不合格的外协人员及时提出嘉奖表彰或更换、进行惩戒建议。

2、工程物管部负责每月对外协综合情况（安全、消防、培训、劳动纪律、配合程度、工作态度等情况）进行管理，并依据用工部门的月度考核成绩汇同综合考核成绩确定年度考核分数，作为合同续签的依据。同时负责按月、年度对外协单位考核评价结果进行反馈和通告，要求外协队伍提出整改措施，并反馈至各用工部门，根据整改方案对其执行情况进行跟踪考核，并对其月度、年度及时作出评价、奖励及惩戒。

3、外协服务合同到期前二个月由工程物管部牵头，工作小组成员共同参与进行考核。考核评价依据年度考核表及外协企业年度总结及下年度工作目标进行，考核分数低于75分将不具备下年度续签资格，高于75分将由牵头部门组织完成考核分析，由综合部依据考核小组意见起草下年度是否续签建议报告，经公司经营班子批准后实施。

第七条（资料档案管理）

公司外协管理相关资料例如：合同、考勤表、月度、年度考核表奖励、惩戒表单等按公司资料的档案管理规定由各部门整理、保管、归档。

第八条（附则）

1、本制度由工程物管部拟订，并经总经理签署后公布。

2、本制度自批准之日起生效施行

附：

1、停车中心月度考核表（安保、保洁）

2、LNG月度考核表

3、物管部月度考核表（安保、保洁）

4、外协公司年度考核表

备注：以上考核表为目前正在使用的格式，但是在使用过程中根据实际需要会作适当调整，具体以实际需要为准。

附件1

停车场安保人员月度考核表

检查人： 检查日期：　　　年　 　月　　

停车场保洁月度考核表　　　　

查人： 检查日期：　　　年　　月　　日

附件2

LNG月度考核表

物业月度考核检查表

检查人： 检查日期：　　　年　　月　　日

附件3

工程物管部保洁月度考核表

检查人： 检查日期：　　　年　　月　　日

工程物管部安保月度考核表　　

检查人： 检查日期：　　　年　　月　　日

附件4