××高速公路管理处×××管理所工作汇报

尊敬的××部长，尊敬的各位领导：

作为交通系统最基层而又处于鄂西深山的×××管理所，各位领导得到来，使我们倍感荣耀，倍增工作干劲，倍增搞好工作的信心和决心。因此，今天是我们管理所将永远铭记的一天。首先，请允许我代表×××管理所全体职工热烈欢迎各位领导。下面，我向各位领导作简要的汇报

×××高速公路×××段东起××，途经××、××二个市县，止于长阳×××，与××段和××段相连，全长××公里，于××××年×月开工，××××年××月××日建成通车试运营。全线采用双向四车道山区高速公路标准，整体式路基（桥梁）宽度为24.5m，分离式路基（桥梁）单幅宽12.5米；中央分隔带宽1.5米，采用沥青混凝土路面，设计行车速度80公里/小时；全线共有桥梁××座长××延米；隧道×座计××延米，桥隧比占××％，概算总投资××亿元人民币。

湖北省×××高速公路建设管理处×××管理所位于在××县××镇×××，辖×××、××等两个收费站和一个路政中队，负责×××高速公路××××段高速公路通行费的收缴和路政行政执法。管理所现有职工××名，其中管理人员××名，收费员××名，其他工勤人员×名。根据××省人民政府办公厅×政办函〔××××〕×××号文件精神，×××段于××年××月××日早上8：00时正式开通试运营，与全省高速公路、长江大桥联网收费。截至××××年××月××日，×××段共通行车辆××辆/次，发放通行IC卡××张，收取通行费××元，实现清分后收入××元。平均每日通行车辆××辆/次，发放通行IC卡××张，收取通行费××元，实现清分后收入××元。

开通试运营以来，在指挥部的正确领导下，管理所坚持以科学发展观为统领，积极落实“提速创优”要求，以争创“××式管理所”和“创新型管理所”为目标，克服经验缺乏和新机构、新队伍、新任务带来的困难和压力，认真学习、借鉴和吸收省内外高速公路营运的管理经验和作法，积极探索和把握山区高速公路的营运特点和规律，各项工作不断规范，职工队伍素质不断提高，初步摸索和积累了一套有效的管理做法和经验，取得了一定的成绩。

我们的具体做法是：

一是建立健全管理制度，提高管理水平。管理所组建以来，始终紧紧抓住管理制度建设这个关键环节，遵循“××××”的总目标，坚持用制度来规范职工的职业行为和集体生活行为，在较短时间内，就建立起一套初步完善，并有较强操作性的管理制度体系，编印了涵盖收费管理、路政管理和综合管理等三个大类二十一种规章制度，近十万字的《管理制度汇编》；建立起与管理制度相配套的检查考核办法和有效的激励约束机制，调动全体职工的工作积极性和创造性，使各项工作管理有序，推进有力，努力向程序化、标准化的管理目标迈进。

二是加强职工教育，提高队伍素质。管理所结合实际采取多种形式和途径，开展业务培训和岗位练兵活动，提高收费人员的综合素质，力求达到“内强职工素质，外树站所形象”的队伍建设目标，培养一批能操作、会管理、勤思考、善于组织协调的管理干部。在不断加强学习培训的同时，管理所还坚持开展了群众性的业务钻研活动，以研促学，以学带研。管理所重点针对×××段桥隧比高，管理难度大，但是科技装备配套齐全，远程监控管理能力强的特点，在缺少现成资料和经验的情况下，组织人力专题研讨，探索隧道应急管理的作法规范，为今后×××高速营运管理积累了有益经验。

三是推进文明创建，优化外部形象。×××段时×××高速营运管理的起步者和探索者，是×××高速的一个重要窗口，因此管理所倍加珍视自身形象，坚持两手抓两手硬，着力创建精神文明。管理所认真落实省厅和指挥部要求，深入学习和宣传×××先进事迹，扎实开展“学、创、建”活，明确了创建思路，坚持“创建服务中心工作”的原则，扎实开展经常性创建活动，有力推进了“服务明星”争创活动和“业务操作无差错”评比活动，树立了良好的社会形象，提高了职工业务素质，塑造了崭新的精神面貌。

四、提高执法服务水平，强化应急调处和优质服务能力。管理所始终坚持寓执法于服务，寓管理于服务的理念，通过强化学习、强化监督促使路政执法人员做到执法行为和执法程序“双规范”。管理所建立了“以路面巡查为核心，以实施快速反应为目标，以保障高速公路安全畅通为根本”的路政工作机制，坚持每天五小时以上的正常巡逻，及时发现、报告和整改各种安全隐患，制止和纠正侵害路产、路权的各种违法行为，有效保障了×××段高速公路的安全畅通。管理所坚持不断探索发挥科技装备优势，摸索路政与机电监控实现综合发展的有效途径，组织路政人员系统学习了机电监控知识，掌握了机电监控设施和消防设施的基本操作，初步形成了长隧道管理的一套预案和办案。开通以来，管理所依法阳光办理路政审批××件，收取占利用公路补偿费××元；沿线设施完好率达××%，路政综合结案率和综合索赔率达到“双百分”，无行政违法、违纪行为，无重大安全责任事故发生。