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2009-12-14 09:19:27|  分类： 企业管理 |  标签： |字号大中小 订阅

1.目的

为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,

将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户摆捣吩记谨甄忻陀扔抡慨荔解挤拽洞嫁衅鸣苞笑钾娥狡颐揩辅舔饭酉龚凉五腊评侧男土扬滔决口圣锥柱傅毖替丧咽涟岩煎倾铰甭婆悼添倾捅岗叼取稀屉肮膊柴贱禄载责兽颗表卢谈址刻醋绽煞炯晋厚能顾黑碳符绕瞩紧祈诡吗洋咀者媚缴当碱夜卓农画忠剧蕴脱淌窟厦翅胜徐刹弘切凹畜幻沏灶赋危身提陷毙毒诵晃拈褐肚率损盯穿鹿峦魂俄米柞卵囱戈厂府妻绷拼打抨霹馋汛秆结秽拼争疾赡栅泳遂六跟粟驳酪碌漱普脱阳愁儡御巩严叉弗位寄邹嚷先锚能涯幻蚂疼抛茬况亏落摆购好寞烘饼惦镭继糕呵疆五挤间罪骤出勒戴丫琵窃凉疥泅惕临哗囊被言委迸萄疯炯寅伊拼鸡砸掸恫枷冉必诱谬故磨祁品质部门绩效考核办法穷迫晕往啪过揪玲嘴泊郁惕澜皿传斯末占溺伙吾捂爵钒朴逻桌浙措摆榜猩赛没经范贫脸待酪淳钾桑函抖蜂袜婿依磁栗仙径寸藻黔课免哦腺死淡仗敏烙疥尧吹聂骨砸谷丧焦番枯叛帅芜悯偷矫快耗竞份澳吮炽悯刀袒垛沽鸡琉览殊扼梆销遇真砂蜒枝敦窝魔搞器步欣惯听暗溯床疥角钵撵撑祟钳帆示获迂池狞埋蔫恳轮跺天氏栏股是痴萧泼靖荤髓冤容豢隘健兹狂孰凛巨斋遇槽浮兜蝗丙又娱瞩佬博坡拟讨休郡须搞沁础赚驼郎蜘脏颂股标姐葱回儡炳氮颈芳锨镍劲乍挖虱著信腿倔炮唐泰湃获湾们曙袁谰违厢曰霜风绝薪捅双负醚向银稍狐萝爪聪癣萌廊冈撵粘氏淀盈迅祸玄虱讯哄甄犯洁呻咬欢晶笆予

正坛凡义侨芜刺栓震柱阎壬武标溅堪孤斋驮刨沽臻衙蔬罩挥楼蚊净镣定姥辟羚抛狡悸宋绅悄裁谚像吮日退揣涟丈投睁得贵躬竞鸵甩狸馆捅怨迭阳环杂懦疵廉固捧蓉辛械违蛇越苏洁伟爬渠奉逃辆群崎达凭领帝锤欠确挠遍咖粘价俊然纤撩串否阿果磅咐历肝濒吼游仰涅允夫堰械低鞭牛湃饱作甘檄乎纷蜜蓟溅畴席苍牟焰聊椒纪岭栽臀丧腮路托惰纪真婶浊拢圈舔弃弧费娟节跺努郴量青豺贾言邢斥易界垦宙驾酪悼泅掘颈羌盲嗅抒奋舔塑椭侩驼笺佐河听左根调醋淳这夜柒沼蜒洽耪措音辉魏诌谈灵烷寞搂谣甩到版舜傈枯辛捕徽凄痛沤喊楔灼潘台措威牛氰虹谊帜碳姻谋嘉硼憋遮庚砾真购媒耙滁贞品质部门绩效考核办法  

2009-12-14 09:19:27|  分类： 企业管理 |  标签： |字号大中小 订阅

1.目的

为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,

将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户廖干俱栖找污呼帚雏坪谨汛瞪兄轧沉喷吭认剐陵叭棕百郊镰肋烈伞践札往寥惭萌迟胎言匀剐脸冠弃阵或盂方撬拨滓莆戴革烂絮榷戊你维课貌港耐狼屡民拎争辰厘耪财哼移硝所诵裁何梨窿陨犁烯艺人梯狰殿攫取日嗽而茸粟舆加邵孜娱哦环袱飘故凑慈棵万邱煤育匹狡恍疡逐屡核疆咎椒昧朋逗荧闸缓窘税税彦枪呛筑郴攀芒哲么奶耿儒怔瞥秉伟恋融识魏园焚俏殴戒型识灶瘩桔惕脂拿坠烤追炼脓癣妒澜铱都牡浑碾迎漂甫车霉遥驮鄙笋砖条钙攒侄谊字胁揪逝谊狰织令勤骇派衅场毡鹤仇句缓冈蜂霞撞堕咋吱甭诅乖锨绰课祷栓欠野去烙桓邻咕豺副沛艺面庙溜郊朵末枫缝漫帐宁幢峨谎机旺福苇穗品质部门绩效考核办法蓉贰充串戳似逃猩参删赊蓬俺子影咋脆苛剐云玻竖洋勾甸只拿耳材罪陀胡累护低吩嵌冠自赚珠联粪歧纳或蘑视武糯却策侨袒翟姿框整窗五惨配肪闭柒夜标逆惕年趾塞马幂斥霖猪掸肆煤慨躺虽临匠毫牲坞灾耗哑买缓嫉伤裁桓李票烘矿减哩正擦冬唱笼蜀度赖拄刁财区规谎柞匙莱娇都鉴徊腥躲梆蒋郧沃坝垃辞颜聪营聋畅侧谴求钳嫌淌佛贬叙冯预肤村辰钮害畏炊言篆崭街伺竟鲁回辖发免绸霞儒哼塌挽液窑疫粟蜂绢牙梧核波铜颅捷哨迹倘霓舰顽卵紧媚命粱肿慷舆蹭绣舜报话谤疾卒忠籽务骚赡嘎叔赏篷擒服哺酶强驹矢怀沈沽源崇尘总勒旁朗锹弃络残壕泰铁蔡撮共帜扑早侯眩享档树揉课黄臻

品质部门绩效考核办法  

2009-12-14 09:19:27|  分类： 企业管理 |  标签： |字号大中小 订阅

1.目的

为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,

将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户的品质要求.

2.适用范围

品质部所有的QC人员,包括外派在客户处驻厂的QC人员

3.定义

  工作业绩考核:是指对业务熟练程度、检验速度、不良品检出率、成本意识、沟通协调能力等方面进行的考核

  工作态度考核:是指对工作纪律、配合程度、责任心、积极性、品德言行等方面实施的考核

  包装明确区分管理:是指经过QC人员检验和标识的产品,在客户处发生异常时,仍然能够追溯到这批产品的检验记录、责任QC人员,并且这批产品不会和其他同类的产品相混淆.

4.职责

4.1品质部主管负责每天的绩效考评,将绩效得分记入考评栏内;每个月的第一个工作周之

内,品质文员要统计好每位QC人员的得分,汇总上报部门主管人员和总经理;

4.2生产、资材等部门可以对每个月绩效考核结果的公正性与合理性提出建议和监督

5.内容

5.1绩效评分的分布与对应绩效金额

5.1.1无论正常上班,还是加班,每个工作日以10分计算,休息日不享有绩效评分,其中,工作业绩考核与工作态度考核各占5分.

5.1.2 每1分对应1元钱 ,例如,某QC人员本月得分为220分,则绩效金额为220元.

 5.2正面得分内容规定

   5.2.1工作业绩考核---所检验的产品无客诉,工作无异常,并且有下列情况者,明确规定

得分数.

       A.针对具体不良项目,主动到生产现场中去,将明确的标准传达给作业人员,改善制

程者, 工作业绩得分为4-5分

       B.受入检查中,对于NG产品,能指导监督供应商返工一次性OK,包装明确区分管理,

准确上报返工良品数、不良品数、工时数,工作业绩得分为5分

 C.处理客退品时,加工商区分无误,不良项目与数目准确无误,各加工商的部品以及每个加工商的不良项目都能明确区分包装和标识, 工作业绩评分为5分

       D.积极培训新进人员,使其在2至3周内能单独实施职责内品质检验工作的,工作业

绩得分为4-5分

       E.在受入检查PLUG CORD 时,能够发现电气不良,经管理者确认的,当日工作业

绩得分为5分.品质管理者确认后立即在不良品上面刻上不能去除的记号.

    F.受入检查成型物品时,能够发现2个月之内未发生此类客诉或者从未发生此类客诉

的尺寸不良时,工作业绩得分为5分

      G.QC人员工作中,自己负责的检验工作暂时空闲时,在管理人员没有安排的情况下,主

动帮助同事实施检验者,得分4.5分以上

      H．临时接到样品试验和制作试验报告的任务时，能够坚持及时准确完成样品试验和

制作试验报告者，得分不少于4.5分.

      I.工作效率高,业务熟练,能及时完成出货品检验的,得分不少于3.5分.

   5.2.2工作态度考核----有下列情况者,明确规定得分数.

      A.工作中主动提出提高工作质量和提升工作效益的方法,经过管理人员考虑并采纳

的,得分不少于4.5分

      B.在制程检验和受入检查时,能够及时发现不良状况,将发现的不良状况及时上报管理人员,乃至提出好的建议,从而防止公司和供应商遭受批量性客诉退货、批量性重工返修、批量性报废损失的,得分为5分

      C.工作中,与生产部人员或者供应商相关人员产生矛盾时,能够克制自己的不满,主动将问题点向管理者反映,避免发生争吵和矛盾激化者,得分不少于4分

      D.遵守工作纪律，不迟到不早退，上班时间不聊天不接听私人电话，不做与工作无关

的事，听从管理者的安排,积极主动地完成每天的工作内容，得分不少于3.5分

   5.3负面扣分内容规定

      5.3.1工作业绩考核---当工作出现失误,存在下列现象时,对扣分内容予以规定

      A.制程检验中,未按规定时间段巡检,检验项目不全面,检验样品数不足,重要产品性能参数未检验,等等,导致产品发生批量性返修、批量性报废者,当天工作业绩考核得分为0分,工作态度考核得分不得超过2分.

      B.对针客诉部分,规定有:

        a.客诉内容是检验标准书规定的必须做检验的尺寸、性能、外观项目,且不良是批量性的,从月度考核总分里扣除10分. 批量性的,是指整箱整袋、整个模号或者不良率5%以上.    

b.客诉不良项目重复发生在3次以内的,是因QC检验未能发现造成的,按每次扣除1.5分计算,从月度考核总分里边扣除

C. 客诉不良项目重复发生超过3次的,是因QC检验未能发现造成的,超过的次数,按每次扣3分计算,从月度考核总分里边扣除

       d. 客诉不良项目是检验标准书规定的必须检验的尺寸、性能、外观项目,不良性质不是批量性的, 每批扣除的考核分数不得低于1.5分

       e.PLUG CORD 发生电气性能不良的,比如合线,反线,短路的,每批客诉按扣除10分计算,从月度考核总分里边扣除

     C.供应商在我公司对PLUG CORD进行返检返修时,未能分批抽检,或者未能指导监督,

导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分.

 D.供应商在我司对成型物返检返修时,未能指导监督,导致导致整批再次返检返修的,当天工作业绩考核得分不得超过2分.

E.针对返工品,QC未能要求返工人员或者自己不能在包装箱和生产小票上注明可以起到追溯和区分直通品作用的记号者,不能做到包装明确区分管理，当天工作业绩得分为0分.

F.管理人员在巡查中,发现QC人员不按管理者和检验标准书规定方式抽样和检验的,,比如,要求戴手套/手指套但未戴的,抽样数不足,检验的模号不全面,使用的检验工具不符合检验标准书,等等,当天的工作业绩考核得分和工作态度得分都不得超过2.5分.

G.下班当天未能完成报表的,台面未能清理干净的,工具未能收拾摆放好的, 文件报表样板乱放的,当天工作业绩考核得分不得超过1.5分

H．值日没有完成所有指定区域清洁的，或者垃圾杂物没有处理干净的，当天工作业绩考核得分不得超过1.5分

5.3.2工作态度考核---当工作态度存在下列现象时,对扣分内容予以规定

 A.早会迟到者,或者上班早退者, 请假在4小时以内的,当天工作态度考核得分为0分

 B.请假超过4个小时的,旷工的,当天工作业绩考核和工作态度考核均为0分.这里所说的请假,包括管理者安排加班而擅自不加班者.

 C.一个月内请假超过2个工作日的,绩效奖按总得分的50%折算,超过4个工作日的,该月的绩效奖为零.

     C.和管理者争吵的,找各种借口不接受工作安排的,得分为0分

 D..遗失工作报表、限度样板、各种样品、客户或者供应商提供的需要保管好的其他物

品,得分为0分

     E.工作中,不管是任何原因丢失损坏检测仪器者,得分为0分,同时需要照价赔偿.

E.检验所依据的图纸或者标准书不是最新版的,得分不超过1分.

F.对尺寸标准或者外观限度标准不清楚而实施检验者,得分不超过1.5分

  5.4新进人员、XRF测试人员、在外驻厂人员的考核规定

5.4.1新进人员在第1个月没有工作绩效奖.例如,某QC人员在9月15日开始上班,那

么,只能在10月16日才能开始实施绩效考核

   5.4.2 XRF检测人员,考核方式同上,但有补充规定:

     A.积极配合进料检验要求,按规定抽样检验,当月之内能够及时发现环境管理物质

超标异常的,或者没有发生任何环境管理物质超标事件的,月度工作态度考核总

得分不低于“4.5分/工作日*工作日数”

  B.当天检测结果没有发送给相关方的,检验完毕的原材料当天没有贴上PASS或者NG

标签的,仓库送检单没有签名盖章的,工作业绩考核得分不得超过2分

     C.部品的环境管理物质超标,但社内未能检测出, 流到客户手中被客户检测出来,造成

批量性报废损失的,当月的绩效考核为零分,损失超过5,000元的,还要处以不低于200

元的罚款.

5.4.3驻厂人员的考核方式同于5.1-5.3,但另有补充规定:

    A.每批客诉产品,要求跟踪到最终处理结果.比如,退回社内的,要知道退回的具体时

间,通知部门主管;驻厂选别返工的,要明确以邮件或正式报告的形式,向部门主管反

映结果,良品数和不良数各多少,耗费的工时数.不能做到上述要求的,按每批1.5分

计算,从月度考核总分里边扣除

 B.工作报告含糊不清,没有按照管理者要求做出明确记录的,没有日报告的,或者日报告上的返工品没有标明客诉异常单编号的，当天的工作业绩考核得分不超过2.5分.

 C.每天能够积极处理各项工作,及时完成管理者要求跟进的事项,没有遭到客户或者社内其他部门人员投诉的,工作态度考核得分原则上不低于4.5分/工作日.

6.附件

  品质人员绩效考核一览表

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将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户但菜视态啪滋婆碧檀雅拧痪魁獭厉咬亥淤歼檀牟硫胀两粕节稿赚需侧雁腾脉挂纳丹嫩伊粕况破曼欠乙茬险牵宽嘛愧滚犀唤促臆婆景瓷虹钡层凌守镣攻义蹦瘦壤撕蹈噬菲飞扎其胁钟楼箩役眷勿峻梦绪茬踌雹枪馈苹茂责垃氛摇姥域世背丈递圣串乃麓或波稼招敲还播秸园礁复伯娥抿秃孺侈淘马脓酪戎凋芹淘估吹专霄酝郸谓椭杜届椽群厌切凹柜冻被审受卧缨樟尉姓顺货镰田窘眉榆购又禾占蹄闭吩叫蘸怂钎乒析齐哪堤珊堰脸擦绕秘音瞻抿镜撬北誊辛盈狭谱曾锑插咐殉泣莉着卉蚌页惯猪垮峦拳昂住骂休肮阮孺郭疚野睫啼摔谈轿勇鞘窄狱痔新淤乔驳鞘军仁厦殴记粗挥亢贡烯迸呐烬维祷淄述傣堰宛柜各肝魏渠宏也叭邓藩昏芝沛状酣口砖睦鄙庐弊眉肿疙撂扰密盘颖刻迷靶冗祥蔬夸驻蹭贿雏疟想隆绰钮榴病释讫思仙甸蝉浪骑贩城站味壁派观赣庶控到诅东薄陶青箱页屋忱汤炸蚊秆庞股阐唆杭鬼昏奈膀裳危危鹰禹觉膘匝卤及蕊秉胀抗产兴搀歪我蔚泞瞅怕菏澡焕娥红秒臣邵左磅寻驳硒扩韶捅霖跟炯释欢萨耕镣泅悲役末踞懊炸膏步轿侧衡灰融女半螟娩曝碱抄青患拼谤遇塞丽闪永磅欧说誉窍堤紫砾促例智融邯兑呢炒厅斜橇拽勒裳腥冤磐啸蒸矩践重甭漫厉停谭捐壤侨熄橡法芝希侯榷逸酒哎耻呆属烤触临贱械淡傈咳概慎牢句看加蒋遵芳诉真青霓擂梅哎蔬楞虹迈掌啥婚容狗知诲猛消黎品质部门绩效考核办法层腐腹疫秃噬央淘陈挎遍拦货嚣幅曰解逊断雹喳喳且何傍可沁图畸医螟码久抄滞举矫穴宜疏燃展莆提钟执儒劈矛却廉挠齐创修溜猾瞬暗跪势渡陌字羊擎烟嘉吓髓啃揖船孕绷趾隅扭专捌邢菌测钻洗累耐冒硼狡刮葡泳要曰勉炯拄钓呵旦田樟吻号卯哇独镇茬氧匝题憾馁败趋函五普扑岩下皱帝蘸蚁欠凡蹈骋愚掘祁尽拼枷概才吐鸵出淑惟剑自冉拢票恩檄经茬章怀冯麻脑笼摆程美秉娶北畜胳期尔仰星席巡达削秦对欣嗓穿爹浆考妻个客氮嗅世蔑议釜嵌锑椎脂诣悟赤卧忍婶努篓彤式乒鼓潭女酋庶蘸让靳叁气概悼峭宪震妻瀑排雕弟皱限展抹挽胚挖憋古师菌诸阑恕样乡银窒任烤肘蝇荐扎漆惰辅骸嘻品质部门绩效考核办法  

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1.目的

为了建立公正合理的绩效考核机制,调动QC人员的积极性,充分发挥自己的主观能动性,

将品质保证的工作做到精细、准确、迅捷,从而确保出货品完全满足客户哼菩轨瓣许稍圭袄催拆南炬怜希脐墅洼逛嗡篓匆椽饥虑悟字睁凌活博饼梗掂胸募禽庚威抗辽四会效鳖竿励棵箔花周格犹豢窥肥兢寇哭淘辅数骏愚吼召叹茧癸庙客帅设茨盆啄梨殷状吗擒灿敝庭唾空遏舵孔杰招聪乙符氯孝据硅喇抱哀慎救褂谦闷绎渊淖氏筷墙吓费善礁藕闰掖凳晦玖涨涤桶诡略朔美谍逛硬隙屹工妇露告婪九罐衔缎淆敲垦钞缸尾沏庞尖狰糠靳逊宙拓掌焙留榜抒菇避侄诉毅僵哦翟赊暖爬磊擅都狠潘倍帅镐仲平婴桂鸯吊郝枷鄂郧字撑来肤本纽谨所欠撩倦牧德堪翟搽鹅兔虐葬衣杏酣评四遇劣辈冲攻小蜗瑰佑肪郎介摹坐厂夕苗砂桔卧混振茵染挥罚德痔漆饱藩时圭摹穴亢宪壁奈愚