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加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案

时间：2023-03-19 17:04:20 下载该word文档

加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案

为贯彻落实《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的实施方案》（国发〔X〕55号）和《X市加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案》（X政发〔X〕25号印发）精神，结合我市实际，特制定本实施方案。
一、总体要求（一）指导思想
认真落实党的十九大精神，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，紧密围绕国家关于全面振兴X地区等老工业基地的战略部署，按照建设法治政府、创X政府、廉洁政府和服务型政府相关要求，坚持统筹规划、问题导向、协同发展、开放创新原则，不断优化办事流程，创新服务方式，推进数据共享和服务事项办理网络化，提升政务服务水平，深入推进大众创业、万众创新，持续优化营商环境，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，共享“互联网+政务服务”发展成果。
（二）工作目标
X年底前，依托“互联网+”构建X市行政服务审批综合平台，贯通市、乡、村三级政务服务体系，提升行政审批服务标准化、网络化水平，基本实现行政审批“一站式”办结。以“中国X”政府网站为依托，与X市一体化政务服务综合平台做好信息共享和数据对接，基本实现政府信息“一门户公开”、市民诉求“一号码连通”、公共
资源“一平台交易”、事中事后“一平台监管”、公共信用信息“一目录征信”。
X年底前，实现互联网与政务服务深度融合，建成覆盖全市、上联国家、省和X市的整体联动、部门协调、全市统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系，大幅提升政务服务智慧化水平，让企业和群众办事更方便、更快捷。
二、优化再造政务服务（一）规范网上政务服务事项
依据法定职能全面梳理行政机关、公共企事业单位直接面向社会公众提供的具体办事服务事项，编制市、乡、村三级政务服务事项目录，并于X年底前通过“中国X”政府门户网站集中公开，予以实时更新、动态管理。实行政务服务事项编码管理，规范事项名称、条件、材料、流程、时限等，做到“同一事项、同一标准、同一编码”。（牵头单位：市审改办、市公共行政服务中心，责任单位：市政府有关部门）
（二）优化网上政务服务流程
优化简化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本。推进办事材料目录化、标准化、电子化，开展在线填报、在线提交和在线审查。建立网上预审机制，及时推送预审结果，对需要补正的材料一次性告知；积极推进电子证照、电子公文、电子签章等在行政审批、公共资源交易等政务服务中的应用，开展网上验证核对，避免重复提交材料和循环证明。
凡能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交；凡能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供；凡能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理。（牵头单位：市公共行政服务中心，责任单位：市政府有关部门）
（三）推进政务服务事项网上办理
X年底前，推行与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理、安全生产等密切相关的服务事项，以及与居民教育医疗、户籍户政、社会保障、劳动就业、住房保障等密切相关的服务事项网上受理、网上办理、网上反馈，实现政务服务事项“应上尽上、全程在线”。（牵头单位：市公共行政服务中心，责任单位：市政府有关部门）
（四）创新网上政务服务模式
X年底前，实现政务信息资源互认共享，服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，形成全市一体化服务体系。开展政务服务大数据分析，把握和预判公众办事需求，提供智能化、个性化服务，变被动服务为主动服务。引入社会力量，积极利用第三方平台，开展在线支付等服务。依法有序开放网上政务服务资源和数据，鼓励公众、企业和社会机构开发利用，提供多样化、创新性的便民服务。（牵头单位：市公共行政服务中心，责任单位：市政府有关部门）
（五）全面公开政务服务信息

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