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(完整版)十大成交法

时间:2020-05-10 14:07:49    下载该word文档

1.假设成交法

假设成交法是推销人员假定顾客已决定购买商品了,又称“假定成交法”,是推销员展开推销努力的一种成交法。

假设成交法的优点

1.它将会谈直接带入实质性阶段。

2.通过逐步深入的提问,提高顾客的思维效率。

3.和直接请求成交法相同,它使顾客不得不作出反应。

优点:可以节约推销时间,提高推销效率;可以适当减少顾客的心理压力,形成良好的销售气氛;可以把顾客的成效信号直接转化成交行动,促成交易的最终实现。

缺点:假设成交法可以产生过高的成交压力,破坏成交气氛,不利于进一步处理顾客异议,可能会让推销员丧失成交的主动权。

3假设成交法的关键

1.必须善于分析顾客,对于那些依赖性强的顾客,性格比较随和的顾客,以及一些老顾客可以采用这种方法。

2.必须发现成交信号,确信顾客有购买意向,才能使用这种方法。

3.尽量使用自然、温和的语言,创造一个轻松的推销气氛。

4假设成交法举例

“您希望我们的工程师什么时候给您上门安装?”

“您觉得什么样的价格合理呢?您出个价。”

“请问您买几件?”

“童女士,我们把这次公开课安排在下个星期五和星期六两天,您那天可以派几个人过来呢?”

2.Yes成交法

如果你推销的产品品质优良,而且若干产品的优点正符合客户的需要,在客户承认这些优点之前,要先准备一些让客户只回答是的问题。例如:某某先生,我们的产品比A产品省电20%,对吗?我们的机器比A公司的机器便宜500元,是吗?

  当然,这些问题必须能表现出产品的特点,同时在你有把握客户必定会回答是的情况下才提出。掌握了这个诀窍,你就能制造一连串让客户回是的问题。最后,你要求客户签订货单时,他也会心甘情愿地回答是了。

3.限时限量成交法

就是用时间限制和数量限制来予以客户优惠,促成交易的方法。

实际运用

比如某演讲今天有一个优惠期,在优惠期内费用是500块,过一段时间就变成600块,再过一段时间就是700块;你产品的原价980元,今天做促销600元,明天又恢复到980元。这样就促使顾客今天立刻做出决定购买,同样的产品明天买就多付出380块,而今天可以立刻节省380块,同样能买到980块的产品。这个就叫做对比限时成交。

什么叫限量呢?如果今天前10位的顾客选择了我们的产品,可以买一送一。通过这种对比限时又限量的方法,会促动顾客立刻做出决定,你甚至可以跟客户说:“现在优惠名额已经有八个了,还剩下两个,某某总,你一定争取在十名以内。不要犹豫了,请马上行动吧!”

这个方法在客户众多的会议营销模式中最有效果。比如说公司开招商会,下面有一百多个客户,如果一个一个谈话,人员和时间都很难协调,并且没有一种火热的气氛。这时你就告诉所有的客户:“只要在今天选购产品,跟我们合作的前10位客户,我们将买一送一。”

或者“我们将给你提供一个免费的大师级培训”,

或者“我们将给你六折优惠„„”这样立刻让客户在特定的时间内快速做出决定,对你来说会给你节省大量的时间和精力,并可以赢得不菲的销售成果。

4.情景成交法

制造一个梦幻的情景,把情景中的主角变成顾客,让顾客进入情景,并沉浸在情景带来的愉悦感之中。

5.富兰克林成交法

拿出一张纸分为两部分,一边写你应该买这个产品的理由,一边写不该买这个产品的理由,让我们列出来吧!如果正面大于负面你就成交了。你也可以帮客户总结负面的,总之最后的结果不会大于之前所帮他列的正面理由的。

6.故事成交法

故事成交法是指通过讲一个和客户目前状况紧密相关的故事,在客户听完故事后,引导其去思考、权衡,从而最终达成交易。

美国纽约“成功动机研究”主持人保罗·梅耶在进行大量研究后发现,优秀的销售员都会巧妙地利用人们喜欢听故事的心理去说服客户。讲一些小故事,一来可以活跃一下气氛,二来可以引起客户的反思,三来故事可以为你的推销带来更强的信赖感。[1] 

在推销过程中,销售员推销的产品的品质是最重要的,在此基础上,必要时适当地讲一些动人的故事去协助推销,这样可以引起客户和销售员感情上的共鸣,在其共鸣基础上再进行攻心战术,推销活动的成功率就会高许多。

不管你今天卖任何产品,收集过去客户曾使用你产品的整个过程的资料,包括有关售前、售中、售后所发生的每个细节,挑出其中能令新客户产生共鸣、激发需要的故事,如果你能讲得栩栩如生,就会对感召客户达成交易具有极大的推动力。

7.提示引导法

例1:客户一直在说产品贵,杀价。张先生你正在考虑价格的同时,会让你想到产品的质量和服务也是非常重要的,你说是吗?可以用提示引导法用在转移任何客户的抗拒。客户会比较容易的接受、赞同。又如;客户说再考虑下,可说:张先生你正在考虑的同时,会让你想到我们产品一旦使用后可以为您节省许多人力和物力是吗?

例2:当你正在考虑到价格问题的同时,也会让你注意到好的产品质量和效果也是非常重要的,你说是吗?(会让你、会使你、会帮助你)。当你正在考虑是否要购买保险的同时,也会使你想到给你的家人和孩子一个长期的保障也是非常重要的,你说是吗?

8.反问成交法

某先生,有时候,以价格来引导我们做购买的决策并不一定是正确的,对吗?没有人会为一项产品投资过多的金钱,但是,有时候投资过少也是问题。投资太多,最多你损失了一些钱,但是投资太少,购买的产品又不会带给你预期的满足。我很少发现,你可用最低价格买到最高品质的产品,这是经济的真理。在购买任何产品时,有时多投资一点来平衡你的风险是很明智的选择,对吗?只要你同意我的看法,为何不多投资一点选择我的产品?毕竟选择普通产品所带来的不便是很难释怀的。当你选择较好的产品所带来的好处及满足时,价格已经不是很重要的了,你说是不是呢?

9.领导出面成交法

这样,如果你真心要的话,我帮你去向领导申

请多点优惠,(然后到里面假装和领导沟通过然后出来)

领导答应了,最后给您X折优惠,不能再低了。

10.迂回法

当接待的顾客有所犹豫时,我们可暂时接待旁边另一位顾客,让顾客感觉你很忙,从而加快成交速度。

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