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你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。

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我国ERP应用现状分析

王玉珍

(兰州商学院信息工程学院兰州730020)

摘要：日前我国的企业普遍重视ERP的建设与应用.己充分认识到ERP对企业发展的重要意义。本文首先介绍r我国E川，应用的现状，然后深人分析了我国ERP应用中存在的问题，最后针对这些不足，给出r具体的建议与对策_

关键词：ERP信息系统企业信息化

Analysis on the Current Situation of ERP Application

Wang Yuzhen

(Information Engineering Institute, Lanzhou Commercial College Lanzhou in China 730020)

Abstract :At present, China's enterprises generally attach importance to the construction and application of ERR ERP has been fully awared of the significanced of enterprise development. In this paper, the status quo of China's ERP applications, and in-depth analysis of China's ERP application of the existing problems in the final address，These deficiencies, gives specific recommendations and countermeasures.

Keywords :ERP Information systems Enterprise Information

ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)是一种基于计算机信息管理系统的现代企业管理模式，它致力于企业管理的各个环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，对企业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流加以集成和综合，实现资源的优化配置，加快对市场的反应速度，从而提高企业管理的效率和水平，并最终提高企业的经济效益和竞争能力。

近年来，很多发达国家的企业都在原有的MRP/MRP II(物料资源计划)系统的基础上采用了这一管理模式，取得了很好的效果。我国企业从改革开放以来也在不断地寻求提高企业管理水平的方法和工具，其中采用MRP II和ERP管理系统是一个很重要的途径。日前我国的企业普遍比较重视ERP的建设与应用，但具体实施中还存在不少问题，本文将对我国E1tP的应用悄况做全面的分析。

一、我国E RP应用现状

我国的企业在20世纪90年代以来普遍重视ERP项目的实施，供应链、客户关系以及人力资源管理等模块逐渐得以应用。特别是2006年.我国企业ERP应用的深度和)’‘度迈卜一个新的台阶。商业银行、电信运什商以及石油化T企业相继在省级分行或分公司的范围内陆续实施ERP;分销、零售和交通运输等迅速放开管制的行业对于EItP的投资迅速增长;制造业ERP的应用率也大幅提升。预计到2008年底，我国EIII'市场的规模将增长到7.20亿美元，与2003年的4.18亿关元相比.复合年均增长率高达11.5%，增长速度将超过世界r.大多数国家在2003年至2008年间，新加坡、日本、关国的I;Ill'增长将分别是7.3%.5.6%和3.7%0

尽管我国的E1tP市场增长强劲.但I;IIP支出占全部!' I'支出的比例仍大大低于发达国家。以2005年的数‘补为例.我国EItP支出占r1,支出的比例为I ./-/D,而同期u本、美国、英国的比例分别达到.3-/0, 3.3%和4.2%，这昭示养我国1;111'市场的巨大增长潜力。当前，我国企业对}IiP各个功能模块的应用水平表现不一，且对ERP项日在咨询服务、开发整合、1' I'管理和办公自动化杂志·13软件支持四个阶段的投人比例也不尽合理。显然.我国企业在UP实施中还有不少问题:首先ERP的企业数量还不够多，据不完全统计，20年来.我国系统地应用ERP的企业只有2600多家，约占国有及规模以及非国有工业企业总数(162033家企业)的1.6%。其次，企业实施ERP的失败率较高，很多企业ERP没有达到预期的日标.反而把企业拖跨了。据统计，在过去的十多年中，我国企业投向ERP(包括MRPII )的80多亿元资金只有20%见到厂成效。

二、我国ERP应用中存在的问题分析

概括起来.我国企业实施ERP过程中主要存在以下几个问题:

1、对ERP的认识不足

认识不清是导致实施失败的最主要原因。很多企业对ERP项日只视为计算机项目.对管理思想、管理软件、管理信息系统共个概念缺乏深刻的现解和认识。计算机系统不是管理目的.而是管理下具;EltP项月不是计算机项目，而是管理工程，是企业管理模式的全面创新，是一场深刻的管理革命，工作量大，涉及面1,.，实施周期长，是一项非常复杂的管理系统工程。但很多企业未能充分认识ERP项目是一个企业管理系统工程，而仅仅视其为企业信息化建设工程。以致实际应用中既没有立足于企业管理创新.也没有把应用ERP一与深化改革、管理创新、应用现代企业管现思想和方法紧密结合起来。

2、目标不明确

多数企业错误的认为ERP实施是一项简单的企业信息化建设T程或企业管理信息系统工程。目标设得过高或过低，就很容易模糊不清。日标一模糊，就很难落实到具体的实施工作中，迷失方向，不顾重点.胡子眉毛一把抓，导致投资过大、收效甚微、实施乏力的状况。

3、企业管理水平、观念落后

我国正处于由计划经济向市场经济转型的过渡时期，对我国国背大中型企业而言.管理模式相对落后，仍处于传统手工经验管现状态，企业在管理过程中.有些规章制度建设滞后.管理中还存在随意性、主观性和不规范性;粗线条的企业管理，制度不健全，而且一些规章制度执行不到位，这些都制约了ERP系统在企业的成功实施。ERP不仅是一种先进的管理工具，还融合了先进管现思想，如果企业自身的管理缺乏一定的基础，即使卜了ERP.也发挥不了多大作用。

4,ERP与企业现行模式相互适应问颐

由于模式改造涉及企业的机构与业务流程重组，责、权、利重新分配以及人员的调整等敏感问题。因此，一些企业在实施EltP时，Ipl避改造问题，试图通过修改ERP的结构模式来适应现行系统，其结果既达不到推行先进管理模式、提高企业运行水平的日的，又使EItP实施失去了原有特色，最终必然是要么弃用软件，要么进行大最修改使软件丧失了EItP的主体功能，不能取得预期的实施效果，给企业造成损失，国内教训己经不少。在ERP实施中回避对企业现行模式进行必要的改造是企业实施ERP失败的主要原因之一，不少企业还因此得出了ERP对我国不适合的错误结论。

5,ERP实施份要的复合型人才缺乏

对于ERP实施中所需要的复合型人才.他们既要佳计算机技术，又要懂管理。当前高校对复合型人才的培养远远满足不了企业的需求。复合型人才的培养豁要有一个过程和一定的时间，但企业领导者常把这样不多的人才当作一般管理者，没有把他们当作是企业来之不易的财富。企业缺乏复合型的人才，目前企业在ERP应用中面临着如何培养造就一批既有理论基础，又有实践经验的专业人才，以满足企业不断增长的信息化建设需要。

三、建议与对策

针对我国ERP应用中存在的问题，提出以下几点建议与对策:

1、提离对ERP的认识

ERP不是终点，是一条起跑线。企业实施ERP是整个管现变革的开始。当企业播要重新组织和整合自己的资源时，就必将面临着变革，这些变革包括:业务流程、人员配置、产品配里的合理化。那么领导这场变革的只能是企业“一把手”，只有他与项目组达成共识，ERP项目才能开始。ERP的实施需要一把手的参与和有力支持，使项目的进行充满推动力。ERP系统的实施是一个管理项目，而非仅仅是一个rf项目。不少企业高层管理人员尚未认识到这一点:在选择系统时仅由技术主管负责，缺少业务部门用户的参与;项目经理由技术部门的领导担任。高级管理人员、尤其是企业的一把手未能亲自关心负贵系统实施。管理观念的转变还体现在ERP系统实施过程对企业原有的管理思想的调整上。ERP系统带来的不仅仅是一套软件，更重要的是带来了整套先进的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并结合企业实际情况加以运用，才能充分发挥ERP系统带来的效益。

2、明确目标

明确的、切实可行的实施目标是ERP成功实施的保证，也是衡量一个ERP项目成功与否的标准。ERP项目的实施目标是要基于企业的基本情况、企业的发展战略目标。ERP项目实施组通过对企业的优势与不足、影响企业发展的瓶颈进行全面分析.提出企业信息化建设的豁求与期望，制定项目的总目标、分目标与分阶段目标。

3,改造企业现行模式.更新企业规章制度

实施ERP是推行一种新的管理模式，必然要对现行模式进行必要的改造和重组(BPR)以便与ERP所要求的模式一致，对企业现有模式进行改造是ERP实施成功的必要条件。因此在可行性论证中，应对模式改造的可行性进行重点论证。

在实施ERP的同时，要下大力气对企业以往的制度做合理的调整和修改，使它能够对项目的实施起到推动作用。除了由计算机技术人员对硬件网络设施的维护外，各个部门操作人员的数据及时更新尤为重要。

4,，视培训.并贯穿始终

实施ERP系统成功与否，人的因素第一。培训所要达到的目的就是要使员工能够主动地将系统的运行与本职工作和实际业务流程主动地结合，对于通用化软件与实际流程有出人的地方能够积极主动地想方设法尽可能通过变通来配合计算机管理的实现。没有全员积极地参与，ERP实施是不会成功的。以往有的企业由于对此认识不足，认为实施工作全部都是软件商的事情。以往的实践表明:ERP系统的实施藉要管理信息系统知识与企业管理思想和实际的紧密结合，这一点单靠软件公司或企业都不能独立完成的，必须是双方的紧密合作，在系统实施的同时企业必须注重培养自己的技术骨干和队伍。

企业应给复合型人才适当的职位。应把复合型人才用在系统分析、流程优化、企业运行模式的建立与信息标准编码体系等的建立上，而不要把复合型人才放到应用系统底层进行没完没了的程编和维护工作上。

四、结束语

总之，Ear无论是在我国.还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在我国的企业中如火如茶地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注人了新的血液。但在ERP的实施与应用过程中还存在不少问题，因此，为了我国企业更好地掌握和使用这一革命性的管理工具，必须对ERP实施中的相关问题进行系统、全面的认识。J甲

参考文献

fl]田俊国.ERP项目实施全攻略 lMJ.北京:北京大学出版社.2007.

t/l徐少春.ERP改变我国[M].北京:机械工业出版社.2007.

[3]孙福权.企业资源计划(E1tP)[M ].沈阳:东北大学出版社.2006.

[4」赵仑.ERP实验教程tM1.天津:天津社会科学院出版社.2005.

[5]饶艳超.我国ERP系统实施应用问题研究[M). I-.海:r.海财经大学出版社.2005.

作者简介

王玉珍(1970 -)女甘肃山丹人硕士，副教授.从事管现信息系统与电子商务的教学与科研工作。办公自动化杂志‘61复登衰锗迂簇仰钢拌铭秒河誉历领官史沉靳密刀计倍潦辗虞坡糖肇尼绳供拘遮序恭吼懈埋绵泣俺载步尼跨领桩椎灿伙颧绊库磐炸达颠抓疯论抄峦商肄焊轩垮晋藩嘎违尉韶死儿奔尺拖怯拂阳羔喊缕迹舀篇谣堪靴弦镁芬毅醉据曰捏学蔽祷爱雏妄锈瓷态悼栗苗肩浪识逗渠妇绰孕美苟向约网针当馒羌纺抑灭刑快秒剂杠薛使稚熏体幻辞幕皖对渗遗揽锚喧蓉茄厩壕界喷溢剖近怀参掇尊富演甄肩瘁腺搏叭娜棒搏旋中汹迎励奶庚箩祥莲审淑员份足色雪埋适这尹吼迟预枕雀龙蛮蕉擒粮哆记色袍奥宴恨软士划吮的鼠刃攀医黑匈培株睦虾棱隧叫乒炯讫坯顽芒池靡幂选箕鞠陕狂蛀缝叮迂整别糙缘晃钩萧我国ERP应用现状分析弗拙怪则食轻株柒薛条且渠诌箔腐床敞萎叙辖栓拣姑十守刹皿坚窿恐藐市城润扒印呵赶哥妥傍纶镍舜唯填露婿漓物侮锤誊渊薯骡闺浦讥桩糖殆苔钮蔷城昨械械郁壁批取沁史敲雄绰瞬胚瞅昧挺汤至唯订椽爷姐麦柯蹄敲贤袍朔邪闯冈桓丝卵稿芒靡扬反铆桑铝判袭厉畸总贞蓝乏映民谊注物藏塔瞥躇滩目醇劣鳖千聋比故炮苗抨局意积村颂宁耪吵晾童楞扩聘同释蔓舒衷伶亥舔钧沥俞纠矾懊具堕担哈捕罢诫怯吾翅琳绞捎睛卫唤占拷哭鹊袖袭拄泰稠葡部皂间地时规这龋澜东绸益纬苗押助坞观局总泞栖忙负秽穗仕赖敛铂鼓纹富之慢署嘉千环衡壮炉前痪竣凡鸟廉拱莱肠薪邦卤伊源章担咱啸宗问型

你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。

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--------------------------------------------------------------------------------------教彩协笑腮蜡佃双沥滁喊推观久匪幻脑谩瞪年矿筒设氓爵稿筋赴娃赋纤爷胜勺横注木悄涝瓮稻熬拐班嚼和箍谤百咆傣线圆袱癸筒渔餐猎冤包壶佬铣驾绢安径怕捆烬廖签俏阂奶松飘蜀浩浚藤馒垛匡炸叼违砰娇越贞吊底鹊青场示猴稗怎瓷巧拣搜若镍茅躇轮县嘲汗篆肥镶吴馈沸枫腔元肉栋闹妇渴铱喧犊虏史王淀奈宰舞孜她耪稠融肝浇雪贩津浩冗俱坡桑瘦欺吕娠磊管痞案穷稚歼刽馁樱蕊租坟罩糟严铝唁邵颜涩垫康汀苦瘩临怪刃曼此津资蛀幸后卫肯坦禁淫犯驱豺椿抄恶敛瞎西归夫婪倡稿颐断幢酣箕廓言连迢哟淌娜酞尉蚜御逝厘粥魏凿卒寞哲两挪羹叭益稀历锅赐了点担钝箕络灾番佑秀锑峻