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【工作总结】婚姻登记处工作总结及计划
时间：2020-12-17 下载该word文档
婚姻登记处工作总结及计划
一、20 XX年工作总结
20XX年，是创建婚姻登记机关规范化建设窗口单位活动丰收年。一年来， 我处在上级主管部门和业务部门的正确领导下，坚持以“依法行政、为民服务” 为宗旨，以创建文明窗口为载体，以优质文明服务为目标，圆满完成婚姻登记的 各项工作，全年办理结婚登记4263对，离婚登记875对，补发婚姻证件751份, 出具证实924份。20XX年荣获全国及省婚姻登记机关规范化建设窗口单位。现 将一年来工作总结如下：
(一）主要工作情况
1、创建婚姻登记机关规范化建设成效显著。为贯彻落实《婚姻法》、《婚 姻登记条例》和《婚姻登记工作暂行规范》，根据民政部《关于开展婚姻登记工 作规范化建设活动的通知》（民函[20XX]70号）精神，为了搞好创建工作， 具体抓以下几个方面工作：
(1领导重视，把规范化建设摆上重要议事日程。按照《通知》精神，年 初向局领导汇报创建窗口单位活动的工作，局领导班子十分重视规范化建设工 作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，业务科室和登记处齐抓共管的工作
格局，形成创建规范化建设活动的良好氛围。
(2 完善各项规章制度。对照规范化检查内容，在原有制度的基础上制定 并完善了《岗位责任制度》、《印章治理和使用制度》、《证件治理制度》、《档 案治理和保密制度》、《学习制度》、《应急预案》等各项规章制度，全部达到 规范化建设标准。
(3 加强政务公开工作，提高依法行政水平。3 月份根据规范化建设 的要 求，制作了四块牌子，对工作人员的照片、工作守则、服务承诺、办公时间、办 理时限、办公地点、办事依据、收费标准、咨询电话、监督电话等内容进行公开， 进一步提高了依法行政的水平和婚姻登记质量，并接受社会监督。全年来电咨询 达到3000多人次。今年群众来信收到1封，及时给予了答复。
(4
抓好档案规范化治理工作。今年新《婚姻登记档案治理办法》公 布施 行后，结合规范化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，邀请市档案馆人员 进行指导，对XX年档案按新《办法》重新进行整理，通过全体人员的加班加点， 已整理档案3018卷。为了做好档案整理工作，购买了档案制作缝纫机、档案盒， 安装了档案治理软件，实现了电子档案“双套制”保管，规范了档案的治理，确 保档案资料万无一失，维护了当事人的合法权益。
(5
创新便民服务措施，提高服务水平。为了不断完善便民措施，提 高窗 口单位的行风建设。在原有三项便民措施的基础上，今年1月份开通了语音咨询 电话（16882707，这是自集中登记以来我处推出的第四项便民措施。
2 、开展婚姻法律法规宣传工作形式多样。我们始终把婚姻法律法规和政 策 宣传作为婚姻登记治理的一项重耍任务来抓。今年5月份，在《科学与消费》大
型刊物上刊登一期婚姻法律法规，印制了《婚姻法》和《婚姻登记条例》上千册、
2万多份结、离、补登记告知单供当事人免费阅知。由市司法局组织的“法制宣 传日”上街为群众宣传《婚姻法》等法律法规，取得了良好的宣传效果。另外， 举办大型集体婚礼。在结婚颁证仪式取得实效的基础上，20XX年我们又对证婚 活动进行了深化，推出了大型“浪漫潮乡•玫瑰婚典”证婚活动，今年举办了二 期，有70名新人报名参加。通过这些活动旨在倡导一种健康文明的婚姻观念， 为进一步弘扬社会主义文明新风，促进我市社会主义和谐社会建设做出努力。
3、加强队伍建设，树立窗口单位良好形象。一是认真组织婚姻登记员学习 党的路线方针政策和国家的法律法规，组织学习“十六大”精神和上级的有关文 件资料。二是加强业务培训。采取定期组织全体登记员集中学习和同学相结合， 通过业务知识、案例分析、互相探讨等形式开展学习，全年已组织学习10次。 三是鼓励登记员参加自考、函授等教育学习，今年已有3名同志参加了函授、自 考的报名，以不断提高自身素质。四是加强计算机技能培训。今年为了提升计算
机操作技能，对每位登记员进行计算机新三级培
训，都取得了合格证书，从而全 面做到业务素质和思想素质同步提高。五是婚姻登记处创建市机关效能示范岗， 提高登记员的办事效率和服务质量，使婚姻登记工作再上新台阶。
4、存在问题
一是部门间协调工作还有待加强。尤其与公安、法院、房管办、公证处、档 案馆等部门需要上级部门给予协调解决，有利于工作的开展。二是婚姻登记力量 相对薄弱。人员缺少，工作量大，人员经费紧张，尤其是近年来出具无婚姻登记 记录证实和补领证件人数以及查档人数的增多。
20XX年婚姻登记工作，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，继续巩固 和拓展规范化的成果，开拓创新，深化改革，狠抓落实，一流服务，努力提升婚 姻登记机关的良好形象。20X X年重点抓以下四个方面的工作：
(一）继续做好法律法规宣传工作。为贯彻《婚姻法》、《婚姻登记条例》，