总经理不是一项工作,而是一种使命

　　孟达维先生出生于意大利的Ancona市，曾经在澳大利亚、英国、印度、中国等国家的多家国际酒店就过职，现在任职于淄博银座华美达大酒店。他是山东省银座旅游集团聘请的首位外籍高管，也是淄博市首位酒店外籍总经理。

　　意大利是个被浪漫围绕的国家，在孟达维身上这种痕迹也处处可循。比如，他说总经理不是一项工作，而是一种使命；你要想成为一个成功的总经理，必须付出的是热情和爱心。他区别于中国男人，总是把老婆和孩子挂在嘴边，他美丽的中国妻子和三个漂亮可爱的被他称之为“哆来咪”的三个女儿总是他的最爱……

　　因为喜欢中国文化，所以选择中国

　　大约十年前，曾经有两个选择放在孟达维的面前，一个是去美国工作，一个是来到中国。因为骨子里对中国历史文化的向往，所以，他毅然选择了中国。现在，他很庆幸当时的选择，因为在中国，他建立了幸福的家庭，打造了他成功的事业，实现了他成为一个总经理的梦想。

　　他说，作为总经理，业绩是最重要的，但是责任更是放在肩头时刻不敢掉以轻心的东西。他说，一个男人，责任来自于三个方面，家庭、单位和员工，而一个男人的尊严也就是靠这几个方面来成就的。

　　他说他喜欢中国传统酒店，中国的酒店给人一种亲切的感觉，更容易让人放松，可能这和中国的文化有关系，中国是礼仪之邦，中国人讲究“和谐”，而这种文化更是在很多的中国酒店里体现得淋漓尽致。他说，一个酒店经营得好坏决定于总经理，而自己深谙此道。自1991年涉足餐饮行业，他先后在意大利，澳大利亚，伦敦，印度以及中国的多家国际酒店及米其林餐厅任职，对整个行业熟悉也专业。而来到淄博银座华美达大酒店，他也是抱着这样的信念来的，那就是，总经理不是一项工作，而是一项使命。

　　那么，一个把工作当成使命的男人到底会如何来运作他的酒店呢？

　　拒绝“I’msorry.”

　　孟达维先生的座右铭是“we can!”在淄博银座华美达酒店的企业文化里也有一句话就是“将余下的事交给我们”。

　　孟达维先生一般是早上七点上班，晚上八九点才下班，虽然整个工作时间很长，但他一直是充满了激情和梦想地去工作。在他看来，作为一个酒店的总经理，首先要保证赢利，而保证赢利就要保证客人的情绪，客人的情绪和赢利是统一的，而保证客人的情绪，则要保证员工的情绪，员工高兴了，对客人的服务才能得到保证，客人的认知度才能提高，才能保证酒店的良性经营。

　　他说，总经理和员工的理想或者说梦想其实是一致的，那就是要有一个美好的未来。在淄博银座华美达有一支工作努力敬业勤奋的员工队伍，华美达的美好明天就靠他们来打造，这要感谢孟达维。换个角度来说，成就华美达的未来也就是成就自己的未来。

　　在华美达，孟达维一直倡导这样的一种文化，那就是我们要学会和愉快打交道，而不是郁闷和烦恼。他每天都希望员工们能“微笑着努力工作。”他说：“从性格上讲，自己是友好善良的，但是这丝毫不影响自己的严格要求，不论对自己还是对员工。”在工作中，孟达维都会认真地解决遇到的各种问题，不论简单还是复杂。

　　孟达维最喜欢和最欣赏的一句话就是“we can!”，而拒绝““I’m sorry”，他认为抱歉的话是毫无意义的。他说，做任何事情都应该清清楚楚，能做到的一定要完成，而不喜欢的就不要做。很多人做错了事情，喜欢说“对不起”，那样于事无补，没有任何意义，每个人都要承担起自己的责任。他认为，责任成就了一个男人的尊严。

　　孟达维和他的“哆来咪”

　　如果仅仅从言谈举止上看，时间长了你基本上会忘记孟达维的外国人身份，因为他对中国文化的了解，因为他对中国历史的热爱，因为他对中国生活的熟悉。但是，在谈及妻儿的时候，他和中国男人的区别却是明显的，他总是把他美丽的妻子及三个可爱的女儿挂在嘴上，一刻也不会忘记。而中国男人是一向把爱深藏在心底的。是因为深深的爱，是因为聚少离多的生活，还是外国人骨子里的浪漫所致？孟达维遵守严格的休假制度，因为他要去看她的妻子和孩子，还要陪她们去度假。

　　孟达维说，中国，这个古老的国家张开手臂拥抱了他，除了让他完成了他的事业梦想，更重要的是给了他一个幸福温馨的家，给了他一个温柔美丽的妻子，还给了他三个漂亮可爱的女儿。三个漂亮的女儿是他的“哆来咪”，他说，每一个音符都是自己的最爱，她们将谱写他在中国的最美丽的乐章。

　　男人是船，女人是港湾，男人必须有地方停靠。对于一个男人来说，找一个适合自己的女人就是找到了一个适合自己停靠的港湾。孟达维说，男人和女人必须拥有共同的价值观，因为只有共同的价值观，才会有好的交流和沟通。他最后幽默地说：“我是华美达的总经理，但是，我太太是我的总经理。”

　　在异乡，感受着自己喜欢的文化，拥有了成功的事业，建立了幸福的家庭，我想，这是个一直被上天眷顾的男人。