潜在客户需求调查表
一、基本信息:
1、 客户名称:
2、 地址:
3、 联系人: 姓名: 电话:
4、企业性质:国企 央企 外资 民营 其他:
5、产业/行业:
6、生产/加工方式: 生产型 贸易型 其他形式:
7、 生产/加工方式描述(基本生产流程):
二、经营情况:
(一)产值与产量:
1、 产值/销售额:
2、 产品产量:
(1) 甲产品:
(二)基本经营数据(如有数据,则按数据列示;如无数据请客户凭借印象描述):
1、应收账款情况:
(1)近三月占流动资产的平均比例:
(2)上年末和上月周转率:
2、存货情况:
(1)近三月占流动资产的平均比例:
(2)上年末和上月周转率:
(3)近三月存货构成/比例:
原材料:
半成品:
产成品:
其他/低耗品:
存货合计:
3、 利润构成情况:
(1) 近三月利润率平均值:
(2) 近三月营业利润率平均值:
4、 产品成本构成一般情况:
(1) 材料和动力性成本占比:
(2) 直接人工费成本占比:
(3) 折旧费成本占比:
三、管理环节了解:
(一) 采购层面:
1、 主要供应商的企业性质:
2、 与供应商采购的规律:
(1) 采购方式(如:随机;集中批量;最佳采购批量等)
(2) 保持较长的供需关系:
(3) 年度战略采购合同框架:
(4) 其他:
3、 采购政策:
(1) 价格低原则:
(2) 质量优先原则:
(3) 质量和价格对比原则:(请描述如何判定?)
(4) 其他:
(二) 销售层面:
1、 主要客户的企业性质:
2、 客户下订单的规律:
(1) 随机:
(2) 比较固定:
(3) 年度战略供需合同框架:
(4) 其他:
3、 销售政策:
(1) 定价方式:(如:产品近期统一价格;按客户不同商定;其他方式;)
(2) 谁有权决定价格:
(3) 结算方式(如:赊销;现销;定金式;预收款式;其他: )
(4) 其他:
(三) 组织系统层面:
1、 架构图:
2、 各部门主要职能简介:
3、主要管理者状况(如:教育背景;专业职称;行业/企业年限)
(四) 人资管理方面:
1、 定岗定员测评:(如有,如何实施的?)
2、 晋升机制:
3、 内部培训(人才开发)方式?
4、 薪酬结构模型怎样?
5、 绩效评价方式如何?
(五) 生产方面:
1、 生产排产原则:
(1) 以销定产
(2) 以产定销
(3) 以销为主,部分建立成品库存
(4) 其他
2、 生产指令下达流程描述:
(六) 内物流与仓存方面:
1、 内物流基本流程简述:(从原料到厂--成品出厂的过程)
2、工序间配料和送料的方式(包括:与生产指令的信息衔接):
3、 设置的物流中心情况:
(1) 是否设置仓库:
(2) 如果建立库存,则仓库类型、个数(包括:成品库、原料库、半成品库、废品库、返修库的区分原则/标准):
(3) 存货管理原则(如:ABC法;不分别)
(4) 入出库流程(包括:质检方式、信息公示方式/看板方式、进出库方式“是否先进先出”):
(5) 是否希望/推行零库存:
(七) 设备方面:
1、 设备分类/特性:
2、 设备管理方式(如:大中小修理规律;日常维保规律等):
3、 模具/治具/夹具维护和更换管理程序描述:
(1) 负责部门:
(2) 更换和调试流程和技术要求:
(八) 质控方面:
1、 质检控制点、流程和标准描述:(如:执行的质检体系等)
2、 质检方法、标准和质检工具描述:
3、 材料、成品检验控制习惯(如:入库前检验,全检或抽检等):
4、产品质量追溯原则/体系(包括:记录方式):
(九) 信息化层面:
1、 使用的软件有哪些?
2、 软件的主要用途?
3、 软件现今的作用如何?
(一十) 外部管理咨询的经历:
1、 是否接受过外部管理咨询公司的咨询活动?
2、 是那些方面的?
3、效果(自我评价)如何?为什么?
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