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时间：2023-11-13 07:09:31 下载该word文档
基本概念：文化（广义）：是人们在实践过程中认识、掌握和改造客观世界的一切活动及其创造、保存的物质产品、精神产品、和社会制度的总和。价值观念是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业形成共同行为模式的精神元素，（1分）是组织得以安身立命的根本，是组织倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。企业价值观是企业为奉行使命以及实现愿景所倡导的价值取向和价值标准,是企业及企业员工认同并坚守的信条,它是企业文化的内涵和基本点,也是一个企业“人格”特征的体现。简言之，即对事物的判断标准。组织文化组织文化是组织组织在其内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。组织的文化活动只是其中的一部分，属于组织的外显文化。企业文化是企业所倡导的、全体员工共同信奉和遵守的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。企业文化是可策划、设计的。组织文化学组织文化学是一门系统地研究组织文化现象的原理和理论的科学。企业精神企业精神是企业在生产经营过程中长期培育而形成的一种为全体员工所认同、相对稳定并占主导地位的集体意识与心理状态。是企业文化的核心，是企业文化的灵魂和旗帜，反映着企业文化，是企业全体成员的精神支柱、能量源泉。CIS企业形象的识别系统。它包括MIS(企业理念识别系统、企业行为识别系统、企业视觉识别系统三部分。组织形象组织形象即各类公众对该组织的综合认识后形成的最终印象。组织文化载体是指组织赖以生存和发挥作用的物质结构和手段，包括组织文化机构、手段载体和组织文化实体两大类。企业哲学企业哲学是指企业在一定社会历史条件下，在生产、经营、管理的活动中所表现出来的世界观和方法论，是企业在进行各种活动、处理各种关系和信息选择的总体观点和方法，是企业全部行为的根本指导思想。组织物质文化是组织文化在物质层面上的反应映，产品、服务、设施环境构成的器物文化。组织精神文化是指组织长期运作过程中形成的、指导其行为的思想意识和价值观念等。组织行为文化行为文化是指按组织价值观及基本理念的要求制定的行为规范体系。组织和员工工作运行中的生产、服务、人际关系、学习娱乐中体现的文化总和。Z理论是理论企业管理理论之一，由美国加利福尼亚大学日裔美籍教授威廉大内在其著作《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》中提出的。不同于“性本恶”的X理论，也不同于“性本善”的Y理论，Z理论是“以争取既追求效率又尽可能减少当局与职工的对立，尽量取得行动上的统一”。其主张企业主与职工双方利益一致、两者的积极性可融为一体以实现企业发展。还主张鼓励职工参与管理，注重培训职工多方面的工作技能，强调融洽上下级关系，使职工在工作中得到满足，心情愉快；并要求长期雇佣职工，不因经营不佳而解雇职工；还力主基层管理人员有权修正上级的错误指令，依靠职工的集体力量，提出联合方案解决问题。组织文化网络组织文化网络建设包括组织报纸、宣传册、广播、网站、宣传窗、专题片、各种宣传展牌、图书室、展览室、俱乐部、运动场、形象墙、建筑等传播载体和文体活动设施。使命企业存在的理由和价值，即回答企业是什么。愿景是组织的最终目的、行动方向。是企业渴求的未来状态，即回答企业将会成为什么样的企业。
组织环境包括文化环境和物理环境。文化环境指对于组织的价值观和员工的行为构成重要的背景作用的文化传统、历史、和民族文化；物理环境可分为工作环境和生活环境两大块。主要包括工作条件、居住条件、卫生状况、污染情况、绿化程度、服务设施齐全程度、办公环境等。组织文化活动是为了发挥德、智、体、美的教化功能而培育发展起来的各种活动。包括文化娱乐活动、福利性活动、技术性活动、思想性活动等。组织目标是指组织在一定时期内以一定的质量指标和数量指标形式表现出来的最佳物质成果和精神成果。人性假设理论。人性假设理论是管理学的重要内容，对人的态度往往与对人的评估有关。不仅仅是价值评估，还有人性假设。人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。人性假设，作为管理思想、管理观念的认识基础，直接决定着管理者的领导方式。随着管理实践的发展，人们对管理中人性的认识也不断深化，先后经历了“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设和“复杂人”假设等阶段。道格拉斯·麦格雷戈(DouglasM·McGregor，1906～1964是美国著名的行为科学家，人性假设理论的创始人。1960年11月的美国《管理评论》杂志上发表的《企业的人性方面》(TheHumanSideofEnterprise一文，是他的代表作，在这里他提出了有名的“X理论—Y理论”，这个思想对管理实践产生了深刻的影响。基本内容：组织文化结构组织文化的功能组织文化建设组织文化实施推进基本原则主要内容组织文化的对外传播组织文化网络组织视觉形象组织文化建设的误区亮剑精神的组织文化管理的启示物质文化内容及作用行文文化内容及作用