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组织行为学
第一章组织行为学导论
一、组织行为学的研究涉及两个基本问题（个人与组织的相互影响）
第一个问题是组织对其成员的思想、感情和行动的影响方式。
第二个问题是组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。
二、研究与学习组织行为学的目的
认识—理解—预测—引导—控制或改变人的行为——调动人们的积极性和创造性，提高组织工作绩效
三、组织行为学的性质、特点、研究内容(一组织行为学的学科性质和特点1、多学科交叉性
2、多层次性：个体—群体—组织—环境
宏观组织行为学和微观组织行为学3、两重性：自然属性与社会属性(二组织行为学的研究内容
个体行为群体行为组织行为领导行为
四、组织行为学产生的基础：学科基础、理论基础、方法基础(一学科基础——行为科学
1.行为科学来源于20世纪30年代的人际关系学说，正式成立于20世纪50年代初。2.
行为科学所带来的划时代的变化，就是从以技术为中心的管理转变到以人为中心的 管理，越来越重视人的作用。
3.组织行为学是把行为科学的一般原理和知识运用于各种组织管理上的产物。政治行为学教育行为学消费行为学犯罪行为学
(二理论基础— 以心理学、社会学、人类学为核心，由一切与研究行为有关的学科组成的 学科群(三方法基础
1.心理分析技术
2.群体动态分析方法：关注内在需要与环境的相互作用3.社会测量方法：根据图表测量人际关系
五、人际关系学说的新观点(一人是“社会人”(二士气是决定生产效率的关键(三企业中存在“非正式组织的”。(四领导不仅要处理人们合乎逻辑的行为，还要理解人们不合乎逻辑的行为。
六、组织行为学的发展各阶段的人性假设和主要的理论。(一组织行为学的萌芽阶段：经济人假设
亚当·斯密在《国富论》；亨利·法约尔十四项管理原则和五种管理要素：计划、组织、指挥、协调、控制；马克斯·韦伯则提出了“理想的行政管理组织体系”；“人事管理之父”英国空想社会主义者罗伯特·欧文倡导重视人力资源投资，重视人的地位和作用。
(二人群关系学说阶段（20世纪30~50年代）：社会人、霍桑试验
(三个行为科学阶段（20世纪50年代到60~70年代）:复杂人、行为科学理论
七、