聪明文档网

    聪明文档网

    最新最全的文档下载
    当前位置： 首页> 公司会员管理系统需求分析V20

    公司会员管理系统需求分析V20

    时间：    下载该word文档
    公司会员管理系统需求分析V20

    XXX信息技术有限公司

    XXX公司会员管理系统
    需求分析



    文档撰写人：文档撰写日期：最后修订人：最后修订日期：文档审核人：当前文档版本：
    备注：



    V1.0
    1/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    目录
    1前言...................................................4
    1.1背景...............................................41.2系统的功能.........................................52概述...................................................6
    2.1目标...............................................62.2系统的特点.........................................83会员管理系统...........................................8
    3.1会员信息...........................................9
    3.1.1会员管理.......................................93.2会员卡管理........................................11
    3.2.1会员卡充值....................................123.2.2会员卡列表....................................133.2.3会员卡积分....................................133.3会员结账管理......................................14
    3.3.1是否会员......................................143.3.2结账方式......................................153.3.3消费票据......................................163.3.4消费账单管理..................................163.4消息提醒管理......................................16
    3.4.1消息管理......................................163.5系统管理..........................................18
    2/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    3.5.1会员等级管理..................................183.5.2会员信息管理..................................193.5.3积分分配......................................203.5.4权限分配......................................213.5.5员工信息......................................213.5.6提醒消息管理..................................233.5.7备份管理......................................233.5.8个人资料......................................24

    3/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    1前言
    1.1背景
    随着现代科学技术的迅猛发展，计算机技术已经渗透到各个领域，成为各行业必不可少的工具，特别是Internet技术的推广和信息高速公路的建立，使IT产业在市场竞争中越发显示出其独特的优势，步入信息化时代，有巨大的数据信息等待加工处理和传输，这使得对数据库的进一步开发和利用显得尤为迫切。

    而作为一个集洗浴足疗、商务客房、唱歌娱乐等为一体的中型休闲俱乐部，它们在信息化过程中的步伐要落后于大中型俱乐部的管理，而对于这些企业的资源管理，信息的存储和处理也显得迫切需要，要适应市场竞争，就需要有高效的信息处理方式和管理方法，因此加快俱乐部的信息化进程是必可少的。

    在原有的效率低等、缺乏实时分析功能，管理人员对及时信息传递的要求始终得不到满足。XXX公司俱乐部的高速发展，其经营管理也变得愈加复杂，日常所需要处理的数据量也逐渐增大，商业运转的中间环节也越来越多，原始的人工管理已无法应对这复杂的市场。

    为了适应日趋激烈的市场竞争，作为商家对自身的经营状况有充分的了解，并通过有效的管理不断提高效率。为此，会员管理系统便显得尤为重要了，依靠现代化的计算机信息处理技术来管理会员，是对俱乐部整体信息的管理成为提高经营效率的一个重要途径。
    4/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    1.2系统的功能
    会员信息管理
    ➢➢
    会员管理：实现新增、修改、删除、会员资料信息。会员列表：对所有会员进行综合管理。
    会员卡管理
    ➢➢➢
    会员卡充值：根据余额进行充值。
    会员卡列表：对所有会员卡进行综合管理。会员卡积分：可选择积分返还方式。
    会员结账管理
    ➢
    是否会员：如果不是会员，则选择普通客户，不用刷卡直接消费结账；如果是会员则需要刷卡或者提供有效信息进行操作。
    ➢
    结账方式：可以直接通过会员卡刷卡结账，也可直接现金、刷银行卡支付，或者通过生成二维码用微信、支付宝等扫码支付。
    ➢
    消费票据：完成结账后要打印具体消费明细小票给会员，同时发送本次消费信息到会员手机。
    ➢
    会员消费账单管理：根据会员编号、姓名、消费时间等查询消费明细列表以及打印明细；如果结账数据有误，需要在财务审核之前通过经理同意之后修改账单，任何账单经过财务审核之后不得更改。
    消息提醒管理
    ➢
    会员登录提醒：当会员登录自己帐号时，提醒其登录信息（可屏蔽）。
    5/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    ➢
    生日提醒：可以在生日前天发送生日祝福短信，提供小礼品或者打折提醒。
    ➢
    余额不足提醒：当会员卡余额低于某额度时，提醒会员及时充值。
    系统管理
    ➢➢➢➢➢➢➢
    会员等级设置：管理员可以对不同等级、兑换折扣率进行操作。会员信息管理：管理员可以根据会员信息的变更进行更新。积分分配：可以对积分分配进行设置操作。权限分配：分配管理员和会员的操作权限。员工信息：根据员工的变动更新员工的信息。
    提醒消息管理：管理员可以新增、修改、删除消息提醒的内容。备份管理：可以批量导入、导出信息，定时对会员资料进行备份防止丢失，也可以从外部导入会员资料。
    2概述
    2.1目标
    XXX公司的会员管理系统，是一个信息化的网络平台，包含了会员信息管理、会员卡管理、结账管理、消息提醒、系统管理等功能。整体功能如下图所示：
    6/25

    公司会员管理系统需求分析V20

    根据权限的不同，登录者的操作也不一样，会员功能如下图所示：

    管理员操作功能如下图所示：
    7/25

    公司会员管理系统需求分析V20

    2.2系统的特点
    本系统操作简便，界面清新，无需专业培训即可轻松掌握，检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，这些优点极大地提高了会员管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,及先进科学技术接轨的重要条件,随时解决使用过程中遇到的任何问题、方便管理人员的操作使用。
    3会员管理系统
    会员管理系统主要实现商家整个会员网络化、规范化管理，补充和完善商家的信息化，在此系统上轻松完成会员管理。
    8/25

    公司会员管理系统需求分析V20

    3.1会员信息
    本模块可以对会员信息进行修改，删除，提升权限以及查询等功能。
    3.1.1会员管理
    在【会员管理】中选择【会员列表】点击，显示所有会员信息列表。
    1、查询
    查询条件：会员卡号、手机号码、会员姓名、会员卡等级、会员状态；
    输入查询条件，点击【查询】按钮，按照条件从数据库中读取数据，将数据显示在列表中。
    9/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    没有给定查询条件，则默认查询所有的信息。列表信息包括：
    会员卡号、会员姓名、手机号码、性别、会员卡等级、当前积分、当前余额、累计消费、生日、入会时间。列表中的操作包括：删除、修改、导出excel。
    2、新增
    点击【添加会员】按钮，可以单条录入会员信息。
    ➢
    当前界面显示新增会员的信息，包括：
    会员卡号：必填项，刷卡自动刷出卡号；会员姓名：必填项，输入框；
    手机号码：必填项，输入框，只能输入数字；会员性别：必填项，从下拉框选择；会员等级：必填项，从下拉框选择；会员生日：必填项，选择时间；卡片状态：默认为正常状态；会员密码：默认为000000；会员头像：非必填，上传图片；电子邮箱：非必填，输入框；职业：非必填，输入框；
    证件类型：非必填，从下拉列表选择；证件编号：非必填，输入框；开卡时间：显示当前添加时间；
    10/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    备注：非必填项，输入框。
    保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。
    保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。
    ➢
    直接在列表中录入信息，所有信息都是可以编辑的。
    3、修改➢
    单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，将所有的信息显示在录入框中，除了会员卡号、会员密码、卡片余额、当前积分不可修改，其他信息都支持修改。
    ➢
    会员修改个人资料：当会员本人登录本系统可以查看个人资料并修改。
    保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到数据库。
    4、删除
    在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。说明：删除的信息不允许修改，可以查看。
    5、用户初始密码
    用户初始密码：默认“000000”，有效长度：6-16个字符；
    3.2会员卡管理
    当会员卡信息有变更时，需要对本系统数据进行更新。
    11/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    3.2.1会员卡充值
    在【会员卡充值】中选择【充值】点击，显示充值界面。
    选择会员：根据会员卡号、手机号码等信息查询出会员，并选择该会员；
    1、充值➢
    当前界面显示会员的信息，包括：
    会员卡号：根据选择的会员信息带出；会员姓名：根据选择的会员信息带出；当前等级：根据选择的会员信息带出；会员生日：根据选择的会员信息带出；卡片余额：根据选择的会员信息带出；当前积分：根据选择的会员信息带出；累计消费：根据选择的会员信息带出；
    优惠选择：必填项，下拉列表选择优惠方式；充值金额：必填项，输入框，只能输入数字；充值方式：必填项，下拉列表选择充值方式；赠送金额：非必填，输入框，只能输入数字；赠送积分：非必填，输入框，只能输入数字；合计充值：自动算出显示一共充值的金额；剩余金额：自动算出显示充值后剩余金额；备注：非必填项，输入框。
    保存：点击【充值】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器。
    12/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    2、查询历史充值记录➢
    选择会员：根据会员卡号、手机号码等信息查询出会员，并选择该会员，显示该会员卡充值信息列表。
    列表信息包括：
    充值金额、赠送金额、操作员、充值时间
    3.2.2会员卡列表
    ➢
    该列表显示会员卡的详细资料列表。列表信息包括：
    会员卡号、会员姓名、手机号码、性别、会员卡等级、当前积分、当前余额、累计消费、生日、入会时间。
    1、修改➢
    单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，将所有的信息显示在录入框中，除了会员卡号、会员密码、卡片余额、当前积分不可修改，其他信息都支持修改。
    保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到数据库。列表中的操作包括：删除、修改、导出excel。
    3.2.3会员卡积分
    1、充值返积分
    在充值的时候，直接输入应该返的积分值。
    2、推荐会员返积分
    13/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    ➢
    当前界面显示的信息，包括：
    会员卡号：根据选择的会员信息带出；会员姓名：根据选择的会员信息带出；当前等级：根据选择的会员信息带出；会员生日：根据选择的会员信息带出；卡片余额：根据选择的会员信息带出；当前积分：根据选择的会员信息带出；累计消费：根据选择的会员信息带出；推荐者卡号：必填项，输入框；推荐者名称：必填项，输入框；
    应返积分：必填项，输入框，只能输入数字；
    保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到数据库。
    3、被推荐者推荐会员返积分
    同上2推荐会员返积分
    3.3会员结账管理
    3.3.1是否会员
    如果不是会员，则选择普通客户，不用刷卡直接消费结账；如果是会员则需要刷卡或者提供有效信息进行操作。
    1、普通客户
    在【会员结账管理】中选择【普通客户】点击，显示普通客户结账界面,选择消费项目：商品列表选择需要消费的商品。
    14/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    ➢
    当前界面显示商品的信息列表，包括：
    商品名称、单价、数量、折扣、折扣后价钱
    结算：点击【结算】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器。
    2、会员
    在【会员结账管理】中选择【会员】点击，示普通客户结账界面,选择消费项目：商品列表选择需要消费的商品。
    选择会员：根据会员卡号、手机号码等信息查询出会员，并选择该会员；
    ➢
    当前界面显示的信息，包括：
    会员卡号：根据选择的会员信息带出；会员姓名：根据选择的会员信息带出；当前等级：根据选择的会员信息带出；会员生日：根据选择的会员信息带出；卡片余额：根据选择的会员信息带出；当前积分：根据选择的会员信息带出；累计消费：根据选择的会员信息带出；
    商品列表信息：商品名称、单价、数量、折扣、折扣后价钱结算：点击【结算】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器。
    3.3.2结账方式
    ➢
    可以直接通过会员卡刷卡结账，也可直接现金、刷银行卡支付，或者通过生成二维码用微信、支付宝等扫码支付。
    15/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    3.3.3消费票据
    ➢
    消费票据：完成结账后要打印具体消费明细小票给会员，同时发送本次消费信息到会员手机。
    3.3.4消费账单管理
    ➢
    会员消费账单管理：根据会员编号、姓名、消费时间等查询消费明细列表以及打印明细；如果结账数据有误，需要在财务审核之前通过经理同意之后修改账单，任何账单经过财务审核之后不得更改。
    3.4消息提醒管理
    消息提醒管理
    ➢
    会员登录提醒：当会员登录自己帐号时，提醒其登录信息（可屏蔽）。
    ➢
    生日提醒：可以在生日前天发送生日祝福短信，提供小礼品或者打折提醒。
    ➢
    余额不足提醒：当会员卡余额低于某额度时，提醒会员及时充值。
    3.4.1消息管理
    点击【消息管理】，显示所有消息列表，也可以根据下拉框，选择会员登录提醒、生日提醒、余额不足提醒的类型显示列表数据。
    1、查询
    16/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    查询条件：提醒类型；
    选择查询条件，点击【查询】按钮，按照条件从数据库中读取数据，将数据显示在列表中。
    没有给定查询条件，则默认查询所有的信息。列表信息包括：
    标题、提醒类型、提醒频率、提醒内容、添加时间、提醒时间列表中的操作包括：删除、修改。
    2、新增
    点击【新增消息】按钮，可以单条录入信息。
    ➢
    当前界面显示的信息，包括：
    提示标题：必填项，输入框；提醒内容：必填项，输入框；
    提醒类型：必填项，从下拉列表中选择；提醒频率：必填项，从下拉列表中选择；提醒时间：选择提醒日期；备注：非必填项，输入框。
    保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。
    保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。
    3、修改➢
    单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，将所有的信息显示在录入框中，所有信息都支持修改。
    17/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    保存：点击【保存】按钮后，将所有信息保存到数据库。
    4、删除
    在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。说明：删除的信息不允许修改，可以查看。
    3.5系统管理
    系统管理
    ➢➢➢➢➢➢
    会员等级设置：管理员可以对不同等级、兑换折扣率进行操作。会员信息管理：管理员可以根据会员信息的变更进行更新。积分分配：可以对推荐会员应获取的积分进行配置。权限分配：分配管理员和会员的操作权限。员工信息：根据员工的变动更新员工的信息。
    提醒消息管理：管理员可以新增、修改、删除消息提醒的内容。
    备份管理：可以批量导入、导出信息，定时对会员资料进行备份防止丢失，也可以从外部导入会员资料。
    3.5.1会员等级管理
    1、新增
    在【系统管理】中选择【会员等级管理】点击，可以单条录入信息和显示等级列表。
    ➢
    当前界面显示的信息，包括：
    18/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    等级名称：必填项，输入框；最大积分：必填项，输入框；兑换比例：必填项，输入框；折扣比例：必填项，输入框；
    等级列表显示：编号、等级名称、最大积分、兑换比例、折扣比例列表中的操作包括：删除、修改。
    保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。
    保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。
    2、修改➢
    单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，将所有的信息显示在录入框中，所有信息都支持修改。
    保存：点击【保存】按钮后，将所有信息保存到数据库。
    3、删除
    在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。说明：删除的信息不允许修改，可以查看。
    3.5.2会员信息管理
    即3.1.1会员管理。
    19/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    3.5.3积分分配
    1、新增
    在【系统管理】中选择【积分分配】点击，可以单条录入信息。
    ➢
    当前界面显示的信息，包括：
    推荐人级别：必填项，下拉框选择；
    积分分成百分比：必填项，输入框，只能输入数字；现金分成总额百分比：必填项，输入框，只能输入数字；注册积分分成数：必填项，输入框，只能输入数字；等级积分分上线：必填项，输入框，只能输入数字；
    积分分配列表包含：推荐人级别、积分分成百分比、现金分成总额百分比、注册积分分成数、等级积分分上线列表中的操作包括：删除、修改。
    保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。
    保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。
    2、修改➢
    单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，带出相关数据进行修改。
    保存：点击【保存】按钮后，将所有信息保存到数据库。
    3、删除
    在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。
    20/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    说明：删除的信息不允许修改，可以查看。
    3.5.4权限分配
    数据范围权限默认为用户所属部门的数据范围（包括其所有下级部门的数据）；在对用户权限分配时，可设置其数据范围权限的大小，在公司部门树上指定其范围大小；
    数据权限也需要指定那些用户可以查看那些权限的数据；
    系统支持对用户进行权限分配的快捷方式；比如通过角色等方式，先将常用权限分配到角色，然后指定用户拥有哪些角色的权限，即可很快设置好一个用户的权限，而不是为每个用户一个个去勾选所有权限；
    新增用户默认无任何权限，需要通过权限分配后，用户才拥有相应权限；
    用户登录后的所有功能操作受权限控制，未授权的功能不允许操作；用户登录后能看到的数据信息，受数据范围权限的限制，未授权的信息不允许看到。
    3.5.5员工信息
    在【系统管理】中选择【员工信息】点击，显示员工信息列表。
    1、查询
    查询条件：帐号、姓名；
    选择查询条件，点击【查询】按钮，按照条件从数据库中读取数
    21/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    据，将数据显示在列表中。
    没有给定查询条件，则默认查询所有的信息。列表信息包括：
    帐号、姓名、电话、性别列表中的操作包括：删除、修改。
    2、新增➢
    当前界面显示的信息，包括：
    登录帐号：必填项，输入框；登录密码：必填项，输入框；确认密码：必填项，输入框；姓名：必填项，输入框；电话：必填项，输入框；
    性别：非必填，下拉列表选择；
    保存：点击【保存】按钮后，将所有录入的信息保存到服务器，同时保存录入人、录入时间。
    保存完成后刷新列表，将新录入的信息显示在当前页的第一条。
    3、修改➢
    单条修改：选择列表中的一条信息，点击【修改】按钮，父类别信息自动带出，类别名称支持修改。
    保存：点击【保存】按钮后，将所有信息保存到数据库。
    4、删除
    在查询列表中选择一条信息，点击【删除】按钮，弹出提示，确
    22/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    认是否修改，用户点击确定以后只做删除标记。说明：删除的信息不允许修改，可以查看。
    3.5.6提醒消息管理
    即3.7.1消息管理
    3.5.7备份管理
    本系统要提供数据的备份、恢复机制。钢构的生产管理数据对企业来说非常重要，不能因为天灾或人祸导致系统数据损坏或丢失后无法恢复，对企业将是非常严重的损失，系统一定要支持数据的备份、恢复。
    数据的备份、恢复，可以采用数据库自带的备份、恢复方法，也可以采用程序专门实现的方法，也可以采用系统管理员手工备份、恢复数据的方式，需求不做限制，但实现时所采用的方法必须可行、易用，能够定期地对本系统中的数据进行数据备份，在出现灾难等异常情况下，能够对本系统的数据进行恢复。
    在数据的备份中就需要用到数据的导入和导出功能，数据的导入、导出包括两个方面：
    一是对历史数据进行导出存储，需要时进行导入；比如系统运行多年后，对前几年的历史数据已经很少需要查看了，可以导出以其它介质存储起来妥善保存，以后需要的时候，可以将这些数据再导入到本系统中，在本系统中可以正常使用这些导入的数据，比如查看、查询
    23/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    统计等；
    二是对业务数据导出为其它通用的、标准的格式，比如导出为Excel表格，导出的数据可使用其它标准格式的软件（比如微软的Excel软件）打开、查看；也可将格式正确的、或以前导出的某种标准格式（具体支持的标准格式由设计决定）的数据，导入到本系统中；对此用户要求如下：
    有输入的表格界面，比如期初库存设置、盘点等，支持导出Excel，用户在Excel中编辑后，再导入系统中。因为企业用户对Word、Excel操作已经很熟练了，喜欢用Excel进行表格数据的处理，所以系统需要在Excel和系统之间进行导出、导入。
    3.5.8
    个人资料
    1、展示
    在菜单中点击个人资料，展示个人的详细信息。
    包括：姓名、登录名、性别、出生日期、手机、电话等详细信息。
    2、编辑
    在个人详细信息中，其中：除了登录帐号、会员卡号、卡片余额、当前积分信息不能修改，其他信息时可以由用户编辑。
    3、取消
    取消：点击取消按钮，取消本次操作。
    4、修改密码
    点击修改密码按钮，新窗口弹出密码修改界面。
    输入原密码、新密码、密码确认，点击确认按钮时，系统判断原密
    24/25

    公司会员管理系统需求分析V20
    码是否正确，不正确时给出提示信息：原密码不正确；判断新密码和密码确认是否一致，不一致时给出提示：2次输入的密码不一致。信息正确时，将新密码保存，给用户提示：密码修改成功。
    25/25

    免费下载 Word文档免费下载： 公司会员管理系统需求分析V20

    TOP热门搜索

    相关推荐：

    群团工作材料

    • ￥29.8

      ￥45 每天只需1.0元
      1个月 推荐

    • ￥9.9

      ￥15
      1天

    • ￥59.8

      ￥90
      3个月

    选择支付方式

    • 微信付款
    会员须知 联系在线客服 登录账号
    郑重提醒：支付后，系统自动为您完成注册

    请使用微信扫码支付(元)

    订单号：
    支付后，系统自动为您完成注册
    遇到问题请联系 在线客服

    常用手机号：
    用于找回密码
    图片验证码：
    看不清？点击更换
    短信验证码：
    新密码：
     
    绑定后可用手机号登录
    请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
    遇到问题请联系 在线客服

    侵权投诉  © 2013-2019 http://www.tcm999.cn   站点地图 |  手机版

    本站文档均来自互联网及网友上传分享，本站只负责收集和整理，有任何问题可通过上访投诉通道进行反馈