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第一章案例答题要点
1.汽车行业借助“互联网思维”取得成功的原因是什么?答：互联网思维就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。它的核心就是用户思维,它摆脱了传统的以生产、产品或者是以推销为核心的思维模式，它关注的是消费者的需求。汽车行业把互联网作为一种营销技术，使产品实现平台化、数据化、社会化，并把产品、服务和用户体验做到极致。这扩大了汽车产品的知名度，提升了企业的品牌价值。
2.对比化体验营销是否会触及营销道德问题?怎样解决?答：
(1会。体验营销是指通过触觉,听觉,视觉,参与等手段,使消费者的感官充分调动起来所设计的一种营销方法。对比体验营销是指观众参与体验的同时，把竞争品与本企业产品进行对比，从而凸显自身产品的优越性。这在一定程度上贬低了竞争对手的产品，如果对比程度控制不当，则会对消费者的购买行为产生了一定误导，损害竞争者利益，这也将违反了商业道德。
(2从社会角度来看，要加大执法力度，严厉惩罚恶性竞争行为；增强全体公民参与营销道德建设的责任感和自觉性；
从企业自身角度来看，企业人员要树立道德信念,确立营销工作的基本规范。

3.借助移动互联网的创意营销具有怎样的特点?是否还能想到其他创意营销方案?请详细阐述你的观点。
答：借助移动互联网的创意营销特点是效果快、口碑效应和顾客参与。利用顾客社群进行口碑传播，提升品牌知名度；通过增加顾客参与，提升顾客情感体验感，从而带来销售业绩的提升；
利用抖音、快手等短视频，将汽车品牌植入大V的视频中做广告宣传。言之有理即可。
第二章案例答题要点
1.罗忠生对手机行业的变革看法是否准确?谈谈你的看法?答：不正确。手机行业的变革通常是因为技术创新所带来的，创新的方式从其源动力来区分大致可以分成两类，创新引导需求和需求驱动创新。夏普手机的全面屏技术并不能引导大众需求也不是由需求驱动创新产生的，因此不足以对手机行业产生足够的颠覆。
2.竞争对手对夏普的“软硬”会做出何种反应?请结合营销调研结果回答。
答：建议学生自行进行调研分析，具体分析参见本章第三节内容。
3.富士康收购诺基亚入门级功能手机业务的原因是什么?答：诺基亚曾贵为全球手机市场龙头很长一段时间，尤其在欧洲，或印度等新兴市场，有非常高的品牌知名度以及成熟的产业链条，具有很大的品牌资产价值。收购诺基亚的业务对于夏普手机的品牌宣传具有重大的意义，也会提升人们对于夏普手机品牌的品质认知。

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