当前位置：首页> 正在进行安全检测...

正在进行安全检测...

时间：下载该word文档

兰州市人民政府办公厅关于做好兰州市12345民情通服务热线舆情信息报送处理工作的通知文章属性•【制定机关】兰州市人民政府办公厅•【公布日期】2015.05.25•【字号】兰政办发〔2015〕132号•【施行日期】2015.05.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文

兰州市人民政府办公厅关于做好兰州市12345民情通服务热线舆情信息报送处理工作的通知

兰政办发〔2015〕132号

各县人民政府，市政府各部门、各相关单位，兰州新区、高新区、经济区管委会：

舆情信息是党委和政府及时掌握社情民意、正确分析形势、科学决策、有效引导舆论的重要依据。12345民情通服务热线作为市委、市政府服务群众的窗口，自开通以来坚持“便民、利民、为民”的服务宗旨，共受理建议、咨询、投诉、求助等各类诉求达80余万件，充分发挥了反映社情民意的作用，特别是针对一些具有
预见性、敏感性舆情信息，做到了及时报送处理，为促进和谐兰州建设做出了积极贡献。为进一步畅通12345民情通服务热线舆情信息反映渠道，加强和规范舆情信息的报送、处理和反馈工作，确保市委、市政府及时准确掌握社情民意，为科学决策提供有效依据，经市委、市政府同意，决定依托12345民情通服务热线平台，建立热线舆情信息报送、提醒、预警机制。由市三维数字中心负责及时做好市民诉求的记录、转办（接）工作，对涉及公共安全、食品安全、群体性事件、人身生命财产安全等紧迫性、苗头性、敏感性、普遍性诉求的数量和类型科学分类，认真研判，按照分级转办的原则，及时转相关县区、部门和单位办理，重要信息直接报送市委、市政府。各承办县区、部门和单位要按照各自职能进行认真解答、办理、解决，完善快速反应机制,认真做好舆情信息的办理和反馈工作。市三维数字中心要加强对各县区、各部门和单位舆情信息处理工作的日常考核，通过专项检查、随机抽查、定期通报等方式，强化跟踪督办，提高办理效率。

附件:兰州市12345民情通服务热线舆情信息报送处理工作规定

兰州市人民政府办公厅2015年5月25日

兰州市12345民情通服务热线舆情信息报送处理工作规定

为规范12345民情通服务热线舆情信息报送处理工作，确保市委、市政府第一时间掌握社情民意、监测舆情动态、了解市民反映强烈的热点、难点、焦点问题，

阅读全文