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    20140920速卖通考试100分-

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    1、速卖通买家页面网址 （正确答案：C）
     A. seller.aliexpress.com o B. www.alibaba.com o
    C. www.aliexpress.com o
    相关知识点
     D. http://daxue.aliexpress.com/ 速卖通买家采购流程 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
    1.
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    1、俄罗斯买家的支付方式有哪些 （正确答案：ABCD）
     A. Master card o B. QIWI o
    C. Webmoney o
    D. VISA 2.
    o
    2、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品 （正确答案：ABCD）
    A. 收藏
    o B. 活动
    o C. 关键词搜索
    o
    相关知识点
    D. 类目筛选
    速卖通交易流程 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
    1.
    1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理 （正确答案：AC）

    o A. 等待付款
    o B. 买家申请取消订单
    o C. 等待确认收货订单
    o
    相关知识点
    D. 有纠纷的订单
    速卖通常见页面介绍 （不定项选择，共1题，每题2分，共2分）
    1.
    o
    1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式 （正确答案：BD）
    A. 速卖通用户名
    o B. 注册邮箱
    o C. 注册手机
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    相关知识点
    D. 速卖通账号
    如何发布一个商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
    1.
    o
    1、选品和定价应该关注哪些数据？ （正确答案：ABCD）
    A. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品
    o B. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价
    o C. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；
    o D. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等
    2. 2、以下哪些标题是优质的 （正确答案：AC）

    o
    A. Custom Made Mermaid Satin Sweep Train Wedding Dress o
    B. 2010 new party dress bridal dress evening dress o C. （12piece）NEW 100% cotton men's underwear o D. I68 4G 3.
    o
    3、店铺产品结构有哪些 （正确答案：ABD）
    A. 爆款
    o B. 引流款
    o C. 长尾款
    o D. 利润款
    4.
    o
    4、产品有效期有哪两种选择 （正确答案：AD）
    A. 14天
    o B. 7天
    o C. 60天
    o
    相关知识点
    D. 30天
    如何发布淘代销商品 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
    1.
    o
    1、淘代销工具支持哪几种类型的产品查询 （正确答案：ACD）
    A. 淘宝单品链接搜索淘宝单个产品
    o B. 通过淘宝店铺名称搜索淘宝店铺所有产品
    o C. 通过“掌柜昵称”搜索淘宝店铺所有产品

    o D. 淘宝搜索结果链接可查询出搜索结果下对应的所有产品
    2.
    o
    2、淘代销每天能发布多少产品 （正确答案：C）
    A. 根据卖家等级的不同不一样
    o B. 100个
    o C. 50个
    o D. 10个
    3.
    o
    3、编辑淘代销产品要特别注意什么 （正确答案：ABCD）
    A. 修改确认产品标题
    o B. 补充必填属性
    o C. 补充详细描述内容
    o D. 填写更多关键词
    4.
    o
    4、为什么有的淘代销产品提示不可认领？ （正确答案：ABCD）
    A. 为“秒杀”、或者”二手“等类型的产品
    o B. 不在代销类目开放的范围之内
    o C. 有知识产权风险
    o
    相关知识点
    D. 当前剩余的可认领的产品数名额已满
    速卖通搜索排序 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
    1.
    o
    1、哪些因素会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
    A. 商品的交易转化能力：买家下单后要及时发货，避免成交不卖；

    o B. 商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片；
    o C. 信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目；
    o D. 卖家的服务能力：平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先；
    2.
    o
    2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 （正确答案：ABCD）
    A. 商品销量炒作
    o B. 商品标题关键词乱用
    o C. 重复铺货骗曝光
    o
    相关知识点
    D. 商品类目乱放
    国际物流其实很简单 （不定项选择，共10题，每题2分，共20分）
    1.
    o
    1、以下哪些物流方式没有标准运费 （正确答案：ABD）
    A. 瑞士邮政小包
    o B. 新加坡邮政小包
    o C. 中国邮政小包
    o D. 香港邮政小包
    2.
    o
    2、以下哪种物流方式的收费最贵 （正确答案：D）
    A. 中国邮政小包
    o B. 香港邮政小包
    o
    C. EMS
    o D. UPS 3.
    o
    3、关于自定义运费设置哪些说法是正确的 （正确答案：ABCD）
    A. 可以按照地区选择是否发货
    o B. 可以按照国家选择是否发货
    o C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置
    o D. 设置自定义运费可以选择按照数量设置
    4.
    o
    4、对于运费价格的设置可以有哪几种选项 （正确答案：ABCD）
    A. 标准运费
    o B. 免运费
    o C. 自定义运费
    o D. 折扣（减免）
    5.
    o
    5、关于运费支付的说法哪些是正确的 （正确答案：ABD）
    A. 包邮商品卖家支付
    o B. 平台活动中产品运费会一同参与折扣打折
    o C. 不同国家支付的运费都是一样的
    o D. 非包邮商品买家支付
    6.
    o
    6、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？ （正确答案：ABCD）
    A. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
    o B. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。

    o C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
    o D. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
    7.
    o
    7、什么国家发货必须要有税号 （正确答案：A）
    A. 巴西
    o B. 美国
    o C. 俄罗斯
    o D. 西班牙
    8.
    o
    8、速卖通上支持哪些物流方式？ （正确答案：ACD）
    A. 中邮大小包
    o B. 海运
    o C. 香港大小包
    o
    D. EMS 9.
    o
    9、新手运费模板包含哪些物流方式 （正确答案：ABD）
     A. China Post Air Mail o
    B. EMS o
    C. DHL o
    D. ePacket 10.
    o
    10、关于中邮小包的说法哪些是正确的 （正确答案：AD）
    A. 中邮小包可直接联系中国邮政发货

    o B. 用中邮小包发货可以不挂号
    o C. 中邮小包可以发送含电池的产品
    o
    相关知识点
    D. 中邮小包可联系货代进行发货
    如何做好店铺自主营销 （不定项选择，共6题，每题2分，共12分）
    1.
    o
    1、设置店铺优惠劵有哪些好处 （正确答案：ABCD）
    A. 刺激买家下单，提升客单价
    o B. 巩固老买家粘度
    o C. 商品详情页面标识吸引买家
    o D. 提升店铺购买率
    2.
    o
    2、关于限时限量活动哪些描述是正确的 （正确答案：ACD）
    A. 活动开始时间为美国时间
    o B. 活动在创建后48小时开始
    o C. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
    o D. 结合买家需求，巧妙设置折扣及库存
    3.
    o
    3、关于全店铺打折下面说法正确的是 （正确答案：ABCD）
    A. 结合满立减和优惠券等其他活动，效果更好
    o B. 活动在创建后48小时开始
    o C. 活动开始后可告知老买家
    o D. 可以用营销分组对店铺产品进行分组

    4.
    o
    4、关于满立减活动哪些描述是正确的 （正确答案：AB）
    A. 活动开始时间为美国时间
    o B. 满立减和店铺优惠劵可以叠加使用
    o C. 活动在创建后48小时开始
    o D. 设置可以跨月
    5.
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    5、限时限量活动可以实现哪些促销目的 （正确答案：ABCD）
    A. 推新款
    o B. 打造活动款
    o C. 清库存
    o D. 打造爆款
    6.
    o
    6、设置全店铺打折有哪些作用 （正确答案：ABCD）
    A. 买家搜索页面sale items额外曝光
    o B. 快速提升店铺销量
    o C. 全店铺打折商品主图折扣标识
    o
    相关知识点
    D. 买家收藏夹&购物车折扣提醒
    如何参加平台活动 （不定项选择，共2题，每题2分，共4分）
    1.
    o
    1、平台活动有哪些 （正确答案：ABCD）
    A. 俄罗斯团购
    o B. 巴西团购

    o
    C. super deals o D. 平台大促
    2.
    o
    2、平台活动的选品原则包括哪些内容 （正确答案：ABCD）
    A. 报名折扣符合活动要求
    o B. 产品好评率
    o C. 产品转化率
    o
    相关知识点
    D. 近期产品的出单数量
    数据纵横工具介绍 （不定项选择，共7题，每题2分，共14分）
    1.
    o
    1、数据纵横中哪些内容属于经营分析 （正确答案：ABC）
    A. 实时风暴
    o B. 商品分析
    o C. 商铺概况
    o D. 搜索词分析
    2.
    o
    2、可以看到店铺24小时数据情况的功能是什么 （正确答案：C）
    A. 行业情报
    o B. 商铺概况
    o C. 实时风暴
    o D. 商品分析
    3. 3、行业情报中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案：ABD）

    o A. 90天
    o B. 30天
    o C. 14天
    o D. 7天
    4.
    o
    4、数据纵横中哪些内容属于商机发现 （正确答案：ABD）
    A. 搜索词分析
    o B. 行业情报
    o C. 实时风暴
    o D. 选品专家
    5.
    o
    5、飙升词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 （正确答案：ABCD）
    A. 时间
    o B. 国家
    o C. 行业
    o D. 搜索关键词
    6.
    o
    6、单个商品可以从哪几个维度来进行数据分析 （正确答案：ABCD）
    A. 流量来源
    o B. 成交分析
    o C. 转化分析
    o D. 访客行为分析

    7.
    o
    7、经营看板中可以看到哪些数据 （正确答案：ABCD）
    A. 好评率
    o B. 卖家责任裁决率
    o C. 裁决提起率
    o
    相关知识点
    D. 成交不卖率
    搜索作弊 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
    1.
    o
    1、如何避免类目错放? （正确答案：ABCD）
    A. 要对平台的各个行业、各层类目有所了解
    o B. 参考使用商品关键词搜索推荐类目
    o C. 根据自己所要发布的商品逐层查看推荐类目层
    o D. 可在线上通过商品关键词查看此类商品的展示类目，作为参考
    2.
    o
    2、以下哪些属于黑五类产品 （正确答案：ABCD）
    A. 预售
    o B. 大促专用
    o C. 补邮费
    o D. 赠品
    3.
    o
    3、以下哪些行为属于标题滥用 （正确答案：ABCD）
    A. 标题中带有其他链接
    o B. 特定产品类目不可乱用产品属性

    o C. 标题中涉嫌广告
    o
    相关知识点
    D. 标题中含有与实际销售产品不相符的关键词
    纠纷规则 （不定项选择，共3题，每题2分，共6分）
    1.
    o
    1、什么情况下会上升平台裁决 （正确答案：ABCD）
    A. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
    o B. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决
    o C. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决
    o D. 卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决。
    2.
    o
    2、如何避免描述不符的纠纷 （正确答案：ABCD）
    A. 如果产品是随机发货或者存在误差，请确认产品页面有相关提醒。
    o B. 确认产品页面描述是否与实物一致。（需特别注意：产品页面是否有尺寸描述,产品尺寸是否存在多重尺码标准，产品介绍是否图文一致，颜色选项框图片是否与实际显示文字一致，产品页面表述是否会造成买家误解等。）
    o C. 如果买家下订单的产品缺货或存在颜色、款式不一致等情况，发货前一定要与买家沟通，征得买家同意后再发货。
    o D. 如果买家没有选择具体产品型号或颜色等，发货前务必与买家确认后再发货。
    3.
    3、对于物流显示包裹已妥投的纠纷卖家应该注意什么？ （正确答案：ABCD）
    A. 发货时确认订单相关信息：运输方式、地址。
    o
    o B. 积极提供发货底单证明，以便平台核对相关地址信息。

    o C. 根据物流信息积极与买家协商解决问题, 达成一致的解决意见。
    o
    相关知识点
    D. 定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展。
    平台规则入门 （不定项选择，共4题，每题2分，共8分）
    1.
    o
    1、发布以下哪些禁限售产品会被扣分 （正确答案：ABCD）
    A. 美容仪器、美容针、体外诊断试剂
    o B. 用于监听、窃取隐私或机密的软件及设备
    o C. 烟草
    o D. 露点图片
    2.
    o
    2、炒信炒销量会有哪些处罚 （正确答案：ABCD）
    A. 冻结及关闭账号
    o B. 删除违规产品的销量
    o C. 搜索排序靠后
    o D. 删除违规信用积分
    3.
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    3、虚假发货有哪些处罚 （正确答案：ABD）
    A. 冻结账号30天
    o B. 关闭账号
    o C. 屏蔽店铺产品
    o D. 冻结账号7天
    4. 4、以下哪些情况会引起账号冻结 （正确答案：ABCD）

    o A. 多次虚假发货或情节严重
    o B. 多次发布侵权产品和被知识产权方投诉
    o C. 信用及销量炒作
    o D. 发布平台禁止销售的产品


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