第一篇 2017年上半年工作总结

　　《2017年上半年酒店工作总结》

　　2017年上半年酒店工作总结　　在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。　　刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。　　此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。　　为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结 　　一、酒店各部门的配合　　在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。　　所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简单的比方说我的长包房客人罗春平拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。　　有的也只会是一带而过，催我来跟进此事。跟进!我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。　　二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。　　其中还有前台收银郭彩娟同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。　　二、营销工作的权力、责任方面　　由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很

　　多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有10张328粽子需要至前台收银换5张488粽子票据。3lianzl请保留　　由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。　　因为在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。　　三、酒店的管理推新　　所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。　　例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。　　以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望各位领导，同仁能给于指正，我会予以极大的重视，并会及时改正、解决，最后住酒店生意越来越旺，越来越红火。设友公社阅读

　　第二篇 2017年上半年工作总结

　　《2017年上半年工作总结》

　　车间2017年上半年工作总结

　　上半年车间工作总结

　　2017年上半年，车间全体干部员工紧紧围绕“服务生产严质量、开源节流降成本、强化培训提素质、落实责任保安全”的工作中心，认真贯彻落实两级职代会精神，积极推进各项工作，整体呈现出检验服务水平提高、安全管理基础夯实、分析保障能力加强、基础工作规范有序、员工综合素质提升的态势，较好完成了上半年工作目标。

　　一、分析服务管控严格，生产服务满意度增强。

　　坚持质量监督管理和检验分析服务相结合，上半年共完成分析29057项，加样分析364项，气体检测分析845项。积极配合氧化装置压滤机改造实验和KPTA实验攻关，加班加点分析，为工艺提供可靠数据，并做好自身数据的准确度研究，集中精力确保氧化装置安全平稳运行。对沥青装车系统施工任务，车间全力以赴配合做好气防分析，确保施工进度按时完成。在公用工程车间更新水处理，试剂变更过程中，车间积极主动与公用工程车间对接，配合循环水分析，及时发现分析异常问题，并将问题及时解决。配合公用工程车间空压机改造工作，及时提供露点数据。

　　二、开展开源节流降本增效活动。

　　车间逐级传递压力，积极制定“有质量、有效益、可持续”方案措施确保完成经济预算指标。上半年开展的工作

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　　合理安排仪器检定周期，减少仪器检定费用，检定露点仪1台，节约了1800元。

　　自制用于分析TA中4-CBA含量的标准样品，已制备TA标准样品2000g，并完成样品标定。2017年上半年工作总结

　　加强维护，通过修旧（更换膜片和更换柱头填料），改进技术（双层滤膜过滤），延长液相色谱柱使用寿命。已更换柱头填料更换膜片7次，更换滤膜5次，清洗离子色谱在线过滤器4次。

　　严格执行物资采购计划，无超计划项目发生。

　　自制用于浊度分析的标准浊度溶液2次。

　　耗材重复利用，取样袋重复利用，采样瓶重复利用， 使用短纤装置剩余塑料采样袋16只 。采样用润滑油瓶再利用19只。

　　定期清洗水分析电极，使滴定终点敏捷，节省试剂，水分仪电极清洗21次。

　　留样清理后，返生产车间回收，做落地料处理，清理废料155kg。

　　发扬主观能动性，自己动手，做一些力所能及的如粉刷等现场治理项目，及时修复各种劳动工具降低消耗。

　　10.将纯水仪排出的废水接到水桶中，用于每天的卫生清洁用水，夏季用于绿化用水。每日约40升再利用。

　　三、加大风险管控力度，加强现场作业的规程执行力。2017年上半年工作总结

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　　上半年，车间针对安康杯运动会竞赛，制定了鼓励办法。1月份开始，车间组织竞赛项目资料的准备工作，开展气防、消防实际操作培训2次，让大家学习和提高。在竞赛中，车间取得了气防竞赛项目第一名，现场审核第二名，知识竞赛第三名，团体成绩第三名。监护人知识竞赛第四名，个人第五名的好成绩。车间职工代表厂参加了公司的知识竞赛。

　　组织好每月应急演练，开展了班组专项应急演练12次，车间综合演练2次，针对演练中问题和预案中的不足及时纠正完善，为参加两级应急演练竞赛打基础。

　　 开展危害辨识和环境因素再评价工作，针对岗位现场对职工进行危害辨识、环境因素识别与评价教育，做到规范和可操作。2017年上半年工作总结

　　开展危险化学品普查工作，车间现存危险化学品67种，完善和制定了《检验车间化学试剂分类储存管理规定》，加强了化学试剂分类储存管理管控，对车间涉及重金属和含汞、银、铬等离子的废弃物处置进行重点监管，确保作业安全受控。

　　加强采样及分析过程风险的管控工作，制定了有针对性的削减措施，消除隐患5项。

　　利用HSE观察与沟通这个利器，加强现场作业的规程执行力。上半年，共计纠正职工不安全行为32次。

　　四、技术设备管理扎实有效，分析保障能力进一步提升

　　严格执行国家产品标准和方法标准，保证标准的有效性，

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　　上半年更新标准2个。同时积极开展工作循环分析法对中间控制分析等方法标准进行评审修订，适时更新，保证了质量的可靠性。

　　立足数据可靠，积极开展分析检验过程抽查、盲标样抽查工作，共完成班组间比对2次，成品抽检6次，原材料抽检3次。并督促班组认真执行每周2项的班组抽检。迎接抽检工作，抽检PTA产品1批，保证了分析数据准确可靠。

　　积极开展QC小组攻关工作。共计上交QC成果4篇，有两篇参加化纤厂QC发布活动，分别获得QC发布二等奖、三等。并有一篇将于7月参加QC成果发布。开展规程执行力检查及原始记录检查竞赛活动，促进车间质量工作。

　　强化设备精细化管理，上半年按计划完成各类工作计量检测仪器设备15台。按要求完成车间小容建标室复审验收工作。结合机动处主题月活动，提升车间仪器设备管理，完善车间计量认证实验室管理程序文件。加强车间仪器设备日常维护保养工作，针对化工站仪器设备长周期、高频次运行情况，制定了维护保养计划，并按计划对原子吸收光度计的光路系统进行清洗。同时对车间9台次计量检测仪器设备进行了期间核查（液相色谱仪、原子吸收光度计、紫外分光光度计等）。为进一步提升设备管理运行水平奠定了基础。

　　五、培训工作稳步推进，员工技能水平不断提高。

　　组织开展各类培训工作

　　 发挥技师工作室的作用，突出做好职工培训和重点工作。

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　　上半年技能工作室6人按照计划完成操作规程，专项理论知识的授课讲解工作，培训70人次。完成并上报10项“规程纠错，查摆问题”工作。6名工作室成员按照计划进行“师带徒”工作，传授技艺。2017年上半年工作总结

　　 车间自办培训15项，参加培训185人次；组织了上岗复证考试及季度考试，参加考试44人，合格率均为100%。组织学习操作规程22个，参加培训259人次；开展岗位练兵166人次。

　　选送优秀员工1人次参加送外培训。

　　 组织8名员工职业技能鉴定工作，完成现场考核项目32项。

　　 组织完成5名新取得技师资格证人员的聘任考评工作。

　　6．按照培训计划，完成培训计划100%，参加上级部门组织的培训完成率100%。1～6月，车间人均培训36小时。。

　　六、管理方式不断提升，基础管理规范有序。

　　坚持专业管理、阶段性重点工作以及日常管理工作相结合，积极开展专业走动检查和车间周检，执行周计划月考评，有计划针对性解决现场问题，查找管理短板及瓶颈问题共计63项次，均已落实整改。强化现场管理，每周调度会组织学习厂6s检查通报，并举一反三要求和督促班组自查；通报车间6s自查整改考评问题，各班组相互借鉴，共同提高。组织完成了配电箱面板刷漆19只，照明开关及墙面清理14处，班组环境焕然一新。

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　　第三篇 2017年上半年工作总结

　　《2017年银行上半年工作总结范文》

　　2017年银行上半年工作总结范文【1】

　　上半年，我支行按照总行和XX支行工作部署，认真贯彻全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方针，全力配合网点转型工作，加强职工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

　　一、各项指标完成情况

　　今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响，金融体系发展减速，加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下，我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标，截至六月末我支行;

　　(一)公司类指标增长显著。6月末，对公存款余额为XXX亿元，较年初新增XXXX亿元,增长幅度和实际增长量都排在XXX支行所辖网点前列。对公存款日均增加XXXX，列XXX支行区所有网点第X位，新开对公账户XX户。授信业务通过授信工作人员努力，为避免风险，上半年，我支行共收回个人贷款XXX万元，避免因利率波动产生的风险，并且对XXXXX进行了。四级不良贷款收回XXXX万元，整体质态有一定好转。

　　(二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据，14项可比指标中，XXX项超过XX分，5项得到满分。储蓄存款

　　余额XX亿元,较年初增加XXXX万元，列XX支行所属网点第3名，代发工资客户新增数XXX;银行卡有效消费额XXX;新增特约商户数XXX;电子银行柜面替代率XXX;个人网银有效新增客户数小XXXX。

　　二、上半年主要工作回顾。

　　(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋发展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立XXXX支行营销奖励措施，对支行发展做出贡献的职工，在获取支行营销奖励的同时，XXX支行增加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整体素质，凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手，加大帮扶力度。

　　(二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

　　XXX支行拥有对公客户XXX余户，数量排全区网点第二，公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;

　　一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时，应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万，500万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额在XXXX万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变动的反应灵敏度，及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员，目前我支行安排X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

　　(三)落实总行和XXX支行工作精神，大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势，扁平化后能够实现3层集约化管理模式，大大降低网点非经营压力，能够释放基层网点人力资源，能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容，第一时间传递到每一位职工，定期召开会议，宣传扁平化管理的优点，提高职工思想认识，确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想，积极参与支行的各层级竞聘活动，无不良事件发生。

　　第四篇 2017年上半年工作总结

　　《2017上半年个人总结》