员工与上级领导之间沟通的语言技巧
作者：王靖远
来源：《现代交际》2013年第03期

        [摘要]本文从员工与上级领导之间谈话的时机、心理定位、谈话方式、语言风格等方面论述了员工与上级领导之间进行良好沟通的语言技巧。

        [关键词]员工 上级领导 语言沟通 技巧

        [中图分类号]H0 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）03-0064-01

        在任何一家单位，员工都要直接或者间接地接受上级主观部门的领导，自然也就经常与这些领导之间产生口语交际行为。一些新入职的员工，由于不能采取得体合适的方式与上级领导进行良好的沟通，导致工作中屡屡出现误差。很多年轻员工将其归咎为“人事关系复杂、工作环境恶劣”而辞职离去，但在新的单位和部门又会遇上同样的障碍。因此，员工掌握与领导之间的谈话规律和谈话艺术，对于尽快适应环境、顺利开展工作有着非常重要的意义。

        一、考虑细致周全，选择时机场合

        员工向领导请示或汇报工作之前，要对问题考虑周全，仔细斟酌，掂量出问题的轻重，判断是否必须经过“请示”环节。如果是本部门职权范围内的事情，就不必去麻烦领导。如果此事已超出了员工的管理权限，执行前必须请示，否则会犯“越权”“越位”的错误。在请示汇报之前，对准备提出的问题要认真分析，草拟出多种切实可行的实施方案，以备上级领导问到“你认为应该怎么办”时，能说出比较成熟的意见或妥当的解决办法。

        另外，员工在向领导请示或汇报时，时机的选择非常重要。时机选择得当，有利于员工达到特定的交际目的；时机选择不当，会给请示的工作造成一定障碍，甚至还会产生副作用。上级领导工作繁忙，且有不同的生活习惯与工作风格。一般情况下，重要问题最好在领导精力最充沛时提出。当员工对领导的决策持有异议时，应该通过正常渠道和恰当的方式，在合适的场合向领导提出。