聪明文档网
最新最全的文档下载
当前位置：
首页> 物业公司客服部物业管家入职考试
物业公司客服部物业管家入职考试
时间：2015-06-04 14:44:33 下载该word文档
客服部物业管家入职考试
姓名 总分：100 得分
考试形式：开卷 考试时间：120分钟
一、名词解释（3×5’）
1.物业管理
2.管理规约
3.物业服务费用
二、简答题（3×20’）
1.管理员的岗位职责包括哪些？
2.物业费、资源管理费、水费及时收取的意义，可以采取哪些方式确保费用及时收取？
3.请简要说明装修违规的类型和处理方法。
三、案例分析（25’）
2005年11月17日晚，王某位于上海浦东新区的寓所被盗。经查，歹徒是撬开防盗门进入的，盗走价值近6千元的财物。王某找到小区物业公司，以物业公司负责安装的防盗门不防盗为由，要求赔偿造成的经济损失。小区物业公司拒绝赔偿，王某遂提起诉讼，请求法院判定物业公司赔偿6千元损失。
物业公司称，经要求，被告为小区居民统一安装防盗门。他们出面与有关厂家联系，物业公司仅属中介，并未从中牟利。因此防盗门质量与被告无关，不同意原告的诉讼请求。试分析物业公司是否应承担赔偿责任。
Word文档免费下载：
物业公司客服部物业管家入职考试
-
1个月 推荐
￥29.8
￥45每天只需1.0元 -
1天
￥9.9
￥15 -
3个月
￥59.8
￥90
选择支付方式
-
微信付款
郑重提醒：支付后，系统自动为您完成注册
