提醒：论文可以按这个结构写，但一定要把子题目融入进去，切记！！

论信息系统项目的成本管理

摘要：

2013年3年，我作为项目经理参加了XX省地税系统税收专业化管理系统项目建设，该项目总投资550万元人民币，工期为1年。国家税务总局于2012年在全国税务系统全面推行税收专业化管理转型升级，变管户为管事，对税务事项实行流程化管理，该项目正是为XX省地税系统的税收专业化管理提供软件平台支撑，以工作流技术促进税务事项流程化，对税务事项的过程和结果进行管理和监控，该项目被列为XX省地税系统信息化建设的重点项目。该项目于2014年3月通过了建设方的验收，得到了建设方领导及管理层员工的一致好评。本文以该项目为例，结合实际项目管理经验，着重介绍了该项目是如何开展项目成本管理工作，以及在成本管理过程中所遇到的问题，如何解决，主要从制定成本管理计划、成本估算、成本预算和成本控制等四个方面展开论述。

正文：

2013年3年，我作为项目经理参加了XX省地税系统税收专业化管理系统项目建设，该项目总投资550万元人民币，工期为1年。国家税务总局于2012年在全国税务系统全面推行税收专业化管理转型升级，变管户为管事，对税务事项实行流程化管理，该项目正是为XX省地税系统的税收专业化管理提供软件平台支撑，以工作流技术促进税务事项流程化，对税务事项的过程和结果进行管理和监控，该项目被列为XX省地税系统信息化建设的重点项目。该项目采用B/S架构，服务器使用IBM小型机，服务器操作系统为AIX6.1，数据库使用oracle 10g，中间件选用Weblogic，开发语言使用JAVA语言，配置管理工具使用NAV。组织结构我选择了矩阵式，从公司各部门选择骨干人员组织成立了项目组，我作为该项目的项目经理主要负责项目的管理工作。

项目成本管理是整个项目管理的重要组成部分，是一个为了在项目实施过程中保证项目顺利完成且所花费的实际成本不超过预算成本而开展成本估算、成本预算和成本控制的管理活动。在很多项目中往往会出现项目成本超支的现象，如何做好项目成本管理已经成为每个项目经理所必须要认真考虑的一项重要活动，可以说项目成本管理的好坏与否，是整个项目成本的重要保障，因此，在本项目中我作为项目经理，特别注重提高成本估计细致性、成本预算精确性以及成本控制的有效性，着重从以下几个方面开展了管理工作。

一、 编制项目成本管理计划

一名合格的项目管理人员在做每一项活动前都必须有合理的工作计划，因此我查阅了公司的过程资产，找出合适的项目成本管理计划模板，结合以往的项目管理经验，制定出初步的项目成本管理计划，经过团队成员的共同讨论，修改完善，最终形成符合项目实际要求的成本管理计划。为了确保项目计划成本不会产生太大的变化，在充分考虑项目实施过程中的风险，全面分析系统在技术、资源、管理等过程中可能带来的影响，为成本预留了一些储备资金。在编制项目成本管理计划时，我将成本分成直接成本、间接成本两类。直接成本主要指直接用于实施项目开发工作的各项费用，包括开发人员的工资、办公用品、差旅费等；间接成本主要是指管理费及公司内容分摊的一些费用，如税金等。

二、 成本估算

从以往一些成本超支的项目经验总结得出，出现成本估算和成本预算出入比较大的原因不外乎有三种：一是成本估算不够精细化，估算过程过于草率，估算结果过于粗糙；二是范围变更较为严重，未能做好范围管理导致成本估算与变更后的范围出入较大；三是成本估算过于保守或是过于乐观，导致与实际不符。因此，我们在进行项目成本估算的时候采取了自下而上估算法，首先，结合工作分解结构WBS识别并分析每一项活动任务，得出每个任务的项目成本构成科目，即每个任务中所包括的资源或服务的类目；然后根据已识别的项目成本构成科目，初步估算出每个活动所需要的成本大小，包括资源、人力、时间成本等等；接着认真分析评估每个任务的成本估算结果，找出其中各种可相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系；最后将各个任务所需要的成本进行汇总，从而得到整个项目的成本估算。需要强调的是，为了应付一些不可预料的事件发生，我在成本估算时专门考虑了管理储备，同时，因以往政府部门项目普遍存在的需求不确定性，我还专门设置了应急储备，以备不时之需。细致全面的成本估算工作为后面开展的成本预算提供了坚实的基础和有力的保障。

三、 成本预算

项目成本预算是各项项目工作能够及时获得所需资源的根本保障，也是在保证完成项目任务的前提下，严格控制资源使用的有效机制。为了得了较为准确的成本预算，我们先将已得到的经批准形成的项目估算总成本，按照项目工作分解结构，逐项分摊到每个工作包中，在此基础上再将每个工作包所分摊的成本进一步分配到工作包中的每一项活动中，并确定每一项成本预算的支出时间计划以及每一时间点对应的累计预算成本，并形成每一项活动的成本预算计划。采取成本总计法，将每一个工作包的预算累计成为WBS中上一级的预算金额，逐层累计，最终形成整个项目的总体预算，得到成本基准计划和项目资金需求，各个时段（如各月、各季度、年度）的成本基准用S曲线来表示。整个项目预算过程中严格遵循支出合理化原则，对于必要的有益的支出在预算中必须得到保证，而对于那些不必要的支出或铺张浪费要坚决予控制。

四、 成本控制

实施成本控制的根本目的在于使项目活动能够按照成本预算进度执行各项项目支出，并对项目状态进行监控。我要求我的团队在项目实施过程中，对项目的预算实际执行情况必须如实记载，包括项目各个阶段各项工作的完成情况，是否超出预算，按周更新绩效报告。根据阶段性绩效报告我们采取了挣值分析法进行绩效测量，以衡量项目当前阶段的成本效率和进度效率。例如：2013年9月，我们通过阶段性绩效报告计算得出项目当前的实际成本支出（AC）为230万元，结合成本基准计划汇总已完成的工作预算价值得到该阶段的挣值（EV）为225万元，而成本预算中该阶段计划成本支出（PV）为225万元，通过计算得出CPI为98%，SPI为100%，说明当前阶段项目工程进度与计划持平，但成本略有超支，经检查发现成本超支的主要原因是由于在税务登记的核定管理范围确认时，建设方业务部门提出核定的流程不符合业务要求，提出的新需求经过项目变更程序得了批准，因此造成了该部分的开发时间延长，开发组为了整个项目的工程进度采取了加班赶工，导致了成本超支。因为政府部门的需求不确定性在之前成本估算时已经预计到，所以针对这一情况，我采取了动用了应急储备金的方式弥补了此项支出。

经过我和我的团队的共同努力，该项目于2014年3月通过了建设方的验收，并获得了建设方领导和管理层员工的一致好评，项目的成本支出很好地控制在成本预算范围内，这与我成功的开展了项目成本管理工作是分不开的。当然，在该项目的成本管理过程中，还存在着一些问题和不足之处，比如说在进行成本估算时对于成本科目还可以进一步细化，将到基层分局进行需求调研的交通费和差旅费考虑进去等等。通过参入该项目的建设使我深深体会了项目成本管理在整个项目管理过程中的重要性，今后，我将在工作中不断加强这方面的知识学习，努力提高自身的管理能力和管理水平，力求将项目成本管理方面的工作做的更好，取得更好的成绩。