一、称呼礼仪的含义：

称呼礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语，它能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。

在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。

案例：我到一家新公司上班，就职的是财务经理的岗位，可是我上班后，大家都称呼我为“某会计”。哎，我该如何扭转这种局面呢？苦恼中......

我找到总经理，要求纠正对财务经理的称呼，结果遭到了他的嘲笑，说我小题大作。我给他讲了这样一个道理：他是集团总经理，但如果我们不称呼他是“某总”，而称呼他为“某服务员”，他自己到下面开展工作是否会顺利？如果他出去办事，别的公司或政府部门的人听到“服务员”的称呼是否会搭理他？

对于称呼，还是要讲究一点，尤其是在隔行如隔山的情况下，其他部门或其他公司的外来人，并不知道你到底有多少能力，那么判断你的身份，除了看衣着、举止、神态之外，最起作用的还是称呼。我们都知道，名不正言不顺，是不会有人给你面子的，尤其是其他并不真正了解你的部门的人。再加上你如果长得不够威武，而且穿着也朴素的话（尤其是财务人员大多不重穿着不爱打扮），更是不会理会你。

你有这样的困扰吗？你能准确的称呼一些人吗？你怎么称呼服务人员？从同志到先生小姐再到“亲”“帅哥”“美女”，称呼的变迁你适应了吗？

二、称呼的使用方式：

选择称呼要合乎常规，要照顾被称呼者的个人习惯，入乡随俗，要庄重、正式、规范。

（一）、职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼。

1、只称职务：部长、经理、主任。

2、在职务前加上姓氏：周总理、毛主席。

3、在职务前加上姓名（适用于极其正式的场合）：习近平主席、李克强总理。

（二）、职称性称呼：对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中直接以其职称相称。称职称时可以只称职称、在职称前加上姓氏、姓名（适用于十分正式的场合）。（三）、行业性称呼：对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如（老师、医生、会计、律师等），也可以在职业前加上姓氏、姓名。

（四）、性别性称呼：对于从事商界、服务性行业的人，一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是称未婚女性，“女士”是称已婚女性。

（五）、姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。

1、直呼姓名

2、只呼其姓，不呼其名：在姓前加上“老、大、小”等前缀。

3、只称其名，不呼其姓：通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈，在亲友、同学、邻里之间，也可使用这种称呼。

三、称呼的功能：

（一）、呼唤功能（表明说话动作或内容的指向对象）

（二）、关系功能（表明呼唤人与被呼唤人之间的关系）

（三） 、情感功能（表明对该对象的态度）

四、称呼的注意事项：

（1）、在面对面的称呼中有礼节。

有些同学有个错误观念，以为只要对方知道自己是在对他说话就没有必要称呼他了。其实，懂礼貌的人经常会单单为了表示敬重而称呼。比如，上学路上看到老师了就叫一声“老师”，放学回家后看到父亲了就叫声“爸爸”，这在礼仪上都是很有必要的，哪怕是叫过后什么话也不说，被称呼人也会领会你对他们的敬重。

（2）、在使用第二人称时有礼节。

大家都知道，用“您”比用“你”要更显敬重，这是我们必须记住的，但是我们还要知道，用“老师您”、“叔叔您”、“经理您”比单用“您”也更显敬重。还有，用量词“位”也可表示尊重，如说“这位同学”比说“这个同学”要好。

（3）、对说话对象的家人称呼中有礼节。

比如，对老师的妻子可以称“师母”，对兄长的妻子称“大嫂”，如领导年龄与自己父母差不多，对其夫人就可称为“阿姨”，不要直呼其名或“你老婆”。

【总结】

称呼时应注意以下细节：

不因粗心大意，用心不专而使用错误的称呼。如念错被称呼者的姓名；对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出错误判断，产生误会。

不使用过时的称呼。如“老爷”、“大人”等。

不使用不通行的称呼。如“伙计”、“小鬼”等。

不使用不当的行业称呼。

不使用绰号作为称呼，不随便拿别人的姓名乱开玩笑。

对年长者称呼要恭敬，不可直呼其名。

一般情况下，同时与多人打招呼，应遵循先长后幼、先上后下、先近后远、先女后男、先疏后亲的原则。进行人际交往，在使用称呼时，一定要避免失敬于人。