国民商超经营状况分析报告

截至9.1日，商超已开业5个月，现恶性循环的经营事态已非常严峻，日客流量稀少，商户经营状况惨淡，营业额低，数据统计：平均日营业额0-299元：29户，300-400：12户，401-600：10户，601-900：4户，901-1500：8户，1500以上：3户。（香酥堂、廖记猪手已闭店，服装、快递未调取营业额）大部分商户销售额不足以支撑运营成本，处于亏损状态，40%以上的商户有转兑想法。

截至明年4月1日还可经历3个重要节日，中秋、元旦、春节。平均按节日前10天进入旺季，可有1个月是客流高峰期，那截至合同日还剩余7个月计算，仍有6个月处于惨淡经营状况，如按目前经营状况持续到明年续租日，初步统计商超将有50%以上商户无法续租，而可续租商户大部分为餐饮商户。就此情况讲，公司必须高度重视起来，且做出有利整改。

一、 招商部近期工作情况（8.1-9.1）

（一） 新增意向洽淡客户（155户）

1、 熟食、副食菜、熏酱：78户

2、 休食、蜂蜜、特产：14户

3、 茶叶、名烟名酒、酒窖：12户

4、 干点、高点、烘焙、奶站：9户

5、 化妆品、手机配件、鲜花店：17户

6、 快餐、小吃、饮品：18户

7、 油炸食品：7户

（二）已来访客户明细（30户）

1、 李岩，159********，有机蘸酱菜。

2、 罗淑英，131********，秋林食品。

3、 王亮，186********，老鼎丰食品。

4、 魏洪芹，182********，豆腐。

5、 张女士，187********，化妆品。

6、 杨经理，139********，老哈食品。

7、 武永秋，150********，炒饭、盖饭。

8、 王女士，131********，特色大杯茶。

9、 王店长，139********，汪氏蜂蜜。

10、 孙林地，139********，正阳楼。

11、 王女士，139********，奶站。

12、 张女士，138********，特产。

13、 赵经理，139********，哈肉联食品。

14、 卢先生，187********，道台府食品。

15、 先生，189********，麻辣香锅。

16、 张丽红，181********，煎饼哥。

17、 吴显羽，156********，锡纸类品牌小吃。

18、 李先生，157********，福香居酒窖。

19、 高先生，139********，农大红肠，酒窖，特产。

20、 潘先生，130********，香油。

21、 女士，177********，餐饮。

22、 女士，131********，手机配件。

23、 钟健鹏，185********，周黑鸭。

24、 李东，133********，桃李、金月圆、好利来食品。

25、 杨经理，151********，伊麦香食品。

26、 许昌艳，137********，米琪。

27、 洪先生，182********，榴莲酥。

28、 宋建民，82566859，哈肉联食品。

29、 曹力军，131********，卷饼。

30、 张博，130********，麻辣香锅。

（三）成交客户（1户）

1、 张丽红，181********，煎饼哥。

二、 已来访客户未成交原因分析

（一）客流量稀少

屈指可数的客流实属尴尬，仅中午饭口11：30-13：30客流稍有增加，持续保持在30-80人。但意向客户会多次考察，并选择不同时间段并询问现经营业主。其他时间段商场几乎可以一眼望到尽头。

（二）户型、格局不占优势

无厅式结构户型，不通透，户型过深，且各家各户档口大小、宽窄、牌匾纷纷不一，尽显杂乱、视觉感档次低。

（三）无品项分析

无品项区域划分，品项分布杂乱，档口规格大小不一，品牌与散货相穿插，店铺装修形象差距明显。

（四）租金高

就目前商场经营状况、客流量来说，部分客户拒绝原因是租金高，已运营的商超，客户只相信自己的眼睛，对招商人员所讲的未来规划与愿景当面表示认可，但只看眼前，认为这样的客流，租金价格无法承受。

三、 目前存在的问题

（一） 宣传力度不够，极大部分百姓不知国民商超。

（二） 商超门面不醒目、不清晰。

（三） 各品项无明显分区，品项分布乱，品项不丰富。

（四） 精品屋户型差，展示面小，无厅式结构户型，无小户型。

（五） 商超已处于恶性循环状况，客流量小，业户传达负面信息多，招商调整难度极大。

（六） 商超经营无特色、无优势、无理念、无原则。

四、 须整改、完善方面

（一） 门面、口部

一号、四号口部做成拱型发光门头，改名为:“南岗菜市场”并附加“国贸美食城”并在楼梯缓台处上方安置宣传音响。

（二） 指引标识

和国贸城连接处悬挂“南岗菜市场”及“国贸美食城”发光牌匾门头。

（三） 户型格局、商户门头（统一续租时）

1、 商超中段或后段改成双通道格局，两边浅间，中间玻璃厅式柜台。

2、 每家每户门头整体框架、规格要求统一且需设计时尚、新颖、醒目。档口隔断墙需与承重墙并齐。

（四） 经营方面

1、 劝解已入驻商户传递正能量信息，讲其道理，想寻求发展的客户多了，商户自然也赚到钱了。

2、 对来访顾客进行调研。是本地人，外地人?初次来，多次来？是否有指定购买商品？还是随机性购买？希望在引进什么品项等等？

3、 制定企业文化，经营理念，经营原则等。

4、 全场拿出几只民生单品常年做特价活动，打造哈市最低价。

（五） 宣传方面

8月淡季时节，但奋斗副食客流依就人山人海，里道斯、哈肉联红肠依旧排起长队，经调研、了解多为外地顾客。那么重点针对哈市邻边城镇乡村顾客居民大力度宣传，可在哈尔滨站及客运站通往博物馆马路上重点宣发传单。同时本市也要重点宣传，实属知晓本案的人太少。

1、 广播电台宣传，本市、外市、县均能起到宣传效果。

2、 宣传单，重点本市。

3、 本市公交车及通往邻边各县市长途客运大巴车体及车内广告。

4、 定期举办公益性活动，人百姓熟知本案。

（六）招商方面

详细制定阶段性招商计划、招商话术及招商政策，统一规划、统一调整、统一入驻，以最短3月为招商周期，做长期招商准备工作，系统化、阶段性洽谈招商，以结交朋友为洽谈原则，。

各品类知名成熟品牌重点招商对象，缺、漏品项的丰富。

五、 综述

国民商超占据着得天独厚的地理优势，身处浓厚的商圈氛围内，无论周边客流还是交通便利性来说都占据优势。想要人气爆棚还需不断修正自身不足之处，更需得到公司的高度重视并给与大力支持。急功近利非企业长期发展生存之道，高瞻远瞩才是做强做大之根本之策。

顾广岩

2015年9月8日