第三章 绩效管理

一、 绩效考核的目的

1、通过考核，正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作绩效，激励员工，奖优罚劣，对员工起到鞭策、促进作用；

2、作为员工晋升、调动、奖励及惩处的依据。

二、 绩效考核的周期

每月1日-31日（每月第一天至最后一天）为一个考核周期。

三、 绩效的等级评定

四、考核权限与时间

五、绩效管理的流程

1、绩效表格的制定流程

（1）分公司人事主管制定绩效表格→分公司人事部长审核→分公司人事主管传各部门负责人进行填充→各部门负责人传人事主管审核→分公司人事主管传总经理签字后实施

（2）各部门根据绩效考核的需要，可由部门负责人对绩效考核的表格进行修改，具体流程为：用人部门负责人修改→人事主管审核→总经理审批

2、 绩效考核流程

（1） 校区各岗位的考核流程

1 校区行政财务的考核流程

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2 营销主管考核流程

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3 教师考核流程

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④教学主管考核流程

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4 校长的考核流程

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（2） 分公司各岗位的考核流程

1 助理和主管考核流程

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2 部长考核流程：

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3 总监考核流程：

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（3） 考核结果

①集团内所有岗位考核的结果由人事助理进行汇总，填制《绩效汇总表》→报总经理→总经理回复人事助理→人事助理将考核结果传人事主管执行当月的绩效工资；

②对于绩效有异常的员工（绩效考核分数低于90分的），人事助理于每月5日前作《绩效异常员工统计表》，发相关部门负责人邮箱。

word/media/image9.gif六、绩效反馈

1、绩效反馈流程

人力资源部

2、相关要求

（1）人事主管根据校区和公司，分别统计上月考核成绩，于每月5日下发各校区和公司人员上月绩效考核成绩汇总表；

（2）各校收到本月校区人员考核成绩表后，校长于最近的一次例会上宣读考核成绩，校区行政张贴考核汇总成绩单于校区内部信息发布栏。

说明：每个月的绩效成绩经总经理批准后转人力资源部。人力资源部分别将批准后的绩效成绩转财务部，财务部以此核发该员工当月绩效工资，同时将考核成绩转发各部门和校区，由部门负责人和校区负责人组织绩效反馈工作。

七、绩效申诉

1、对于绩效考核分数有异议的员工，可以通过以下途径进行绩效申诉：

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2、员工一次申诉的结果即为最终申诉的结果，员工不能第二次进行申诉。