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时间：2022-11-11 17:54:02 下载该word文档

前言之前有分享过《HR培训效果评估之用柯式四级评估企业培训效果评估方法》，文章中有向大家介绍了「柯式四级评估」的具体操作方法，以及如何转化为业务成果。本期的「数字化培训」专栏，我们就来深入了解，如何借用数字化学习工具，无痛搜集数据、分析数据，以专业的洞察证明你的培训成效。效果衡量是学习发展的千古难题。毕竟组织投入了预算；学员投入了时间；学员的领导投入了机会成本；而你，投入了精力与心力。所以当一场培训或一个项目结束，各方心中都难免会问：有效吗？效果体现在哪儿？好在，数字化学习让这件事稍稍变得容易了一些。如今许多数字化的学习平台与产品都设有数据埋点与采集，借由数据之力，学员学习前后的对比可谓一目了然。
然而，仅仅呈现结果，是不够的。就好比去医院体检，你不会只满足于拿到一份体检报告。你一定会问医生：我哪里有问题？严重吗？要做什么治疗或生活方式上有什么需要注意？同理，当学员和业务部门聆听你的成果分享，他们同样期待你的专业洞察，而非一个结论。培训的目的是协助组织或业务解决问题、发展能力，而课程或项目的结束不是人才发展的终点，最多只能算是序幕的尾声。所以当我们手握数据、呈现结果时，正确的心态不是证明过去多成功（当然这很重要！），更要协助需求单位谋划后续篇章。为了让你不仅手中有「数」，更能心中有「数」，下面我把英跃解读学习成果数据的要点提炼为五句口诀，供你参考。口诀1向下拆行为让成果数据更有意义的第一步是提高数据的「分辨率」，从而协助需求单位看到更多的细节。例如，下面是两批学员在完成我们的《辅导》课程后的考核结果，虽然他们的考核等级同为「良好」，但在关键行为层面却呈现出不同状态。你可以先在这两张图表面前稍作停留，思考这两个结果有何不同？而这样的不同对学员而言又有什么意义？

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