先进个人事迹材料

**同志，男，19**年*月出生，19**年参加工作，中共党员，大专学历，会计师职称，现任**财务科长，承担所辖区域医保事务工作。***共有人口近九万人，其中参加城镇职工和城镇居民保险人员近四千人。
　　 **同志爱岗敬业，在这个工作岗位上已经工作了5年，他努力学习政策，认真钻研工作，兢兢业业，恪尽职守，能够熟练地完成岗位上的各项工作，经办医保工作办事流程规范有序。 **同从不以衣帽取人，不管对方的职位高低，都能用同样的真诚，同样的微笑对待每一位服务对象。他视群众利益为己任，急群众之所急，帮群众之所需，在不违反政策的情况下，尽力为群众提供方便，设身处地为群众利益着想，在不使国家利益受损失的前提下，原则与灵活相结合，圆满地协调处理好每一次工作，赢得了服务对象的尊重和信任。

**同志在医保业务上勇于创新，积极为解决经办工作的重点、难点、热点出主意、想办法，能针对单位实际情况研究医保经办工作中的新问题。他对本单位医保工作提出首诊医师负责制，接诊医师收到医保病人后，对医保病人的病情治疗、政策咨询、医保处查房等全部负责到底，出院时 **会对医保病人进行满意度调查，发现问题立即整改。

**同志非常重视自身形象给医疗保险工作带来的各种影响。多年来，他注重个人修养，讲究谈话艺术，有较高的职业素质，不管自己在生活中有什么不快，身体上有什么不适，工作上有什么困难，只要坐到工作岗位上就能将一个平和、可信的形象展现给群众。尤其是医疗保险工作刚刚开展的时候，各参保单位和人员都对医保工作不太了解，政策性的东西都学习领会的不很好， **同志总是礼貌、耐心地倾听他们提出的问题，认真作答，直到对方满意为止，对于自己解答不了的虚心向市社会保障中心领导请教学习，尽快地熟悉了医疗保险工作的方方面面。医疗费用直接关系到群众的切身利益，很容易发生供求矛盾，有的群众对国家政策不理解，难免口不择言， **同志遇到这种情况总是将心比心，拉近与群众的距离，再不厌其烦地将政策向参保人员做好解释。

作为一名共产党员， **同志坚持一切从维护广大群众利益出发，一切从满足广大群众需求出发，一切从方便广大群众就医出发，一切从解决广大群众困难出发，时时刻刻用党员的先锋模范作用严格要求自己。20**年度共为1130多人次服务，发生医药费42万元余元，他用认真负责的态度，细致的工作，较好地完成了工作，没有引起任何纠纷和有关参保人员的不满，得到了领导的认可和群众的称赞。