本人对工作认真负责。且有良好的沟通协调能力及应变能力，善于沟通，工作细心，接收能力强，能吃苦耐劳，责任心强; 几年的工作经历培养了我的团队协助精神，提高了我的组织协调能力，养成了良好的工作作风和处世态度。 个人性格特点：自信、乐观、诚恳、稳重、细致，简洁;希望贵公司能给予一个让我施展才会的平台，愿与贵公司一起成长发展，能为公司添砖增瓦, 如果我能成为贵公司的一员，我定当用我的热情和能力投入到我的工作中去。请相信：你们所要实现的正是我想要达到的，我将会把工作当我的事业看待,全力以赴的对待工作中的每一件事情。

　　1，努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己;2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务;3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重;4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。

　　2，回顾过去的3个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。

　　3，本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。

　　我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成长为一名优秀员工，争取成为别人学习的对象。

　　不知不觉，岁月变幻，本人已在监理这个工作岗位上又度过一年。2011年初，本人从施工单位转行做了一名普通的监理员，从事工程的质量、进度和造价的控制工作。这是公司领导对我的信任与培养。我也十分珍惜这次难得的工作机会，在全新的岗位上勤勤恳恳，认真努力工作，充分发挥自己的聪明才智。

　　以下是本人2011年的工作总结：

　　一、立足本职岗位，从转行做监理之日起，本人就全身心地投入到全新的工作岗位中去，积极向经验丰富的同事们学习专业技术，学习了大量的监理业务技术知识及有关规章制度。

　　二、加强业务学习，适应新工作岗位的需要

　　“科学技术是第一生产力”，作为建筑生产的监理员，我深知业务技术的重要性。只有掌握扎实过硬的业务技术，才能在企业、部门中立于不败之地。社会生产在创新中不断地发展进步，这就需要人们及时掌握更新更好的专业技术，满足社会生产发展的需要。

　　当今社会，已进入高速发展的信息化时代，新技术、新科技不断更新出现，监理行业同样如此。比如图纸的变更、监理工程师通知单、监理月报、评估报告等等，绝大部分都是在电脑上完成的。作为监控的重要工作之一：质量控制;我必须掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为一名普通职工，本人坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技术，努力提高业务技能;积极学习先进科学文化知识，不断学习，不断进步，以适合日益发展的工程监理事业需要。

　　随着顺德经济的发展和社会用房要求的不断提高，顺德的监理人员日趋复杂与庞大。作为一名监理员，就必须时刻集中精力，了解和掌握工程的最新情况，分析施工中安全质量情况，分析工程进度，分析其可能存在的问题、安全隐患。只有对工程项目高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、安全隐患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患;才能在突发事故中快速、安全、高效地处理安全及质量事故。没有扎实过硬的业务本领，一切都是空谈，“质量第一，安全第一”也成了空中楼阁。始终要求自己保持高度责任心，对每天的巡视，旁站，合理安排工作方式。

　　为进一步提高监理人员的业务素质，今年8月份，公司领导又安排本人参加佛山市监理工程师的培训。本人也十分珍惜这次机会。经过这次培训，本人感触颇深。深感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了工程监理的全部过程，对《建筑工程进度控制》，《建筑工程质量管理》，《建筑工程安全监理实务》等建筑规范和法律法规进行了系统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高，也从学校老师哪里了解到了工程监理未来的发展趋势;监理技术发展的前沿科学;认识到信息技术对工程监理技术发展的非凡影响。

　　这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。工程监理技术飞速发展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才能不被岗位淘汰。翻老黄历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不进则退”。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生存的根本之道。本人也计划进行系统的岗位技能学习，以适应企业发展的需要。

　　三、把握信息技术发展动态，跟上时代发展步伐掌握一些新兴实用技术，才能将更好为企业、为社会所服务;也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧密结合。本人在业余时间广泛阅读网络上建筑工程专业报刊杂志，扩大知识面，提高自身综合素质。

　　回顾一年来的方方面面，本人各方面还存在很多不足之处。在业务技能掌握的全面性、熟练性，层次方面还比较欠缺;专业知识结构还不能全面，合理，缺乏更深层次的专业理论知识。在知识的适应性方面，也有很多不够的地方。在新一年到来之前，本人将根据自己的不足之处及企业发展需要，制定适合自己的改进办法和工作目标。

　　随着2010年的到来，本人将以百倍的信心和努力投入到明天的工作中去。在工作中更加严格要求自己，为公司在建筑工程监理事业的兴旺发达贡献自己的微薄之力!