校讯通平台操作指南

目　　录

第一部分　校讯通平台操作方法………………………………第2页

● 信息发送方法…………………………………………………第2页

● 学生、家长资料新增方法……………………………………第4页

● 学生姓名修改方法……………………………………………第5页

● 家长号码修改方法……………………………………………第6页

● 学生调班方法…………………………………………………第7页

第二部分 校讯通功能介绍及校讯通开通方法…………………第9页

第三部分 校讯通准备工作(新学校)……………………………第10页

第一部分　校讯通平台操作方法

一、信息发送方法

（一）通过上网，打开浏览器，在地址栏输入：http://edu.adc.ah.chinamobile.com

（二）在“校讯通登录”窗口输入用户名、密码和验证码登录平台。

3、点击右上角的“进入专业版”

（三）校讯通共两个界面

● 实用版：

班主任使用较多，平台默认登录后，直接显示实用版首页，点击“我的办公室”可以对本班发送信息，点击“校内短信”对老师发信息，点击“我的资料”随时修改用户名及密码。

● 管理员版：

信息员使用较多，进入后，点击左边菜单的“+”号，可以看到下图的子菜单，其中“校务管理”可以方便查阅学校人员管理。下面介绍信息发送操作方法。

1、发送通知方法：（发给家长）

点击“班务管理”中的“发送通知”给学生家长发送信息；

● 在右边的方框内打勾选择所要发送通知的对象；

图一发送对象初一年级 图二发送对象初一(1)班 　　图三错发：初一(1)班重复发3遍

（1）发送对象为某一个年级（图一）

（2）发送对象为某一个班级（图二）

注意：不能重复选择对象，见图三，如对初一(1)班学生家长发送信息，注意不要选择学校或初一年级，否则会把这条消息发给全校、初一所有班级家长，同时重复发给初一(1)班家长两次同样的信息。

（3）发送对象为某一位或几位学生

● 点击“七1班”，右侧会显示该班的学生明细。

● 学生明细中“免费使用”或“收费使用”表示该家长可以接收到校讯通发出去的短信，“录入未设置免费”、“录入已设置免费”等状态表示此家长未开通校讯通。

● 在内容框内输入本次发送的内容，右侧有字数统计。输入后可选择立即发送或定时发送，最后点击“发送”即可，注意发送时短信系统自动带上“***的家长：”。（家长同时收到一条、两条、三条短信，内容框所输入的字数有规定：去掉“****的家长：”6-8个字数后，一条信息字数62个，两条字数118个，三条字数183个，如字数超过62个，建议分开发送）

2、发送评语方法：（发给家长）

点击“班务管理”中的“发送评语”给学生家长发送信息；根据提供的各类评语模版，修改内容后，可以对单个或多个学生发送。

3、消息快速发送方法：（发给家长）

点击“班务管理”中的“消息快速发送”给学生家长快速发送信息；

通知快速发送、评语快速发送、成绩快速发送。（举例：成绩快速发送窗口截图）

4、办公短信发送方法：（发给老师）

点击“信息管理”――“办公短信”――“发送短信”可以对学校教职工发送短信。

● 在内容框内输入本次发送的内容，点击“提交”即可。（每个教师都能对所在群组所有教师或个别教师发送短信。

注：办公短信另外一个发送界面，实用版――校内短信
二、学生、家长资料新增方法

校务管理-学校人员管理-学生家长管理-选择班级-点击新增-输入学生姓名、学号、手机号码、家长姓名-新增

三、学生姓名修改方法

校务管理-学校人员管理-学生家长管理-选择班级-勾选对应学生点击修改-修改-保存

四、家长手机号码修改方法：

校务管理-学校人员管理-学生家长管理-选择班级-找到学生-点击新增（如家长在使用状态需要先帮用户退订）-输入新的手机号码-添加

五、学生调班方法

校务管理-学校人员管理-学生家长管理-选择班级-勾选需要移动的学生点击移动学生转班-选择新的班级-确定（举例：将七5班学生于得水调至七6班）

感谢所有老师和信息员的支持，由在使用过程中有任何疑问可以联系学校校讯通联系人或校讯通客服4001199760。

第二部分 校讯通功能介绍及校讯通开通方法

第三部分　校讯通准备工作（新学校）

需要开通的学校由校讯通业务部各客户经理准备前期开通工作：资料的集体录入、重新核对、学生资料整理和外呼确认，送交移动开通。校讯通开通准备工作如下：

（一）开通前准备：

1、搭建教师关系网络：

三份表格：学生课程表，教师任课表，学校作息时间表

2、准备首发语、学校通知：

首发语：欢迎加入校讯通，老师会把您孩子成绩、作业、在校表现及学校通知等信息发到您手机上，请注意查收，希望你我共同努力，让孩子更优异！

麻烦家长记下学校的校讯通客服4001199760，如您孩子姓名或接收校讯通手机号有误需更改，请回复短信或拨此电话办理！

3、注意事项：

（1）发送首发语时，系统会自动带上“***的家长：”，“各位家长”是在信息发送时，不需要加上“各位家长”等语句，以免造成语句不通。用户收到是：“***的家长：各位家长，您好！”的语句。

（2）业务开通和首发语发送时间：一般学校开通发送首发语在上午11：00点之前为宜，方便客服接听电话及时处理用户来电咨询。

（3）联系方式：留下校讯通的客服电话4001199760，方便用户有问题时及时联系并解决，以免直接拨打10086产生投诉。

（二）第一周重点：

第一周是信息服务的关键期，直接关系到家长是否愿意使用。

发送信息具体操作流详见第一部分校讯通平台操作方法：

信息员用学校用户名：***，密码：***登陆，点击右上角“进入管理员版”

1、发送通知： “班务管理”——“写信息”——发送通知——点击+号——点击要发送的年级或班级，再选中前面的方框，输入发送内容——点击发送即可

注意事项：

（1）发送信息时，全校性的开学、放假通知，点击学校前面的选择框即可对全校学生发送。如指定对某一个班级/某一个学生，请选择旁边子班级，在需要发送，不可以重复选择选中**学校**年级*班级，否则用户会同时收到3条重复信息。

（2）发送字数要求：一条信息62个字（信息框内显示字数不含系统自动发送的＂***的家长：＂），如多于62字，建议分两条或三条发送。

（3）建议发送信息时在word文档里编辑通知内容，检查无误后，在平台上发送。

2、发送评语：

（1）制作评语表

“班务管理”——“写信息”——“消息快速发送”——“评语快速发送”——学校评语表模板按班导出，发给班主任，只填写表现突出及表现异常的学生，未填写的则表示表现稳定。开通第一周建议发送一次。

（2）发送评语： 单个发送、快速发送

（3）发送考试成绩：单个发送（在发送评语菜单下发送）、快速发送

发送成绩时注意事项：

● 发送学生成绩之前，请对要发送的班级发送一条整体性的评价或是说明性的语句。例如：第一条短信：“您好！您孩子第*次月考成绩已出来，稍后把成绩发给您，希望您多多鼓励孩子，给孩子树立信心，争取更大进步！校讯通客服4001199760。”

● 在核对学生成绩时，请注意学生姓名、学生学号的一致。

（三）第二周重点：

信息员可以自己根据学校情况：家庭作业、在校通知、成绩、评语的信息。

注意事项：

家庭作业：在每晚19：00之前及时发送，尽量在学生作业完成前能收到信息。

其他信息：尽量于每晚20：00之前发送。

（四）第三周起信息正常发送，日常工作处理：

1、查看收件箱：

（1）用户回复直接要求取消的，短信回复家长：咨询家长原因，并留下公司客服电话4001199760。

（2）用户回复咨询小孩在校情况的，及时联系班主任询问详细情况，并短信回复学生情况。

2、有家长需要换号、新增：可以在信息员群里告知，由客服统一办理，或者直接在学生家长管理里新增号码，由客户经理办理开通手续。