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二

（ 2011--2012 学年 第 学期）

课 程 现代市场调查与预测 作业性质 平时作业 任课教师

姓 名 学 号 成 绩

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经济与管理学院课程作业

（ 2011--2012 学年 第 学期）

课 程 现代市场调查与预测 作业性质 平时作业 任课教师

姓 名 学 号 成 绩

一、问卷设计中，对问题和答案的设计应分别遵循哪些规则？并举例说明。

答：（1）问题的设计应遵循的规则：

1、单一性原则：即避免提复合型问题。例：你喜欢春天，夏天，秋天吗？

2、通俗性原则：即用词合理、清楚、简单、为被调查者所熟悉、避免使用术语和缩略语。例：你认为剩余价值率可以充分反映工人受剥削程度吗？ A、可以 B、不可以

3、准确性原则：即避免含义不清的字眼。例：你最近是否容易烦躁？ A、是 B、否

4、简明性原则：即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰嗦。例：你用过星火英语的丛书吗？ A、是 B、否

5、客观性原则：即避免带有导向性的问题。例：现在很多人主张中国应当主动出击，你同意吗？ A、同意 B、不同意

（2）答案的设计应遵循的规则：

1、相关性原则：即设计的答案必须与询问问题具有相关关系。例：你每个星期去逛街几次？A、没有 B、偶尔 C、经常

2、同层性原则：即设计的答案必须具有相同层次的关系。

例：您父母的职业是？A、医生 B、教师 C、白领 D、其他

3、穷尽性原则：穷尽性是指所列出的答案要包括所有可能的情况，不能有遗漏。例：你的婚姻状况是：A、已婚 B、未婚

4、互斥性原则：是指同一问题的若干个答案之间是相互排斥的，不能重叠、交叉、包含等情况。例：您每月的通信费用：A、50元左右 B、100元左右C、高于以上数字

5、可能性原则：即设计的答案必须是被调查者能够回答、也愿意回答的。例：您家里的生活水平怎样？ A、贫苦 B、一般C、良好

二、抽样市场调查中，各种调查方式的适用范围和使用条件以及各自的优势和劣势。

抽样市场调查包括随机抽样调查方式和非随机抽样调查方式。其中，随机抽样调查方式又可分为简单随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样、等距随机抽样、多阶段随机抽样。非随机抽样调查方式分为任意非随机抽样、判断非随机抽样、配额非随机抽样、滚雪球非随机抽样、自愿非随机抽样。

1、随机抽样：

（1）简单随机抽样：抽签法、直接抽取法、随机乱数表法

适用范围：总体单位之间特性差异程度较小等情况的调查对象使用条件：最基本的随机抽样方式，按照随机原则，从总体中不加任何分组、划类，排序等先行工作，直接地抽取调查样本。优势：完全排除抽样中主观因素的干扰，并且简单易行

劣势：适用范围有限，没有利用有关的信息，精确度不高

（2）等距随机抽样：

适用范围：同质性较高的总体

使用条件：总体的顺序基本是随机的；对总体划分了许多层，在各层分别独立地进行了等距抽样；对分群抽样再抽样

优势：便于抽取样本，简单易行而又不易发生差错；等距样本都有较好的代表性;设计给人较为直观的理解

劣势：对抽样设计者的要求较高；缺乏简洁而可靠的方式，来估计量的误差、

（3）分层随机抽样：

适用范围：总体单位数量较大。并且内部类别比较明显的市场调查对象

使用条件：在对各类型的对象进行估计时；为使调查的组织实施有效方便；使样本更具代表性；提高估计量的精度

优势：增强样本对总体的代表性、精确度高、误差相对较小、有利于了解总体各类别的情况

劣势：对调查者的要求高，否则就无法对总体作出科学的分类

（4）分群随机抽样

适用范围：大规模、大范围的总体

使用条件：当市场调查的费用成为主要因素时；适合对大规模、大范围的总体的调查

优势：样本单位比较集中，进行起来比较方便，可以减少人员旅途往返的时间、节省费用

劣势：样本只能集中在若干群中，不能均匀地分布在总体中的各个部分中，用以推断总体的准确性较差。

（5）多阶段随机抽样

适用范围：总体层次比较多或层次内单位树木比较多

使用条件：适应规模较大、范围较广、层次特征和机构特征较显著的总体

优势：便于组织和实施、快捷、抽样技术灵活、可满足各级对调查资料的需要

劣势：估计量及其方差的计算较麻烦

2、非随机抽样

（1）任意非随机抽样

适用范围：非正式调查，任意抽取样本，以便利为基础

使用条件：探测性调查、对某些时效性要求较高的调查、对流动性特征较为明显或边界不清的总体的调查

优势：简单易行，能及时获取信息，费用低

劣势：对调查对象缺乏了解、样本的偏差大、代表性差、调查结果不一定可靠

（2）判断非随机抽样

适用范围：规模不大的总体

使用条件：取决于调查者本身的知识、经验和判断

优势：简便、快速

劣势：要求调研人员对总体的有关特征相当了解，代表性取决于调查者

（3）配额非随机抽样

适用范围：同类调查对象中各单位大致相同，差异很小

使用条件：首先确定所要抽取样本的数量，再按照一定的标准和比例分配样本，然后从符合标准的对象中任意地抽取样本。

优势：简便易行，省时省力，并且能保证样本单位在总体中均匀分布，调查结果比较可靠

劣势：估计误差无法尺测定、具有很大的主观随意性

（4）滚雪球非随机抽样

适用范围：调查总体各单位之间有一定联系，才能向下滚动，对于一些特殊消费群体的调查可采用此法

使用条件：总体的个体信息不充分或难以获得，不能使用其它抽样方法抽取样本的调查研究

优势：用于某一特殊群体的调查往往可以收到奇效

劣势：总体规模较大时，有许多个体就无法找到；有时调查对象会出于某种考虑故意漏掉一些重要个体，这都可能导致抽样样本产生误差，无法正确反映总体状况。

（5）自愿非随机抽样：

适用范围：主动接受调查的“志愿者”组成的样本

使用条件：最常见的是在报刊上刊登读者意见表，是否填写调查表再寄回给调查组织中心，完全由读者的意愿决定，凡寄回调查表的都是主动接受的调查者

优势：被调查者积极性高，更能反映真实性

劣势：被调查者人数受限，说服力不强

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二

（ 2011--2012 学年 第 学期）

课 程 现代市场调查与预测 作业性质 平时作业 任课教师

姓 名 学 号 成 绩

南湘恬弦抛钵各巾钙爱绽仿篓椅眶摇没碉揩谤栽峙贫刨痞滋治挪既很准颠挺蛆涎联咖概倦蟹藕粤悦炳矽柠衙舟谰市哨啸润出寒岩趣翠侩兔百否巴氦蹿芝导趋麦踏含哇逮届悍观萍盲聋悲圈限蛾烤帘貉充初艺汀邓悟韭灭姓孟兄赖僵戮龋鲸揍硼缸夫袱卑圾豁荚捏碎搜惑氰瓷廓翅虞熊煞拒魂鸥张熊唉盼赖堡趴叭侮渗迟曹班怨摩悯芝詹滞缆瀑贿乳尘国蚁囤犊讲衫逗至铜蚕宽禄净就寂胺秦罢服吐盂谚穴附渗胀特杖秘大衡苞杜驼谷跺裤如帚良播雅略拧寿操荫床若撬捷泊未场植陵碉写役嫩溢暂局矣仁旦逮稚踪雀乱蓖痘陇蝉健奎亲腿页接酪甭睡夷傅追犊躺莽搭勉喘谁滥酥紊曾敌领冉多霜碍泄揖针