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2024年医院行风建设工作总结范文
一、工作回顾
2024年是我院行风建设的关键一年，在院党委的坚强领导下，全体员工积极参与，深入开展行风建设工作。在全年工作中，我们始终坚持以人民为中心的理念，积极倡导文明、诚信、和谐的行风，营造良好的医疗环境，为广大患者提供优质的医疗服务。
二、工作亮点
1.加强党风廉政建设，营造清廉医院氛围。我们积极开展“廉洁医院”创建活动，组织“警钟长鸣”警示教育活动，加强党风廉政建设，严肃查处违纪违法行为，确保医院管理干部廉洁从业。
2.提升医务人员职业道德水平。通过组织开展医德医风教育培训，进一步弘扬医者仁心的职业精神，要求医务人员始终保持敬业奉献的态度，增强服务意识，提升服务质量。
3.加强医患沟通，改善医患关系。我们积极推行患者家属陪护制度，设立“温馨病房”，提供良好的就诊环境，为患者提供人性化关怀和优质的医疗服务。同时，加强医患沟通培训，提高医务人员的沟通技巧和情绪管理能力，改善医患关系。
4.建立健全行风建设长效机制。我们制定了《医院行风建设管理办法》，明确了行风建设工作的具体任务和责任分工。同第1页共3页

时，建立健全了行风建设监督机制，确保行风建设工作的顺利推进。
三、存在的问题与不足
1.行风建设宣传力度不够。尽管我们开展了一系列的宣传活动，但宣传力度还需要加强，让更多的人了解并参与到行风建设中来。
2.部分医务人员职业素养有待提高。虽然大部分医务人员都能够做到敬业奉献，但仍有个别人存在服务态度不佳、医疗技术不过硬等问题，需要加强针对性的培训。
3.医患沟通仍存在障碍。尽管我们加强了医患沟通培训，但仍有部分患者不满意医务人员的服务态度，医患之间的矛盾还没有得到完全解决。
四、下一阶段工作思路
1.加强行风建设宣传力度。通过举办行风建设宣传周、开展宣传活动、制作宣传资料等方式，进一步普及行风建设知识，激发全体员工参与行风建设的积极性。
2.加大职业道德教育培训力度。定期组织医德医风教育培训，结合实际情况开展案例分析，提高医务人员的职业素养和服务意识。
3.继续加强医患沟通培训。通过举办医患沟通技巧培训班、开展体验式沟通活动等方式，提高医务人员的沟通能力，倡导与患者建立良好的沟通关系。
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