第一章总则

第一条 目的

为全面了解、评价公司员工的工作业绩，提高工作效率，有效地激励表现优秀的员工并树立员工典型，促进DC员工的共同发展，特制定Forever 21 China DC“每月之星”评选细则，本细则适用于Forever 21上海分拨中心和中国网店配送中心。

第二条 原则

（1） 公平性：评选者应保证评选过程公正、公开与透明，明确评选细则。

（2） 客观性：评选结果应有数据或实事的证明与支持，客观评分，不偏不袒；

第三条 职责

Internal Control负责制定评选细则，及时的协调与组织Forever 21分拨中心及网店配送中心评选工作的开展，并对评选结果进行监督与反馈。

第二章 评选计划与内容

第一节评选要求

第四条 参选人范围

本评选细则的参选人为除经理层、主管层及办公室人员以外的所有正式员工。

第五条 评选周期

评选周期为月度评选。

第六条 评选类别

（1） 员工之星

（2） 团队之星

第七条 评选方式

每月之星的评选方式为部门主管推荐，经理审核制。优秀团队的评选方式为部门主管自荐，经理审核制。

第二节“员工之星”评选计划与内容

第一条 基本评选条件

（1） 在公司连续工作半年以上。

（2） 请事假在一次且一天以内。

（3） 请病假在三次且三天以内。

（4） 工作认真负责、积极主动，服从公司整体安排，能配合同时完成各项工作任务，无较大工作失误。

（5） 满足评选考核评估中的基本条件

第二条 评选名额

推荐名额由部门人数决定，每15人可有一个推荐名额，不足15人的部门可有一个推荐名额，由于少数部门人数较少，

为尽可能的保证评选的公平性，对于人数较少的部门将与其他部门进行合并推荐。具体的合并推荐部门以及推荐人数见表1。

表1：

最终名额数？

第三条 评选流程

部门主管首先对员工进行考核和评价，将综合评价最优秀的员工推荐到审核部门，

审核部门根据主管提供的资料进行审核，审核通过后将名额上报经理，由经理进行终审核和名额确定。

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图1：评选流程图

第四条 考核评估

部门主管在向上推荐前需对员工进行全面的考核与评估，通过考核结果进行推荐。

员工的考核与评估内容包括业绩考核、工作态度考核、工作能力考核、突出表现、员工自我推荐。具体的考核推荐表格见附表。

一、业绩考核

业绩考核是指对员工履行岗位工作职责和实现工作目标情况的考核。

基本要求：

（1） 工作中无较大工作失误

（2） 各项工作都能按时按量完成

（3） 确保现场作业安全

（4） 按正规操作流程作业

加分项：

（1） 工作中提出有效的改进意见（5分）

（2） 当月KPI排第一的次数达到8次以上（5分）

（3） 发现目前工作中存在的操作或流程上的错误，并提出改进意见（6分）

二、工作态度考核

公司要求员工有良好的纪律性、责任心、积极性、主动性、服从性、合群性。

基本要求：

（1） 遵守公司规章制度

（2） 能及时跟进工作，并按期完成

（3） 有责任心

（4） 能够服从上级安排，听从指挥

（5） 能参加公司所有的集体活动

加分项：

（1） 组织纪律性极强，并能带头和督促他人遵守（3分）

（2） 有极强的责任心，能自发完成分内工作（3分）

（3） 有强烈的求知欲，并能灵活的将知识用于实践，弥补自己工作中的短处，永不满足，时刻努力提高自己素质（3分）

（4） 积极自主动工作，主动要求增加额外工作，能力极强（3分）

（5） 能够自觉服从上级安排，有强烈的团队意识，主动协助他人工作（3分）

（6） 主动关心集体，有强烈的主人翁意识，积极倡导并组织公司的集体活动（3分）

三、工作能力考核

员工在工作中体现出的工作能力是其获得嘉奖、提升的重要依据，

基本要求：

（1） 具有自我学习意识，并有较强的学习能力

（2） 本职业务能力良好，能独立处理本部门日常工作

（3） 理解、判断力良好

（4） 说服力良好，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好

（5） 有一定的文字表达能力，语句通顺，表达清楚

（6） 有一定的领导能力，能较为出色的带领团队完成公司目标

（7） 能在规定的时间内较好的完成上级安排的任务

（8） 具有一定的信息反馈能力，能及时无误的向上级反馈信息

加分项：

（1） 有出众的学习能力，并积极主动提问（3分）

（2） 有卓越的本职业务能力，能独立处理复杂的业务工作（3分）

（3） 理解力极好，有敏锐的分析能力，处事果断正确，处理能力极强（3分）

（4） 有强有力的说服能力，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧的说服别人（3分）

（5） 有优秀的文字表达能力，结构严谨，语言流畅、简练、生动，文章质量高（3分）

（6） 有敏锐的判断力和高度的远见，带领集体共同进步（3分）

（7） 有极强的执行能力，接到任务后能及时执行并且做到监督与跟进，任务完成出色（3分）

（8） 有敏锐的判断力，自己能严格掌控整个工作流程（3分）

（9） 能在处理业务的不同阶段向他人及时沟通反馈信息，能虚心听取他人意见与建议更加出色的完成任务（3分）

三、突出表现

在日常工作中有突出表现，受到领导认可，或做出有益于公司发展的事迹，写明事迹内容可额外加10分。

四、员工自我推荐

员工自我推荐项的设置，目的在于给予员工一个自我表达机会，提升员工的自信度。

员工可写明推荐理由，自我推荐内容应尽可能的详细便于主管审核。审核通过后可额外加10分。

第二节“团队之星”评选计划与内容

第五条 基本评选条件

（1） 团队氛围融洽

（2） 团队凝聚力较强

（3） 团队成员无重大违纪行为

（4） 团队中未出现群体事件

第六条 评选名额

团队之星名额为1队。

第七条 评选流程

部门主管根据所带领的团队表现如实填写推荐表，提交审核部门，审核部门根据主管提供的资料进行审核，审核通过后将名额上报经理，由经理进行终审核确定。团队之星推荐表详见附表。

第三章 评定考核结果

第八条 所有员工的考核分数均等于所在部门/Team考核评定表中各项指标评分的总和。

第八条 员工个人考核成绩满分为100分，有突出事迹的员工因有加分可能超过

100分，将所得成绩划分为A、B两档，A、B两档名额所占比例如下表：

若实际满足A档人数大于限制名额将严格按照分数的高低进行名额筛选，落选者自动降为B档。

每月之星奖励

第四章 考评实施与反馈

第十条 各个部门的员工推荐考核有部门主管负责，团队之星推荐表的撰写可由主管负责或主管指认部门具体人员负责，具体考核评定流程时间表如下:

第十一条 各部门主管可在7号之前向员工反馈考评结果。如果员工对考评结果存有异议，可与主管进行沟通，主管需做出书面记录；员工如对沟通结果不满意可向部门经理申请复议；仍有异议者，则需向Internal Control提出申诉，Internal Control接到员工的申诉后，通过调查和协调，在2日内，向申诉者答复处理结果并抄送总部。

第五章 附则

第十三条 本细则的最终决定、修改、废除及解释说明权属Internal Control；

第十四条 各个部门/Team可在不违背本细则的前提下制定相关实施方案，应报Internal Control备案；若对考核内容及实施过程有任何改动，也应报Internal Control备案。

第十六条 本细则自下发之日起执行。