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优质护理服务相关培训--7月业务学习

基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：层级：工号:
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1、为落实优质护理服务，医院建立健全激励机制分别包括哪些？*
A、建立“岗位公开、条件公布、定编定岗、自主择业、动态管理”的用人机制(正确答案
B、建立“责任包干、工效挂钩、自主分配”的绩效分配机制(正确答案
C、建立“面向临床、岗位挂钩、资质认定、评定有效、长短结合”的培训机制(正确答案

2、为落实优质护理服务，医院实行的激励办法有哪些？*A、工作、事业、晋升激励(正确答案B、培训和发展机会激励(正确答案C、荣誉、奖励、合理绩效激励(正确答案D、尊重、情感激励(正确答案

3、为保障优质护理服务的顺利开展，医院各部门都提供了哪些便利？*
A、总务科：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品送至病房。(正确答案

B、设备科：负责优质护理服务病区需要添置设备，并定期维修。(正确答案C、药剂科：负责优质护理服务病区药品的配送。(正确答案
D、消毒供应室：负责优质护理服务病区无菌物品的供应，并负责下收下送。(正确答案
E、财务科：保证优质护理服务病区购买各种设备、物质的资金到位(正确答案

4、优质护理服务要求病房覆盖率达100%。[判断题]*对(正确答案错

5、优质护理服务中“四个满意”分别指哪四个？*A、患者满意(正确答案B、社会满意(正确答案C、政府满意(正确答案D、护士满意(正确答案E、医生满意

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